关注问题,而不是解决方案

2011-11-20 22:16
前言:本文译自 MindTheProduct 社区里的一篇文章,原名是《Focus on the problem, not the solution》。

去年有位同学在 ProdcutTank 论坛上提了个问题,让我恨不得自己跳到台上回答他。他问:“如果产品经理定义所有的产品,那何来创新与创造力呢?”停!我简直想喊出来:你错了!

很多人新听到“产品经理”的概念,便把我们当作干扰者或说是入侵者。他们以为,我们设计产品、定义解决方案,然后往墙外一扔,产品就做好了。也许10年前是这样,但现在我们有了更好的产品设计方法。

产品经理不应该专注于设计解决方案,而是定义问题和优先级。关注问题,而非解决方案,有着一大堆好处:

  1. 你把时间用在关注用户的需求上。即,你想解决什么,为什么要解决——而不是怎样解决
  2. 你的钻研将很自然地带你进一步理解用户
  3. 用户故事与角色的背景资料会日益丰富起来。这有助于每一位参与者建立联系,找到解决方案;虽然并不怎么明显
  4. 避免了局部过分优化。和找寻单个解决方案相反,关注整个问题,把它向团队描述清晰,能开辟更广阔的空间去思考解决办法

一旦你是这样研究、探索、描述、定义问题及其优先级,你就能和团队一起构想问题的解决办法,更好地完成工作。如此一来,每个人的创造力都会派上用场,你当然会得到一个更好的最终解决方案。

在 Huddle 公司我最骄傲的一刻莫过于:仅仅一个写故事的时间过后,一位开发者向我走来,用10分钟演示了一个问题的解决方案;而这个问题我们原本打算花上3-5天(不是工时那种)来搞定。若不是他对用户和问题了如指掌,这根本就不可能。

所以,请不断地问自己:你想解决什么问题?

参考资料

  1. 马丁 《关注问题,而不是解决方案》(英文) http://mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/

延伸阅读

  1. 约翰 《产品管理与方案设计》(英文) http://johnpeltier.com/blog/2011/11/16/product-management-and-solution-design/

最后更新:2011年11月21日

9 条评论 / 引用:

  1. 关注问题,而不是解决方案 | P.产品 M.营销 D.设计:

    […] 源地址:http://cuikai-wh.com/blog/2105 […]

  2. 关注问题,而不是解决方案 | 艾艾时代:

    […] 源地址:http://cuikai-wh.com/blog/2105 此条目发表在 ucdchina集锦 分类目录。将固定链接加入收藏夹。 ← 产品中的经济学原理之成本收益 容错性设计 → […]

  3. 匿名:

    当平台上出现问题时,第一时间找的是,为什么会出现这个问题。这样的话,程序解决起来就方便多了。

  4. 成炸弹:

    产品经理不应该专注于设计解决方案,而是定义问题和优先级。关注问题,而非解决方案,有着一大堆好处:

    你把时间用在关注用户的需求上。即,你想解决什么,为什么要解决——而不是怎样解决
    你的钻研将很自然地带你进一步理解用户
    用户故事与角色的背景资料会日益丰富起来。这有助于每一位参与者建立联系,找到解决方案;虽然并不怎么明显
    避免了局部过分优化。和找寻单个解决方案相反,关注整个问题,把它向团队描述清晰,能开辟更广阔的空间去思考解决办法。

    ———-
    深刻赞同

  5. 关注问题,而不是解决方案 | 南京UI设计:

    […] 源地址:http://cuikai-wh.com/blog/2105 […]

  6. 匿名:

    shish

  7. 需求管理 (1):

    […] 小轰 《关注问题,而不是解决方案》 http://cuikai-wh.com/blog/2105 […]

  8. 关注问题,而不是解决方案 | 站长站:

    […] 文章来源:时光立方 发表于 网站产品 « 实例分析如何利用微博产品推广 现在否定O2O,就像当年不看好淘宝的人!O2O是第三产业的变革! » 敬请 留言, 或从本站 引用本文。 […]

  9. 关注问题,而不是解决方案 | 站长站:

    […] 文章来源:时光立方 发表于 网站产品 « Linux下安装RPM和TAR管理软件包的方法 80年代硅谷私密老照片曝光 乔布斯出没 » 敬请 留言, 或从本站 引用本文。 […]

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