没有寻回内在的另一半，没有再次完整，你永远不能真正去爱。每当你尝试去爱，结果只是伤害，对人对自己。

为什么需要寻找另一半呢？谜底二：因为人在活着的过程中产生烦恼和焦虑，变成人格分裂。于是，人想象一个散失的自己，将之简化成对另一半的追求，假设一个能整合自己的爱人或伴侣，兴趣或工作，这样想会好过一点。所谓寻找另一半，大抵是生命走得太累了，借助寻找别人转移视线，变得忙碌起来，可以暂时忘记面对自己的疲累。总之，“不完整”的概念日渐强化，而“另一半”的信念更趋巩固。就这样，我们耗损了很多时光，陷入无底的矛盾之中：不断寻找，七上八落。

简单而言，感情是脑细胞产生的化学活动，爱却从心而来，是一种修养，甚至可以说是修行的结果，而非一般生理反应。当我们感情用事时，其实是指情绪的过分流动，扰乱了心的安宁，因为心率活动过分敏感而产生错觉。有个很常见的例子是，你会这样问：“一看到他我便心跳加速！我对他真怀着特殊感觉呢！这表示我爱他吗？”情绪是最先流动的，让人错认为爱，于是，爱情世界存在太多疑幻似真的假象，让我们追赶着海市蜃楼的美丽假象，渐渐失去气力和方向。最终，我们还是无法肯定这是不是爱，却已筋疲力尽了。感情是情志变化的一种表现模式。人的感情是很容易流露，因为它可以独立于大脑的控制，所以无须理性和真实的支持也能出现，让我们在看悲剧时产生“真实”的难过感觉，深信自己确实很伤心。所以，感觉、感情可以很真实，同时可以很虚假。

我们知道，我们明白，可我们就是做不到放下，看现在，向前看。感情本来是中性的，但我们要求过多，依赖过多，便会变成欲望，难以得到满足，所以感情会生病。

每个人都有自己的人生，你生你的生命，死你的死亡，没有人会跟随你，所谓“另一半”是虚无的。你的另一半原就是你自己。人是不断自我分裂和自我重生的。爱并不需要等待另一半，爱就在这一刻——每一个愿意活好的当下。我们不要再花精神和能量等待另一半的奇迹出现了，这只是执著，反而应准备一个可以随时去爱的身心。简单地说，就是自爱。

清醒很孤独，迷失很不安。你宁愿迷失还是清醒？别纠缠在这问题上，因为这是假抉择，两者都只是执著的想法。或者其实你宁愿像孩子般，不去做选择，却天天嚷着要这要那不肯长大呢？要清醒还是糊涂，在于你的决定。由自爱开始整合分裂的自己，不要从头脑开始，也无须向外在寻找。自爱须从心出发，观看自己的心理状态。

我们经常身处乱局，诸多埋怨，同时将自己的需求、欲望投射在伴侣身上，以为对方便是自己的另一半，自己也是对方的另一半，彼此相爱才能完整地活下去，所谓“只有我才明白他，没有人比我更明白他”，从来是一厢情愿的自欺。我们也经常错用能量，错用心神，以为自己可以成为别人的另一半，制造自我认同，但这只是美丽的误会，现实却事与愿违，结果影响了情绪、感情和工作，浪费能量。

须记住：我们急于寻找另一半，只是因为太害怕孤单一个人。一个人跟寂寞是两回事。一个人可以不寂寞，假如你乐在其中，享受宁静和独处的话。我们也许会问，既然另一半便是我自己，那为什么我还未找到自己的那一半，还感到欠缺呢？答案是因为我们还未把心安定下来，找不到生命的定位。必须先从身心协调出发，学习自爱，平衡情绪。可惜捣乱自爱的敌人偏偏是挥之不去的负面记忆。

面对负面记忆，重点不在于如何忘记或抗拒，而在于正面接受的心态，让它来去自由，不作干预，观照它，让它自动消失。我们越是不关注它，它在我们身上能吸取的能量就越有限，它得不到能量的补充，便会自动离开。

当情绪出来时，不要抗拒，让它出现，观看它，不回应。如果我们懂得这样照顾自己的心灵，便可以看清自己真正的需要，将不会过分要求，不再只想改变别人来满足自己。你的另一半便是你自己，找回散失的自己，保持清醒，拒绝糊涂，你将是个自主自重自爱的人。

我们没有抗拒追求快乐的需要，但追求平静比追求快乐可能更有意思。追求快乐重要，但懂得抓紧快乐更重要，不过最终不要执著快乐。我们追求的心灵状态不以快乐为目的，它可以是过程，甚至是手段，但最终，还是应该从保存及增强能量方面着眼，提升自己的心灵质素。

我们常常感到活在痛苦中，跟痛苦共存，每一秒都好像在折磨自己或被人迫害，却一直要承担，背负它，却承担不起。不是说你不中用，而是痛苦这东西本身不需要这样存在，只是我们在助长它而已，雪球效应地滚下去，最后令我们受不了。

快乐的人不需要也不容易吸引别人的特别关注，因为快乐就是懂得享受孤独。瞧，我们快乐时一个人也很自足，别人不觉得需要特别关怀你，因为你没有病，你活得很好。

你能把喜悦掏出来跟大家分享，当你没有了埋藏的自我，当你变得透明时，你便会快乐，甚至达到平静的境界。快乐就是这样，如果你真正快乐的话，你不会有个自我去把它刻意记起，所以拥护自我的你对快乐都记得不太清楚，心里只有伤痛。

当你痛苦时，更复杂的是，你要透过病态的那段历史来确认一个自我的身份，将自己变成一个痛苦体。而且，你很怕失去所谓过去、历史，因为这样的话，你便会失去这个既已建筑好的自我，你会很害怕。人其实很抗拒变得虚无，怕还原虚无。我故意用“还原”这个字，因为其实人本来就是虚无，本来无一物。努力塑造的是一个自我而已。

世事莫名其妙地出现和消失，却影响我们的情绪和观念。不过，能勾起我们情绪和感情的，都是过客，不需要强求真假，问它是否有意义。我只会说：全部感情都是真的，都是实在的，正在发生的，全部都是我生命中的一部分，所有在我身上发生的都是我的一部分，我要学习的是先接受，可以的话享受它，不能承受的便离开它，让它离去。

记住不要把情绪带来的能量锁住，要让它流动。你不让它流过，便会锁住它，你便不会自由，包括你所爱的人，让他穿透你而离去，他才算到临过。自我会消失，你将不再执著。让能量流动，这是无为的最大力量。让悲伤、不幸穿透自己，让自己变得透明，不再抵抗，那便不再受伤，只有宽容。

当你面对爱时，你可以观照自己，观照所发生在爱者身上的东西，嫉妒的、喜乐的、悲伤的、执著的，看着它们，尤其是你的情绪变化，不要认同它，无为而为，让它发生和离开，穿过自己，向它说再见，所剩下的便是爱。

你不需再多问到底是怎样，当你还没有经历过时，你没有条件去问或否定，你只能经历。每个人的经验都不相同，每个人的前世今生都无从查证，只有面对，观照，让它穿过自己而去。就这样已经足够。也因此，我们不要认为需要承担别人的生命，不管他是谁。我们可以关怀，帮助，但永远不能承担人家的生命，尤其是当我们还未能处理好自己的生命时，更没有资格和能力去负担别人的。

真正的治疗是回到你的内在感觉，注意它的微妙变化。方法是，你要先意识到自己现在正在沉迷，这已经足够，不用再做其他事，就静静看着这个沉迷的思维。很多人会问看着又如何？还要做什么？一旦这样想的话，你又重新陷入另一种迷执中。接着又要找很多方法，结果没完没了，做什么也好像没有效用，到头来更肯定自己是命苦的，做什么治疗也没用，帮不了，于是继续沉沦，否定自己。

学习自制，揣摩一套适合自己的情绪处理方法。是的，要花时间和心机揣摩，不要依赖快餐式治疗法，不要将自己变成可以快速修理的机器，同时幻想自己拥有独一无二的价值要别人认同和背负。一旦看到被情绪袭击时，得马上自我保护，提醒自己它只不过是思维惯性而已，找适当的方法打散负面情绪的集中点，总有一天，平静会到临，你得有信念。

当我们能从某些人得到启示时，必须感谢他们，然后放下，在自己的生活上修和行，把启示中的道理体现出来，变成自己的能量，感染自己。假如你能从某些人某些道理中有所得着，你是否能把它创新，转化变成你自己的体验呢？这是很重要的。不要崇拜任何人，任何道理，自己的生命要靠自己修行。

迷失自困的好处是让你承担了解自己的责任，因为一切原来最清晰不过，你没有被命运摆布，你不是受害者，你的问题其实很简单也很普遍，你有能力令自己好起来，选择更积极正面的路。即使不一定能马上解决你所有问题，但最起码能给你打开多一些自疗的门路，在绝境以外看到别有洞天的希望。自疗，是每个成熟的人的天赋责任。

人是非常执著的动物，甚至连所执著的到底是什么也不理会，只是以为自己已经很清楚罢了。这是理性的假象，是一种反智的思维模式，只适合自圆其说自我安慰，解决不了问题。

迷失最主要的原因是我们有无穷的欲望，同时矛盾地贪恋平稳和刺激，又未能接受人生无常的现实，抗拒改变，内心制造矛盾冲突。于是我们感到疲累、失望、孤独，自信下滑。放不下，其实就是执著。在问自己为何放不下前，不妨先问自己：到底你想抓紧什么？害怕失去什么呢？吊诡的是，我们还未能抓紧的东西，谈何拥有过？未曾拥有过的，又何来失去？所谓失去，不外是我们构想出来的观念。看得破这点，就能放下，松下来。不然，将心神胶着在得失的执著中会很累。

正因为我们根本对担心的对象无法掌握，所以迷失，又觉得不能轻易放下不理，觉得事关重要。正因为无知，因此迷失让我们忧心不安，不能自已。

记于2009年1月10日

参考资料

1. 素黑 《一个人不要怕》 http://book.douban.com/subject/2250289/

很欣赏 iOS 系统的文件夹：只能一个个把应用往其拖拽，不支持批量，也不支持文件夹套文件夹。用户不需要这样的功能吗？未必没有，越狱版本提供了这样的插件且用户数还不少就是一个证明。但是，这将打破苹果产品「简约」的原则。这里支持批量与嵌套，那里是不是也应该支持呢？批量最好能排序，排序的维度不仅有音序、笔画序，还要有最新、最热……

产品原则决定做还是不做，做到什么程度。原则给产品划了一条底线。需求、流畅度、信息架构、交互设计等等都围绕着它跑。说白了，产品原则制衡用户需要与功能规格。

用户习惯

表达产品与用户习惯的关系时，有这么两个问题：

1. 是用户的习惯，还是「我」的习惯？
2. 是顺从用户习惯，还是培养用户习惯？

第一个问题像是赌博。可以通过抽样调查来解决；但经过调查和分析数据的时间，也许别人产品已经在路上了。第二个问题其实是在拷问产品原则。我没有具体答案，只能讲讲自己的例子。

一直以来，我对中文日历非常不爽和不满：周的第一天居然是周日。明明我是从周一开始上班，周六周日放假，并据此安排日程；产品把周日放在第一列，让我头不顺（需要跳过）脚不顺（需要调头），什么意思？好在，随着滚滚长江东逝水，Windows 7、OS X、谷歌日历都可以设置「周的第一天」。

想不到的是，国产的 QQ 邮箱日历竟然也是周日，还无法设置。更搞笑的是，我在知乎上的质疑不仅没人赞同，还被其他人质疑。呜呼哀哉！原来他们都是周日开始上班啊。我不禁想调侃道：他们是不是不念「姓名」，而用「名姓」啊。

想当年，曾信誓旦旦要做一个国际化的日历软件，中文界面始于周一，英文界面也始于周一，让外国人不爽去。直到后来看到无印良品的日历应用，大快人心。为何日本的传统文化保留得这么好？管中窥豹，可见一斑。

QQ 邮箱日历的产品原则是什么呢？

参考资料

1. 知乎 《你觉得 QQ 日历怎样样？》 http://www.zhihu.com/question/20161758/answer/14175128
2. 马蒂 《启示录》 http://book.douban.com/subject/5914587/
3. 无印良品 iPad 应用 http://itunes.apple.com/app/id396882964

延伸阅读

1. 崔凯 《过度设计的判定》 http://cuikai-wh.com/blog/2124
2. 和菜头 《【恐怖故事集】产品经理你伤不起》 http://www.hecaitou.com/blogs/hecaitou/archives/134552.aspx

过度设计，从产品方案与设计上来讲，指盲目满足用户需求，极度追求用户体验，最后导致需求未果，产品可用性下降。主要表现在机械粗鲁地添加功能，造成产品设计路径坏死，功能堆积、复杂、重复和冗余。

说易行难。甲说这是「过度设计」，乙却认为大大方便了用户。一套判定原则显得有必要。

判定原则

设计路径坏死

从天而降（上级要求、用户要求、突发奇想等），不遵循可用性原则，也无推断逻辑，无理由。设计的逻辑路径无法复用，它的「成功」不可复制。最常见的代言词是「方便」。比如，在这加一个按钮方便用户，那么在那加个按钮也「方便」。

功能堆积与复杂

罗列，有一个摆一个；无意义分组，比如时间、大小，而不是按照内在关联。

功能重复与冗余

无规律地重复；多余，导致该功能或（和）正统功能对用户失去价值。

案例

例一：QQ 自动回复的「不再提醒」

QQ 自动回复

如上图，提示状态的方式有三：

1. 用户头像图标。弱提示
2. 内文顶部。强提示，无法清屏，可以关闭
3. 对话响应。强提示，可以自定义提示内容，可以关闭

以「忙碌」为例，分析用户的使用场景：

1. 用户确实在忙，无暇聊天
2. 用户故意为之，避免 1) 他人打扰 2) 某些人打扰
3. 用户无心造成（比如：忘记恢复「在线」，或「切换状态选项」导致）

对于场景1和2-1，如何用力提示依然不可能进行持续对话；只有在场景2-2和3的情况下，才会触发「不再提醒」。

可见，添加这个功能缺乏深层考虑：忽略了容错原则，只是生硬地堆积在产品上。不仅与已有功能重复，还导致正统的头像图标和内文顶部提示相对弱化。我们来揣测一下它的设计过程：用户在场景2-2和3的情况下嫌自动提示烦，想要一个「别老是提示」的功能，于是有了它。

用户需求和用户要求（某功能）截然不同——而后者正是造成过度设计的首要因素。

继续思考。自动回复可以做两件事：一、提示状态，二、提示自定义信息。前者聊天窗口已经做得相当漂亮；那么后者，真的需要自定义内容？我认为两个地方有必要：

1. 客服类。忙碌时能给出导航文字，比如卖家。最好一打开聊天窗口就显示。
2. 机器人。不解释。

所以，最好的办法是限制自动回复，最彪悍的办法是剔除之，最现实的办法是默认不再勾选「自动回复」，谁想用谁用，作为过渡阶段的权衡之计。

例2：豆瓣 FM 的「扔进垃圾桶」

豆瓣 FM 公共兆赫

上面来自《豆瓣 FM 手册》里的描述，请锁定到「不仅……也」这句。看来，公共兆赫并不是真正「公共」的，只是以曲目的表现形式划分频道，而非完全区别于私人兆赫。由此可见，不允许把公共兆赫的曲目扔进垃圾桶实属过度设计。

咳咳，「桶」字在不同的地方还写成了「筒」。

结尾

此外，QQ 聊天窗口下方的「关闭」按钮也属于过度设计。鉴于篇幅以及理论起来打字不如口快，更鉴于我只是一名用户，便不展开描述。

人人都开始追求完美的用户体验——不管是不是真的，至少挥舞着这该死的四字旗帜之人，已然草木皆兵——本来是一件好事，但太敏感就是另外一回事了。过度设计本身并不可怕，可怕的是「培养了错误的用户习惯，并且这一过程，不可逆」。

好用的产品大都相似；不好用的产品，各有各的不好。

参考资料

1. 劣松 《过度设计：有所为有所不为》 http://ucdchina.com/snap/10533
2. 知乎 《QQ 为什么在聊天窗口的下方放一个“关闭”按钮？》http://www.zhihu.com/question/19919515

延伸阅读

1. 小轰 《可用性案例分析》 http://cuikai-wh.com/blog/1543
2. 和菜头 《【恐怖故事集】产品经理你伤不起》 http://www.hecaitou.com/blogs/hecaitou/archives/134552.aspx

「经济学十大原理」幻灯片-首页

「经济学十大原理」幻灯片-目录

参考资料

1. 《〈经济学十大原理〉幻灯片&讲义》下载地址 http://vdisk.weibo.com/s/1l0Kd
2. 曼昆 《经济学原理》（微观） http://book.douban.com/subject/3719533/
3. 曼昆 《经济学原理》（宏观） http://book.douban.com/subject/3719531/

去年有位同学在 ProdcutTank 论坛上提了个问题，让我恨不得自己跳到台上回答他。他问：“如果产品经理定义所有的产品，那何来创新与创造力呢？”停！我简直想喊出来：你错了！

很多人新听到“产品经理”的概念，便把我们当作干扰者或说是入侵者。他们以为，我们设计产品、定义解决方案，然后往墙外一扔，产品就做好了。也许10年前是这样，但现在我们有了更好的产品设计方法。

产品经理不应该专注于设计解决方案，而是定义问题和优先级。关注问题，而非解决方案，有着一大堆好处：

1. 你把时间用在关注用户的需求上。即，你想解决什么，为什么要解决——而不是怎样解决
2. 你的钻研将很自然地带你进一步理解用户
3. 用户故事与角色的背景资料会日益丰富起来。这有助于每一位参与者建立联系，找到解决方案；虽然并不怎么明显
4. 避免了局部过分优化。和找寻单个解决方案相反，关注整个问题，把它向团队描述清晰，能开辟更广阔的空间去思考解决办法

一旦你是这样研究、探索、描述、定义问题及其优先级，你就能和团队一起构想问题的解决办法，更好地完成工作。如此一来，每个人的创造力都会派上用场，你当然会得到一个更好的最终解决方案。

在 Huddle 公司我最骄傲的一刻莫过于：仅仅一个写故事的时间过后，一位开发者向我走来，用10分钟演示了一个问题的解决方案；而这个问题我们原本打算花上3-5天（不是工时那种）来搞定。若不是他对用户和问题了如指掌，这根本就不可能。

所以，请不断地问自己：你想解决什么问题？

参考资料

1. 马丁 《关注问题，而不是解决方案》（英文） http://mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/

延伸阅读

1. 约翰 《产品管理与方案设计》（英文） http://johnpeltier.com/blog/2011/11/16/product-management-and-solution-design/

最后更新：2011年11月21日

现在，任何值得生产的东西，都值得精雕细琢。

一件产品如果能够通过视觉、听觉、味觉、感觉和嗅觉吸引我们去触摸、去感觉和使用，就比一个平淡无奇、未曾加工和毫无吸引力的模型更能激发人的购买欲。

成功的产品会深深刻印在我们的心底……当今时代，商品化飞快发展，技术技能早已成为家常便饭，而产品体验的情感因素才是备受关注的话题。

（好的产品）让人一看就想拥有！

参考资料

1. 海施 《认知：设计意味着商机》 http://book.douban.com/subject/3326107/

角色转变

从程序员开始

大二起，发现自己在信息技术方向上的兴趣，更多地偏向互联网。说干就干。初中有用 FrontPage 和 Dreamweaver 自制网页的小经验，便到图书馆拿 HTML 和 CSS 方面的书读起来。一天时间通读，就手工写出了 Div+CSS 的代码，整齐美观，颇为自豪。快速学习的能力是一方面，最重要的地方在于，这份网页不再是通过 Dw 点来点去、画表格或者使用层东拼西凑，而是纯手工且符合万维网联盟（W3C）标准。这意味着我写的东西不再是玩具；它们进入了可应用的行列。

特长和志向不在视觉设计，我也不满足静态网页。选择 PHP，因为它使用广泛，入门容易。有了初中 Basic 和大学 C 语言的基础，这样的脚本语言很快可以写出来。很自然，MySQL 和 Javascript 列入了我的书单。

为了检验学习成果，我立了一个博客项目。衡量其好坏的标准在于，能囊括目前博客网站的多少功能。为了检验应用能力，大胆独立外包了一个电商网站，其中的关系、权限的复杂度与支付功能是从未遇到的。网站勉强顺利开发到一半，老板突然决定改设计成商品展示网站。这下自己减负很多，项目圆满完成。

项目经理

做外包项目的同时，我已经把自己定位成 PHP 程序员。空闲之余，在 PHPChina 网站上捞各种招聘信息。经过多番了解和学习，我发现自己并不适合开发：

1. 数学不好，而且对之深恶痛绝
2. 缺乏复杂逻辑计算的天赋
3. 代码看多了眼睛疼

综上所述，恐怕我根本不是开发的料。不过只是借开发之力，完成“项目”。而且，开发也不是我想要的，因为我：

1. 对一个项目（工程、产品）导向感敏锐。不敢称为“战略”
2. 执着于产品设计。包括版式、视觉、文案等
3. 要求苛刻，追求完美。对字符、像素级别的单位挑三拣四

我想要：

1. 改变世界。我们的生活糟糕透顶，需要一个东西彻底颠覆
2. 有价值。有力量持续改变

我以为这样的孩子名头叫“项目经理”，他来决定程序员写什么。走进项目的流程，进入其涉及的范围，第一步便是搞清什么是“项目”。这个时候又才了解，相对的，还有“产品”这个概念。

产品经理

产品旨在满足需求。产品经理的职责是探索和定义产品：探索价值，定义解决方案。

这正合我的胃口。我转个弯，一方面，广泛学习请教产品知识；另一方面，也做项目自察。做产品容易“假大空”，为了避免如此，我把在博客园上本来准备为技术沉淀的博客，搬迁到了独立博客上。使用独立博客的好处是：

1. 显得专业
2. 能够炫耀
3. 要花钱，所以得坚持
4. 本身便是一款产品

自此，开始研习产品的学问，所思所得都记于此。

应聘淘宝

3月8日 投递简历

淘宝是我应聘的第一份正式工作。

去年得知它们有一“产品经理特训班”。既然专门为咱们这号人打造，自然不能错过。

22日 参加宣讲会

全程很傻很天真地做了笔记。囧。

27日 现场笔试

路痴加上得到了错误的指引，硬是在校园里绕了一个多小时。

淘宝笔试的题目分为数学题、逻辑题和论述题，题型为选择题、填空题和问答题。数学考概率、数据结构和指针；逻辑考推算、解除纠纷和推理；论述考写字楼电梯设计和淘宝买家产品设计。刚拿到题目还是觉得挺别扭的，毕竟大学里的考试，你懂的。认真做下去之后，不仅发现难度正好，还觉得挺有意思。最后一题因为时间紧张，只剩下5分钟，答得没有条理，也不够细致。

4月14日 现场面试

准备最多的还是“保洁八大问”和群面攻防术。我以为会有多复杂，多紧张，结果到了淘宝面试现场也就那样。

一面首先自我介绍。根据网上的经验，一句话结束。然后面试官震惊了，要我说个10-15分钟，然后我就震惊了。介绍完毕后，主要是询问自己一个做着玩的项目，重点在商业机会。完毕，面试官叫我直接去二面，我本来以为要等个几天的。

二面首先自我介绍。根据上一轮经验，我准备开始滔滔不绝。结果，我说的每一句话都被打断——这回是盘问而不是询问了——我也知道，压力面来了。在交谈的过程中，根据学生会的经验，主要把握三点：线索、成果和收获。线索是跨话题的润滑剂（井井有条就免了，能不生硬已经万幸，又不是演戏），成果是成功的收获，收获是失败的包装。

看上去很淡定是么？其实根本就不是这样，哈哈哈。还好也没差哪去。

这次面试最大的不足在于，畏惧权威，依据不严谨，导致说服力度没有到预期的档次。另外，我不推崇繁复的自我介绍，因为简历上已经写得明白；我推崇相互尊重。

18日 收到录用书

进入淘宝商城

开始

纸上谈兵

初来乍到，第一反应就是和所阅相比完全不是一回事——这些书还都是有关互联网、大产品部门；和学校更是风马牛不相及。具体说来，就是和预期各种不符。根据我的理解：

• 产品经理无授权领导，交换意见后拍板决定
• 产品需求文档保持更新，有据可查
• 项目经理负责掌控项目进度
• 开发不受到打扰，专心进行编码工作
• 运营负责提供数据，供产品经理决策
• 用户体验部门充分独立，为用户体验提供捷径
• 会议有了邀请制、预告和纪要，因此高效
• 经过充分讨论 / 思考，得出问题最佳突破口
• 最终产品功能好用，途径从简

事实并非如此。

方向、目标、途径

当一套知识体系不够用的时候，捷径是获取并切换成另一套，比如公司对员工技能的定义。这一套概念非常有效，因为它努力避免了套话，把具体的能力细化成可以考量的规范；最重要的是，经过证明，它行之有效。好比同样是《小学生守则》，中国讲“诚实守信”，美国讲“考试不许作弊”。

达成目标最好的技能是主动，但有一股劲使不出也不是个事。这个时候，我发现《启示录：打造用户喜爱的产品》当真是葵花宝典啊啊啊，尤其是第28-30章，一条一条地讲碰到什么问题，怎么去做。比如：会议太多，导致产品毫无起色，怎么办？

我开始的做法是，抱着本本去开会。如果内容无关紧要，我就可以做自己的事。但这样明显会有几个问题：

1. 做事分心
2. 会议上的内容没有听好（特别是当别人问起来，自己一无所知时，就悲催了）
3. 显得（也确实是）效率低下，做事不专心

书里介绍的办法是：直接划去（借口推辞）不重要的会议。比如，有的会是讨论背景，有了结论（做不做，做什么样的需求）后才能和产品经理讨论具体需求。曾经出现这样的状况：讨论了一个上午，把这样的需求删了，或是归并到另一个部门里，自己白白牺牲。

在横冲乱撞（很能导致瞎忙活）前，看看有没有好办法；但不论怎样，做，总有收获，错误的路径划去一个是一个，就像爱迪生那样。

工作

工作环境与同事

工作起来比较轻松、开朗、活泼；既很黄很暴力，也很闷骚。好吧，最后两句是我自己加的。大家干起活儿，会碰到各种狗血。比如，教师节，周围会有淘宝大学的同事拿着垃圾桶敲锣打鼓，旁边还挂着牌子：严肃&回避。

休闲吧的桌上足球不用说，免费的咖啡和奶茶不必说，22点半以后送上门的宵夜自不必说，周六周日来公司可以蹭两餐饭也不必说，最让我觉得有意思的是咱们的卫生间。其间会挂有宣传画，也就是广告，像出什么产品啦，有什么相亲活动啦，做什么折扣啦，用词极为忐忑。比如：二十一世纪最缺什么？老湿！欢迎各位小二来××为大家讲解××。来就有奖品赠送，至于你信不信，反正我是信了。地球再也无法阻止你湿了，快来报名吧！

咳咳，接下来是重点：一次在男生小便池前看到的宣传画是：卫生巾在聚划算打7.5折，于是各种苏菲弹力贴身。男生的大便的隔间里，除了有贴心的卷纸、挂钩和肥皂盒（放手机用）外，还有一块纸板一支笔。我俗称为吐槽板，因为咱们会在上面进行各种吐槽，什么找不到女朋友啊，月光太冷啊，等等。不仅如此，还会整整齐齐地盖楼，各种苦屄你伤不起。

办公桌之间的隔板低到相当于没有。我的师兄在我左侧，老大在后面，整个产品技术部的领导就在我对面，囧。同事都很年轻，所以都 hold 住。好吧，正经一点，总的来说就是：团结紧张，严肃活泼。

每天出入大门，保安同学都会亲切地微笑，道声好。一次周末因事赶去公司，15点多才买了泡面当午饭，扫地的阿姨很温馨地和我讲：小伙子，再忙也要吃好饭。

认真工作的人，真美。

需求文档与原型

如果产品需求文档不靠谱，或许有这些解决办法：

1. 冗长。像写散文一样，精炼语言；按功能点 / 场景撰写，使用有序列表；重要的废话放在附录里
2. 不直观。绘制高保真 Axure 原型
3. 容易过期。任何改动，都更新到文档里，口头除外
4. 存在版本控制偏差。严格标明版本（包括文件名和文档内部），每个版本都输出 .pdf 文档

原型也有：

1. 非高保真。高保真意味着生成的是 .html 页面，而不仅仅是截图。菜单是能弹出的，下来列表是可以下拉的。直观，可以简单试用
2. 交互复杂。原型是为了演示逼真；复杂交互由于藏得太深，容易忽略。对于复杂的交互，不如拆开成场景。以注释的形式附在交互处旁边，标注其将进入什么场景。“注释区域”必须一看就知道是注释
3. 无法精确还原功能点 / 场景。精确还原需求文档所写是原型的意义。对于一个场景，能对用户的所有行为做出响应。为了避免使用者漏掉某个行为，以注释在形式在空白处穷举

重要的是执行。最重要的这一步，我还很欠缺。

沟通，还是传话筒？

一款产品通常这样经过：需求（来自运营）→产品→开发+用户体验→安全+测试→发布→反馈（来自运营）。产品只是传话筒吗？如果去掉产品环节，让他们直接沟通，会不会更好呢？

不会。因为：

1. 提需求的同学精于运营，缺乏可行的概念。他们知道自己有痛处，但不知道什么可以做（不知道所以想不到点子），什么不能做（想到了点子却做不到）。于是局限了满足需求的方式，更重要的是，隐藏了深层需求
2. 开发和用户体验的同学精于实现（可行+可用），缺乏对价值的把握。运营和开发同学直接沟通的成本非常大，一是语言不通，二是难以对需求进行有效挖掘

产品可以做的事有：

1. 掌握现有产品 / 工具 / 技术 的实现范围，跟踪其外延。做决策时便有确凿的依据，什么功能能实现，什么不行。不行的话，可以做到怎样的程度，需要多少成本
2. 深度挖掘需求。运营同学有了需求后，往往会告诉产品他们想要的，却鲜说（或说不出）真正渴望的东西。如果是这样，一来没有满足真正的需求，导致需求变更频繁，二来，体现不出产品的价值。比如，他们想要一瓶可乐，我们给了，他们又觉得不行，想要一杯橙汁。而他们的实质是口渴了，需要一杯白开

在实际沟通中，某些开发和运营同学明显比我考虑得周道；再加上开发更懂技术，运营更谙运筹帷幄之道，作为产品新人，我表示压力很大。

说“不”与责任心

对产品负责，就是产品在大产品团队合力的情况下，平稳地向积极的方向迭代，有数据和指标可查。在迭代的路上，总会半路冷不丁杀出来一个坎坷，躲都躲不掉。说说我遇到的情况：

• 更多需求（产品）
• 更多需求（功能）
• 需求变更
• 缺乏开发人手
• 会议太多
• 邮件太多
• 缺乏思考时间

对于以上的种种问题，步骤有二：

1. 说“不”。很多情况（≈麻烦），直接拒绝，会省下很多精力做真正该做的事。做产品要精，但不代表事必躬亲
1. 对于非一条产品线（部门）的需求，大部分直接回绝
2. 同一条线，则根据其价值、开发人手、关系有选择地考虑。需求的紧急程度永远不在考虑的因素范围内，因为所有的需求都自称最急迫。其重要程度则有明显的区别，比如能带来多少交易额，提高多少转化率、流量等
3. 对于一款产品本身功能的多寡，则逐个砍，砍到除非确实不能满足需求或严重影响用户体验。这里存在两点，一是有的需求不可避免，比如为了应对政治、营收和竞争对手需要；二是“用户体验”的概念泛化，每个人嘴里都在说这四个字，成为各种挡箭牌。产品的好坏，取决于其核心竞争力。做不好核心，边边角角再漂亮都没用
4. 不少会议可以推掉，如前所述。推不掉的会议可以参加需要自己参与的部分。会议纪要非常重要，未出席的会议，主要靠它来了解情况
5. 绝大多数口水邮件都可以忽略。MS Office Outlook 2010 就有这个功能，单击一下，自动忽略指定话题
2. 推动。以前我用的词是“跟进”，被老大否了；以前我说“他们”，老大要我说“我们”。别小看词汇，反映的是态度
1. 需求一定是可以变更的，控制好变更频率是王道。我的实例是，每周四提变更需求，周五确认需求，评估可行性和开发周期。在开发周期内，冻结一切需求（1%的紧急需求除外）。下周一开工，周三发布上线，拉取运营数据，周四评估是否提新需求还是变更
2. 缺乏人手非常普遍。首先，提需求前考虑人手状况；然后，确认需求时确认开发资源（人手、服务器状况）；最后，开发周期内，定期向开发同学询问是否需要帮助，顺便掌握进度和人员情况。如果在立项之初就争取不到人手，办法有：让需求方排优先级；证明需求的价值；向老大请求支持；找朋友帮忙；自己顶上；砍掉该需求
3. 利用个人时间思考。我们都笑说产品一天的工作是：白天开会+晚上写文档。时间挤一挤，总是有的。有意思的是，做产品不存在工作地点和时间的局限，很多好的点子就来自生活

感悟

对人尊重。大多数同事都平易近人。养尊处优惯了，遇到不对板的就显得手忙脚乱。一次营销活动，运营的同学非常强势，没有好脸不说，语气还咄咄逼人。经常会说，“哦，你把这个给我做了”，“那个怎么又出问题了，你是怎么搞的”。而我又是个暴脾气，一两回还行，次数多就非常受不了。

后来师兄问我是不是觉得很委屈，我一个劲点头。他告诉我，要学会看人，这也是尊重人。尊重，意味着考虑其人的性格、办事风格以及当时的环境。那位运营同学平时就是这个样子，办事也比较容易激动。当时她负责的活动别人不大看好，她一揽全局接下来，想做出成绩。更重要的是，她并不是对我一个人这样，而是所有人。将心比心，谁都可能有这样的时候。

其次是对“尊重”二字的理解。尊重体现的是修养，而非“交换”。好比，横穿马路就像一百人对自己骂娘一样感到耻辱。这是自发的。笑笑，说几句好听的；或是有确凿证据时指出对方的错误，再来一起解决，都有助于合作，最后达到产品预期。

对事认真。不做就说“不”，做就做好。做出来的东西怎样，和别人没关系，是对自己水平和能力的表现。字如其人可能玄乎，但产品如其人，就实实在在了。做不做得了，做得怎样，体现了自己多少价值，团队凝聚力何如，评论怎样，都凝结在产品里。

做好是底线。做产品非常重视积累。若立志做一款改变世界的产品，那么每一块铺路石都必须做到最好。

参考资料

1. 丁宇 《面试时的三个问题 – 我的招聘方法2》 http://feed.feedsky.com/felixding
2. MarsCn 《写在创业的路上：如何从无到有的打造一个产品》 http://www.marscn.net/?p=962
3. 丁宇 《从“产品需求文档”（PRD）到“产品设计文档”（PDD）》 http://feed.feedsky.com/felixding
4. 马蒂 《启示录：打造用户喜爱的产品》 http://book.douban.com/subject/5914587/
5. 苏杰 《人人都是产品经理》 http://book.douban.com/subject/4723970/
6. kentzhu 《基于 Axure 的 PRD 写作思考》 http://www.ikent.me/blog/3042
7. 傅路镔 《写给想做互联网产品经理师弟师妹们一些话》 http://www.fulubin.com/?p=483
8. 知乎 《这样现状的产品经理如何调节》 http://www.zhihu.com/question/19853148
9. 默契 《你凭什么说你的网站用户体验好》 http://hi.baidu.com/mooqii/blog/item/20c2772253b685e6d6cae23b.html
10. 匿名 《还能再负责一点？》 http://www.alibuybuy.com/posts/62324.html

延伸阅读

1. 搜狐 IT 《乔布斯经典语录精选：对产品、对手和生死感悟》 http://it.sohu.com/20110825/n317358248.shtml
2. 吴军 《浪潮之巅》 http://book.douban.com/subject/6709783/
3. 苏杰 《推倒产品团队里的那堵“墙”》 http://iamsujie.com/8000/8032/
4. 林建峰 《流程、产品和人》 http://sofish.de/1731
5. 董释德 《互联网公司混的十大真相》 http://ucdchina.com/snap/10021
6. 知乎 《网站页面设计怎么平衡简洁和复杂的关系？》 http://www.zhihu.com/question/19828763
7. 标点符 《谷歌用户体验设计准则》 http://www.biaodianfu.com/google-user-experience.html
8. 匿名 《学习重要，还是经营人脉重要？》 http://site.douban.com/widget/notes/175122/note/173851947/

自恋与自尊

人对自我的关注度无穷无尽，健康的自恋是自尊的基础。

人可以躲进（不管是自主还是不自主）自己的“小匣子”里无限快乐，或者抑郁难过。开心和不开心，都和任何人没关系，具体说就是，刚刚触发情绪的那一瞬，完全来自小我。

自恋是一种本能，而自尊是技能。

扳机与自卑

人存在扳机。比如不能听到、看到、提到某个字眼、片段或人。一厢情愿也好，被迫无奈也好，人非圣贤，心里总会存在一些“惦记”过不去。这些过不去的东西，正是自己的小自卑。比如：

1. 生理、安全、钱
2. 学历、归属、感情、尊重
3. 知识、美学、自我实现

担心害怕的东西，恰恰代表自己对此的欠缺与渴望。我们可以这样：

认识扳机 → 承认扳机 → 对自己好点

对自己好，意味着强化自恋的部分，弱化自卑的部分。弱化不代表没有，而是自知。如果渴望的动作具有可行性，能争取得到，那就不要纵容自己的惰性和软弱。

事情

突然就误解了

个性与多样化来自成长环境、教育和阅历。多样能擦出思维的火花，也可能导致低效甚至负面的沟通。不同的人对故事的理解千差万别，即便在一句话上，都有可能因为断句、语调、表情造成各种各样的误会。况且，与人沟通“事”，不可能不带“情”。“事情”总是一块出现的，拆不散。

两个人进行沟通，需要各自往前一步，才能将两个事情说到一块儿。往前，比如站在对方的角度思考前因后果，比如尽量避免引起歧义的字眼。且不说跨行业，就一个圈子（专业、公司、项目组）里看，词汇的意思也可能天上地下。打比方：

• 会员。集团的用户 / 集团的特权用户
• 非诚勿扰。电影 / 电视节目

还有常见的词汇：

• 小姐。姑娘 / 女士 / 陪聊 / 妓女
• 九点钟。上午9点 / 晚上9点

“想太多”

误会在还没有成为“误会”的时候，就已经形成了。当一个人想太多时，或许是突然情绪不好，或许是触动到扳机，人会发神经般地把一件事情不断放大，上升到一个远远偏离本意的高度。比如，主管说：这点小事都做不好。我们来模拟发神经的过程：

1. 这点小事都做不好
2. 那还怎么能做大事？
3. 既然做不了大事，那就没有培养的价值
4. 说明没有进取心
5. 以后肯定会有越来越多的小事做不好
6. 先留着打杂好了，做完了借口辞退
7. 这个公司做不好，别的公司肯定也做不好
8. 失业，家庭也会破灭
9. 人生没有意义了
10. ……

短短不到1分钟，思维层级跳跃，完成了天翻地覆的“升华”，却纯粹是自己的碎碎念。念叨一下发泄也行，如果当真，或者醒悟不过来，那就悲剧了。——很可能主管只是想表达，这点小事都做不好，我给你升职，怎么服众呢。

关系

废话不废

毫无例外，人偏向相信自己熟悉的人。如果一个陌生人，不论是从马路走来，还是在网络上突然塞你一封私信，向你嘘寒问暖，你铁定会诧异地认为他是个疯子。不同关系程度的人之间，交流的层级也不一样。这不是做作，而是取决于双方建立的信任度。

“废话”，比如寒暄，比如八卦，都能自然地增加彼此的了解，为信任加分。前提是两个人都感觉良好，而不是应酬。废话作为描述的补充成分，也能减小歧义的可能性。

分享与程度

与他人分享，有下面几个级别：

1. 寒暄
2. 所知
3. 所思
4. 所感
5. 所是

寒暄就是打个照面，说声“嘿，你也在啊”。人都是相互的，我目中有人，他也会这样对我。寒暄是最浅层次的，还谈不上分享。

所知，就是确凿存在的，谁都知道。比如明天天气会转凉，比如这个程序的快捷键是什么。所思，即思考层面了。思考是独有的，往往也是理性的。所感，便是感触了。这已经到了分享的最高境界，因为感性的东西，尤其是不快和难过，都包含不堪、“示弱”甚至是“把柄”的成分，我们常常觉得这个“见不得光”。如果双方沟通到这个层面上，能站在对方的角度，还愿意出谋划策，那么这样的沟通再成功不过了。

所是，也即我是怎样的一个人。趋向接近完完全全展现自己的本性，从外到内，从儿时到现在。愿意分享“所是”的人，要么是至亲，要么是知己。

真心地去沟通，不求一定要达到怎样的高度。人之间总是有差异的，有的人没招惹，兴许你看着就恶心和反感；有的人，不开口都喜欢得不得了。感性的东西最自然，理性的最真实。

沟通

语言

向他人表达问候与关心，正确的“语言”因人而异：

• 正面的话
• 礼物
• 服务
• 时间
• 肢体接触

并不是所有人都听甜言蜜语这一套，或许在家里打扫一次卫生他就服服帖帖了。有的人什么都不需要，只想拥有你单独和他在一起的时光。

沟通方式

沟通出现失误，弱者无法采取正面还击的时候，往往会不由自主地进行被动攻击。所谓被动，即非蓄意发起。比如就是迟到，就是做不好。发起被动攻击，双方都很难受；既是弱者的无奈之举（可能他都没意识到），也是被攻击者的失败。

在沟通的环节中，人们大致分为：

• 讨好型 – 害怕冲突的情绪
• 指责型 – 对别人期待
• 打岔型 – 害怕紧张的局面
• 超理智型 – 回避和压抑情绪
• 一致型 – 复杂问题简单化，同时温和地坚持

在不同的场合倚重不同的型号。顾客至上，他指责，我讨好。老板虽是王法，没事打个岔。

超理智型虽然给出了解决方案，但没有照顾到对方的情绪，可能在亲友间得不偿失；却是做决策时的苦口良药。一致型尽管完美，但也容易扣上“好好先生”的帽子。

参考资料

1. 《心理学在沟通中的应用》培训
2. 素黑 《一个人不要怕》http://book.douban.com/subject/2250289/

类别

根据触发目的，确认框分为两类：询问和告知。

询问

转推的确认框

询问，类似 Javascript 里的 confirm()，即：是否去做？

告知

Flickr 的告知

告知，类似 Javascript 里的 alert()，即：做的状态。

必要性

任何阻碍（打断）用户行为的动作，都应该三思而后行。冷静下来，我们真的、一定、必须打断用户的动作吗？不妨思考下面三个问题，来考量“必要性”。

行为是否主动

• 是。既然是用户自己主动做了这个决定，那么确认框有设计过度之嫌
• 不是，但用户容易误操作。先解决“误操作‘的问题，再来谈确认框吧
• 不是。剔除确认框

结果能否挽回

• 不能。真的不能吗？难道不知道这对于用户来说非常重要吗
• 真的不能。使用确认框
• 能。剔除之

信息可否忽略

• 不可以。真的不可以吗？流程上不能再优化了吗
• 真的不可以。使用确认框
• 可以。剔除之

必要性（上新浪微博，下腾讯微博）

两大微博都只能最多添加10个标签，超出限制后，它们的确认框如上。孰优孰劣？

设计

做确认框，就要保证其可用性。

可控

根据可控的程度分为：原生和弹出层两种。

Javascript 原生类型

JS 代码原生的 confirm() 确认框好处只有一个，那就是编码方便。弊端有：

• 样式因操作系统（和浏览器）而异
• 体验无法与全站融洽
• 无法更改按钮文案和样式
• 没有档次
• 没有情感

弹出层类型

注意：这里谈的不是弹出层，而是弹出层类型的确认框。

弹出层，因为是纯手工编写，完全可控，宏观上有：

• 遮罩。使用遮罩，因为确认框里的内容很重要。颜色则取决于网站的情感基调，与重要性无关（因为真的很重要）；保持遮罩层颜色的统一
• 位置。相对居中
• 标题。不设置标题
• 内容格式。左对齐，具体格式依内容而定
• 按钮格式。居中或右对齐
• 图片。没有，或者最多一个
• 移动。可以移动，并保持滚动
• 退出响应。必须点击某个按钮才能做出相应响应，因为确认框很重要。同理，不设置右上角的 “×”
• 快捷键。可以考虑，记得照顾视觉障碍的用户

文案

不多一个字

• 说匹配用户教育程度的语言
• 写出文案后，逐字删除，除非造成歧义
• 照顾用户的情感。这里多一个字，胜一万字

条理清晰

• 格式清晰
• 逻辑清晰

是的，有时候脑袋一热，逻辑就乱了。清晰的格式有助于理顺（自己和用户的）逻辑。

注明后果

再说一遍，真的很重要。

不使用判断词和代词

仅仅写“是”和“否”不如写“删除”和“取消”直接。

按钮

摆放

Flickr 混乱的按钮顺序

我们习惯说“是否”，我们说“Yes or No”，那么，就按照这个顺序来设置按钮的摆放顺序。（反过来也行，）务必在全站统一，不要一会左一会右，你叫用户点哪？

样式

• 与全站按钮的样式统一。不推荐使用 HTML 内置的 <input type="button"> 按钮，毕竟已经到这一步了，再多做一点吧
• 分清主次。鼓励用户点击的按钮使用突出 / 鲜明的颜色，反之使用常色，或者干脆使用文字链接的形式

“取消”按钮看上去就不能点

• 避免使用灰色。因为灰色看上去无法点击。白色亦不赞同

选例分析

选取了三个“拖入到黑名单（阻止该人）”的例子。

正例1

豆瓣：把某人拖黑

亮点：

1. 不多一个字
2. 逻辑清晰
3. 注明后果
4. 确定=确定，避免了不能改动按钮文案的硬伤

正例2

谷歌+：阻止某人（把某人拖黑）

亮点：

1. 囊括了豆瓣的全部亮点
2. 体验统一
3. 格式清晰
4. 分清主次（更推荐使用醒目的红色）
5. 不使用代词
6. 可以挽回
7. 通过照片唤起情感

反例

知乎：把某人拖黑

延伸阅读

1. 墨茶 《“确定”与“取消”按钮：如何正确排序？》 http://ucdchina.com/snap/1078
2. 小轰 《可用性案例分析》 http://cuikai-wh.com/blog/1543

最后更新：2011年07月28日

前言：本文为系列文章

1. 第一季 http://cuikai-wh.com/blog/1601
2. 第二季 http://cuikai-wh.com/blog/1856

工具是指一件（一系列）的物品或服务，能为用户提高效率；更高层次上，能使用户感到愉悦。

本文工具一览表：

• KClock
• 戴尔 Ins14RD-468  罗技 M215
• Windows 7 MacType CCleaner 迈克菲杀毒软件
• 虚拟专用网络 PacketiX.NET
• 数据银行
• WebQQ 网页版飞信
• 谷歌+ 随手记
• Visio 嘲鸫蓝图 站长统计
• PPTV 网络电视 优酷 迅雷
• Daemon Reader X MP3tag
• iPod Shuffle iTunes

在 Windows XP 上，KClock 是一款必装的日期和时间显示程序，仅26KB。它能让用户自定义显示格式，比如我在通知区域（托盘）的时钟显示为“07月23日 周六 17:01”。最难能可贵的是，它毫无“软件”的痕迹，仿佛原生自操作系统。

6月份，入手戴尔灵越系列笔记本（Ins14RD-468）。虽然是自己的第一款本本，但购买并没有太多的考究，适合自己便好。主要考虑的因素有：价位能够承受，外观拿得出手，配置跟得上节奏。本本的运行让自己非常满意，包括速度（5.5分）、音效、电量、发热。不满的是显示器存在偏色，不知道是不是个例，好在驱动可以调谐。另外，拉丝面板容易沾染指纹也让我不快。令人惊讶的是其触控板，苹果电脑的基本手势都能完整支持，比如双指（横向 / 纵向）滚动，两指缩放。

我用的是罗技 M215 无线鼠标。和之前用过的相比，背部和底部都不沾污渍，续航能力不错，手感好。不过，因为触控板足够好用，鼠标只在设计和游戏等对光标精确度要求很高的场景下使用了。

与此同时，开始使用 Windows 7。毫无疑问，它是我认为目前最适合大众用户使用的系统，理由有四：

1. 操作连贯。作为从 Windows 98 开始的用户，对微软操作系统早已轻车熟路，开机便能上手。
2. 体验创新。主要喜欢以下功能：毛玻璃界面、超级任务栏（锁定和跳转列表）、库、索引和（按属性）排列方式。它们以最简洁的形式达到了最智能化的处理。更多细微的改进，也极大地提高了工作效率，比如窗口的“并列”、桌面背景的“填充”和小工具的“便笺”，日期能设置“起始星期”。Windows 7 启动需要30多秒的样子，但休眠极速。除非是系统自动更新或者安装必要的软件（极少）需要重启，否则我都选择“休眠”模式，系统启动和关闭不到10秒。
3. 兼容易用。适合人类阅读的中文，各种软件、硬件都能良好运行，包括自动取款机。操作起来极其简单，无需接触任何命令行、服务或是注册表，安装即用。Windows 自带的清理垃圾的软件不够完备，推荐使用 CCleaner，安全、快速、简单。不用任何优化软件。
4. 安全。Windows 的安全性已经在各大黑客大赛上得到了广泛的证明。树大招风；我使用的是迈克菲杀毒软件，用它的过程就是“不用”它。安装正版、品牌软件，不上“奇怪”的网站，中毒几乎没有可能。

我倾向将任务栏摆放在屏幕左侧：

1. 适合宽屏
2. 鼠标移动到最左是可见的
3. 通知区域显示为两排
4. 时钟显示星期

相比而言，Windows 7 也有很多值得改善的地方：

1. 落后的字体渲染方式（使用 MacType 增强）
2. 通知区域图标没有规范色彩

翻墙，推荐使用付费的虚拟专用网络（VPN），免费的代价是劳力且不省心，就像杀软。日本一款叫做 PacketiX.NET 的软件也提供专用网络的功能，非营利，供学术使用，没有时间、流量限制，也没有广告。上班的同学请勿漏读“学术”二字。

同步多台计算机的文件，使用数据银行。华为旗下的服务，比较放心。可以稳定在 Windows XP / 7 上同步，速度和 5GB 空间也叫人满意。它还支持移动设备。考虑过 Dropbox，因为实在不适合墙内使用（稳定性）而作罢。

如果经常要切换网协地址（IP 地址）或是不方便使用 QQ ，完全可以考虑 WebQQ。嫌飞信麻烦，也可以使用网页版飞信。仅仅是基本功能都足以够我们使用，比如支持传文件、视频通话、给自己发短信。记账使用随手记，它的账户功能给了自己在账目上前所未有的体验。此外，它还支持移动设备、导入导出和备份到 Excel。社交使用谷歌+，圈子模糊了媒体和社交的界限，清晰还原了人物场景；清新、优雅和流畅的用户体验和值得信赖的品牌也是加分因素。不再仅仅使用新浪微博，以此抗议其滥权；拒绝微博亦不妥，因为这里是离人们和真相最近的地方。

Visio 2010 在流程图和甘特图方面得心应手，但 Visio 2003 不是。这一点曾自己非常懊恼，还单独去找了相关工具，效果都不尽人意。嘲鸫蓝图（Mockingbird）提供在线线框图工具，美观好用；只是免费版在项目数量上限制比较苛刻。站长统计是统计和分析网站数据的好帮手，配置和查看都十分简单，适合初级用户。

在线观看电视和节目，我用 PPTV 网络电视，相对流畅和清晰。100MB 以内文件谷歌浏览器自己下载就行，对于更大的文件，比如影视（但这种情况很少，因为值得下载的内容不多），当然还是迅雷更给力。

对于 .iso 文件，用 Daemon，干净简单，顷刻搞定。对于 .pdf 文件，用 Adobe Reader X，还原逼真，显示清晰，运行高效。对于各类音乐文件，可以使用 MP3tag，加上豆瓣插件，能批量给文件自动添加 ID 2 / 3 标签和专辑封面，在可视化播放器上，看上去专业、养眼。

7月份入手了 iPod Shuffle，给我焕然一新的播放体验：

1. 做工精致、落落大方
2. 小、轻，夹子可以别在衣服、包包的任何地方
3. 15个小时使用电量
4. 可以念出正在播放的歌曲名字，显示屏不再必要
5. 同步歌曲快

配合 iPod 同步的 iTunes 让我惊讶的两个功能是“填充”和“播放次数”。但 iTunes 在Windows 下运行效率低，没它不能同步歌曲，ID 2 / 3 标签无法完美识别是不可掩饰的弊病。

参考资料

1. 李笑来 《我为什么不使用国内的微博服务》 http://www.lixiaolai.com/index.php/archives/10696.html
2. 魏武挥的一条微博 http://weibo.com/1639138142/xgJJvDTRl

延伸阅读

1. 望月 《围攻新浪微博》 http://wangyueblog.com/2011/07/17/sina-weibo/
2. 贾葭 《每个人都是受害者——致新浪微博》 http://www.dapenti.com/blog/more.asp?name=xilei&id=46478
3. 宋石男 《我为什么离开新浪微博》 http://ssnly100.blog.163.com/blog/static/11563392011614113615110/
4. 麦田 《我为什么离开新浪微博》 http://weibo.com/1406355875/xh09k0A01
5. 知乎 《为什么麦田非常坚决地离开新浪微博？》 http://www.zhihu.com/question/19793399
6. 知乎 《如何看待麦田删除新浪微博账号和所有微博？》http://www.zhihu.com/question/19792259
7. 小轰 《使用 MacType 增强字体渲染》 http://cuikai-wh.com/blog/1264
8. 小轰 《在线网页原型工具推介：嘲鸫蓝图》 http://cuikai-wh.com/blog/1517

最后更新：2011年07月31日

每个人都有创新的天赋。发掘你的天赋，开始创新。这里有几个小建议：

• 多读不如广读。创新，便是将所知所解匠心独运，用不同的办法解决同样的问题。
• 接触新事物。新朋友和经历会给人以广袤的眼界、焕然一新的观点；接触同样的人和事则意味着一成不变的视角。
• 像孩子一样好奇。别以为万事都理所应当这样。视其所以，观其所由，多问为什么。
• 明察秋毫。凡事都从观察开始。观察周遭的世界，想想怎样做得更好。
• 敏于行。试着把东西做出来，如果行不通，就换条路子。用不同的方法来解决问题。

下面是英语原文：

We all have a natural creative style, find it and start from there. Here are a few tips:

• Don’t just read a lot, read broadly. Creativity is about knowing things and then putting those ideas together in a new way.
• Expose yourself to new things. New people, new experiences equals new ideas and new perspectives. More of the same people and experiences equals more of the same ideas.
• Be curious like a child. Don’t take things for granted and have a questioning disposition, ask why.
• Be observant. Everything starts with noticing things, observe the world around you and think about how you could do things better.
• Experiment. Try things out and if it doesn’t work try something else. Try to solve problems in different ways.

参考资料

1. Quora 《一个人如何更具创新能力？》（英文）  http://www.quora.com/How-does-one-become-more-creative

本文观点摘要：

• 信息价值生而不平等
• 网站的定位决定了它的信息架构，但并非一成不变
• 促进信息的优质需要兼顾速度和价值适用
• 信息的互动是有界的
• 锐推存在诸多明显的弊端
• 名人效应的本质是实名

信息是平等的，它们共同的作用是：表词达意。但问题在于，信息表达的含义不同，而含义决定了信息的价值。重点来了：信息价值生而不平等。比较下面两条信息：

1. @抬头365 言论自由和隐私保护都很重要，很难说孰轻孰重。相比之下，对于互联网，美国更重视言论自由，欧洲则更关注隐私；中国的互联网则在两方面都存在着严重的问题。
2. @小轰同学 有四个桃子！都是刘备给我的！！！我只有两滴血！结果我尼玛掉线了！！

第一条内容更有价值，是吗？@小轰同学 妈妈可能不这么看，她看到这条信息可能会心一笑，知道儿子的生活有滋有味，她也很开心。对于关注互联网的@小轰同学 他自己，上面两则消息同时具有价值：“浅显”地说，一个是上班的价值，一个是下班的价值。

推特和微博的定位决定了它们的信息架构，但定位并非一成不变。推特曾经那么媒体，但还是将原标语“发现世界各地正在发生的事情”改成了“追随你的兴趣”；推特以前只允许手机端上传图片，现在网页端也可以。新浪在加强用户关系上更是不遗余力。有谁规定只有将个人主页上分离出相册、必须是双向关系才是真正的社区形式呢？

有意思的是，推特和微博关注的对象是且只能是人，这种做方式的革命性有目共睹，但局限性也不言而喻。比如，我和甲同学相互关注，都热爱互联网，我喜欢网球，他喜欢足球。那么，我俩在互联网上的信息是互补的，在球类运动上则可能互斥——尤其是在赛事期间不间断转发、评论，看比赛的心情大家都懂。此外，对于偏内容（媒体）的网站来说，仅提供对人的关注，并不是最优路径。Quora 同时提供对标签（话题）的关注，是一次了不起的实践。

回到信息上来，把上面的情景应用到信息架构。比较下面两条信息：

1. @mxwu 新浪微博的用户和腾讯微博的用户到底有何不同，看完这两条微博下面的评论就知道了：http://t.cn/aC1mcn http://t.cn/aC1mcm
2. @Sam在赖床 我不要面试不要面试不要面试不要面试不要面试不要面试….

对于前者，我会转发，因为这条信息不仅对自己和关注互联网的粉丝（你肯定知道粉丝为什么关注你）有用，又能博家人朋友一笑；而对于后者，因为内容，比如安慰、玩笑、建议，可能只对@Sam在赖床 有用，因此只会评论，不会转发。

到底是进行评论还是转发，仍旧依托于对信息价值的判断。转发与评论将信息分流，兼顾了信息传播的速度与价值。这样，信息价值得到公正地待遇，信息自然得以自发、有序地传递。如果只顾传播速度，那么后果可以参考人人网的“分享”。

需要补充的是，博主写微博首先是满足自己的需要，其次也兼顾了粉丝的需要，这是双方对其价值的认可与投票。我不追星，对@姚晨 也没有更多的兴趣；因为我认可她凭借自己的影响力通过转发来达成社会责任感，我投她一票。

推特转发因为不能附言，它与微博转发的比较，曾撰文讨论过，文末有附。这里想说说锐推，在我认为，它是一种蹩脚的方式，理由如下：

• 多个@ 和 RT 字样，碍眼。微博转发的附言亦如此。
• 找不到信息主体。转达原作者本意请原文转发，互动请回复，是想表达自己的见解吗？请发新推。
• 严重的字数限制。保证了信息流的简洁，却是以删改原文作为代价。任何对引文的修改，都极其不妥，尤其是在表达观点时。

微博转发完整地保留了原文，但附言的代价是打乱了信息流。个人更倾向的方式是：赞同观点，转发（不附言）；反对观点，另起新文，附上原文链接。这是后话了。

再来说说名人效应。首先，并大不认可这个说法。我以为，认证对信任的强化，实名效应才是本质。名人并不是天生的，他们能得以大众所知，必然是因为他 / 她的某个地方出彩，存在价值。与此同时，但他们的价值存在边界，并非被无限夸大。比如，@李开复 关于互联网和教育的话题，可信度大；但他不会从专业的角度去讲怎样获得更好的票房，女性怎么瘦身，如何进行汽车维修；如果是想了解如何在菜场还价，那还是多了解下隔壁大婶的想法比较靠谱。可见，参考意见时，我们把权重往他们身上偏，不是因为他们是名人，而是因为他们专业。

将名人与信息平等、二等公民，万人来朝这样的词汇联系起来，我认为是非常欠妥的考虑。保护机制亦无从谈起，因为他们言论引发的反应链更大。新浪微博因为国情和企情的缘故进行了敏感审核与恶意屏蔽，但与信息架构关联不大。

关于“开放”，我比较赞同魏武挥老师的说法。

最赞成霍炬的一句话是：“有爱的关系比有用的关系好。”

参考资料

1. 霍炬 《microblogging和微博信息架构产品差距和影响》　http://blog.devep.net/virushuo/2011/06/26/microblogging.html
2. 知乎 《李开复、keso 等牛人在各自的专业领域的回答如果都匿名，获得的赞同数量与当前的比例会是多少？》 http://www.zhihu.com/question/19707045
3. 小轰 《让“提到”、“转发”和“评论”各司其职》 http://cuikai-wh.com/blog/1078

延伸阅读

1. 小轰 《给微博打上标签》http://cuikai-wh.com/blog/552
2. 小轰 《关系战争：微博对阵社交网站》 http://cuikai-wh.com/blog/1116
3. 魏武挥 《开放不是一个道德问题》 http://weiwuhui.com/4303.html

前言：本文为“《启示录》笔记”系列文章。

1. 人员篇 http://cuikai-wh.com/blog/1663
2. 流程篇 http://cuikai-wh.com/blog/1688
3. 产品篇 （撰写中）
4. 启示篇 （撰写中）

流程篇

流程，是指探索、开发富有创意的产品时，反复应用的步骤和成功的实践经验。

《启示录》笔记（2）

会议议程

根据参考资料列出会议议程的要目。doc文件链接已附在文末。

会议议程

参考资料

1. 罗伯英 《成功开会50法》 http://book.douban.com/subject/1220087/
2. 互联网的那些事 《控制 22 分钟的会议时间》 http://www.alibuybuy.com/posts/25354.html
3. 月光博客 《企业邮件沟通技巧》 http://www.williamlong.info/archives/1755.html
4. 小轰 《会议议程》doc文件 http://vdisk.weibo.com/s/ob7z

前言：本文为“《启示录》笔记”系列文章。

1. 人员篇 http://cuikai-wh.com/blog/1663
2. 流程篇 http://cuikai-wh.com/blog/1688
3. 产品篇 （撰写中）
4. 启示篇 （撰写中）

人员篇

人员，是指负责定义和开发产品的团队成员的角色和职责。

《启示录》笔记（1）

参考资料

1. 马蒂 《启示录——打造用户喜爱的产品》 http://book.douban.com/subject/5914587/

宏观概要

公私分明。

公司畏惧负面言论带来的消极情绪。

在考虑后果的情况下，保持真实。

稳定=自己物有所值。

升职=自己物超所值。

微观指导

第一篇

人力资源部的秘密职责之一，就是合法保护公司利益的前提下，清除丧失价值的员工。一般来说，他们对此十分擅长。

通知你所在的公司自己已经找到了另一份工作，这会使你看清自己处于怎样的境地。

一般情况下解雇名单中会包括造成重大不幸事件者、肆无忌惮发表言论或发表负面言论者、在以往的一年中令公司大为破费者。

如果你能够切身体会到公司所有者的感受，便立即明白对于真正的决策者而言什么才是最为重要的，什么才是无论付出多大代价都必须要维护的，同时亦会明白究竟是什么动力一直在鼓励着他们前行。

第二篇

人事部门的职责就是防止公司陷人逆境。无论他们曾经对你所面临的困难给子多大帮助，如果你在无意间讲出一些不适当的话语，使他们认为你会成为公司的累赘或负担，那你等于是将自己的职位置于风险之中。

公司往往认为年轻雇员轻浮、易于分心、不负责任。因此，作为一名年轻职员，你必须极尽所能地表现出一副一专心负责的态度。那么该如何去表现呢？提前15分钟来到公司，推迟15分钟离开公司，无论付出怎样的代价，都要准时、圆满地完成工作任务。最后一定要记住，圆满的任务应该以公司满意的方式完成，而不是依照自己的标准。

对于老员工，担心健康问题是公司针对他们产生歧视的首要原因。此外，公司认为员工的外表是其思维的外化方式。穿着过时衣装会被认为思想过时。

公司真正畏惧的正是负面、消极的情绪，而并非言论本身。

保持私下交谈的讨论方式，并且态度要积极。在自身关注的问题上，你应该秉持一种尊重的态度，直接与老板或与该领域负责人进行私下探讨，切不可在公共场合或其他员工有可能听到的场所一讨论自身在意的问题。

公司中的其他人实在太忙了，他们根本顾不上关心你正在做什么，你具有多大价值。他们对你的态度在很大程度上取决于你的老板。在公司中，老板说你什么样，你就是什么样。

不要以为自己什么都清楚（我敢打赌你看不到全貌），不要将自己摆到上司的对立面上，要将他从矛盾面排除，并且要考虑到，在此事上你尚有诸多必要事实还未认清。

我们要及时发现上司的优点。某些时候，一旦我们的思维定格于负面模式，那么无论他们做些什么，在你眼中都是错的。打破这种惯性思维的唯一方法就是冷外地寻找对方优点，甚至只是微不足道的长处。不断发现上司积极的一面，令其知道你能够在职场上真心支持他，并且能够将他视作合作伙伴。

再糟糕的上司也具有自己的价值，比如见不贤内自省，比如认真考虑还真的要为这样一家公司效力吗？

公司只会鼓励那些利用自身聪明才智支持上司的员工，而并不是凭借反对上司决策炫耀自身聪明才智，使其难堪的人。你的晋升需要得到上司点头方可，他不认同，你便寸步难移。

只有在被问到时才提出建议。

表现自身聪明才智并不是为了使自己“冒尖”或者引人瞩目，而是为了赢得老板永远的支持。

绝大多数雇员并不知道公司可以查阅他们全部的个人电子邮件。正确撰写电邮的方式是，对待它的待遇不要过于随便。以专业的态度来对待它，并做好被公司上下得知的心理准备。不要写负面信息，切记这是在对大家说话。谨记电邮的作用是传递信息，而不是发表言论。如果收到一封负面性、煽动性的邮件，应该立即回信表示反对。因为一旦这类信件被监控，所有相关接收人均会被视为发信人的同情者或赞同者。

大多数人并未意识到，他们透露的任何消息都会影响公司对于自己的印象。公司不会区别对待个人消息与职业信息，他们会照单全收，并且逐一加以分析、判断。

医疗信息具有高度潜在风险，甚至可以说它就是危险的，所以应尽可能避免雇仁接触到自己的此类信息，这无疑是你的合法权利，应最大限度地加以保护，保护该信息的隐私性。

诸多事况的确需要告知自己的雇主。你的上司是唯一需要知晓此事的人。要确保他清楚此时间将会持续多久，你准备离开多长时间，同时它又会对工作产生怎样的影响。为顺利度过这段时间，减少对工作造成的影响，你应询问上司自己还能做些什么。如果事情有可能影响到工作进度，则应最大限度地向其做出提醒，并随着时间的推移，不间断地报告自己的最新进度。你处理得越低调，公司越会感觉你能干——能够控制局势且显得十分专业。

如果有人（包括你的老板）与你讲述他的个人问题，请不要回复，除非是在下班时间或是未处于公司之中。

自从你踏入公司的一刻起，你就在花费公司的金钱。公司雇请你，就是期望你能够全神贯注地从事工作，而不是打个人电话。

主管们都希望员工能够快乐，更重要的是他们亦在为之不断努力。他们渴望公司魅力以及自己的管理方式可以使原本消极怠工或置身危险境地的员工回心转意。正因如此，主管们对于员工的印象极易出现改观。

第三篇

加薪切记不要不切实际。员工倾向于高估自身价值。你的价值、职业道德、对于公司的支持以及工作热情一与别人相比，有何特别之处吗？这些浅层表现不足以成为你努力工作的有力证据，最好将它们抛开。此外，一年只可以提出一次加薪申请！

升职的诀窍是——在保证他人一无所知的情况下，将自己定位在所向往的级别之上，并为之不断努力。进而在公司看来，你似乎拥有额外价值，会不断开拓自身。事实上，你只是策略性地将自己放在了更高级别之上。你应首先证明自己，真正晋升之前，你必须在现有职位上作出远高于常规的贡献。

建议每间隔半年便安排一次度假，这样可以防止自己精力枯竭，使自己永远保持精力充沛。而且，让公司体会一周没有你的日子，可以使他们更加看服你的价值。但是时间一旦超过一周，你的公司为了解决运行问题，就会采取必要措施绕开你。

第四篇

领导的生活要比员工更有压力，他们必须负责一些普通员工无须考虑的事情，这就要求他们必须适应“多任务同时进行”的工作方式。要做到这点，就必须具备一套完整的、稳固的日程计划及工作流程安排体系，可以有效地利用自己的时间及能力。

主动承担额外工作的员工会被公司视为在自身岗位上成长起来的信号。有余力处理其他事务，说明他已经做好了升职准备。不过，不要承揽自己能力之外的事务。你可以向上司表示“我真的很愿意担当此事，但……”即便事情已然交付于他人之手，但仍需要表明自己的态度。

对于下属而言，要充当他们的保护伞，维护他们的利益，因为他们是你的下属，是你的团队成员。在值得表扬时一定要对其加以表扬。

与自己的下属交朋友，对于管理者而言是非常危险的，因为你掌握着他们的饭碗，公司会委派给你保密的任务，甚至某天必须要开除或惩罚下属。可以友好地对待他们，但让下属以朋友身份进入私人领域，则完全是另一码事。作为一名主管，有时必须要做出一些痛苦的抉择，这就意味着今天你也许是位英雄，明天就可能成为“杀手”。真正的友谊大多不适合在这种环境中成长。

促进员工发展理应是每日必备的功课，而不应该一年只提出一次建议。如果你不想吓到自己的下属，一年一次的年终评定必须要撰写员工．希望听到的话语，其评价内容大部分应该是积极的，井在其中指明你对他们的期待。总结意见为的是更为有效地进行团队建设，而不是为了使员工感到恐慌和紧张。

参考资料

1. 辛西娅 《公司绝不会告诉你的50大秘密》 http://book.douban.com/subject/3795336/

缘起

以“团购”为例，这样的关键词，内容性较强，用户想搜索的可能是：

1. 一个具体团购网站
2. 介绍“团购”这个活动，从最原始的线下团购到如今的线上团购
3. 对“团购”这个现象的评价

等等。

像这样的关键词还有：

- 近视 近视是什么；怎么预防近视；近视手术的风险；哪些行业不能近视；近视的数据（青少年比例，国家比例）

- 世界杯 世界杯是什么；往届世界杯结果；未来的世界杯介绍；如果正在进行世界杯活动的话，还包括目前的进度、得分；某一场比赛的评价

- 苹果 一种水果的营养、食用建议；水果的价格浮动；一个公司的上市指数、文化；一款产品的价格、评价，比如Mac/iPad

思路

用户

从用户的角度来看，通过向搜索引擎提交关键词，来满足自己的信息需求。但是，用户成千上万，需求大相径庭，即便使用了较为恰当的关键词，也可能因为新闻、新词、转载等因素，造成结果歧义、重复。百度开放平台是解决这个问题的一大创新，但应用的规模有限；于是我琢磨，如何全局应用。

使用维基百科，尤其是在体验Quora后，我发现对索引的内容进行“话题识别”，进行类化和标签化，有助于对全局（而不仅仅是指定）搜索结果的精确定位。

产品

从产品的角度，用户打开百度，输入关键词，得到结果集的整个过程都应该尽可能理想的，而不仅仅针对结果集。用户能感受的“理想”主要来自网站的用户体验。

不要用户“等想烦”，要“快准狠”。

- 快 快速出现结果集，无需等待

- 准 精准类化、标签化，直击目标，无需用户多想结果集到底是指“四袋苹果”还是“苹果四代”

- 狠 减少重复冗余网页，将最给力的内容最快推送到用户眼前（比如百度开放平台的应用，以及分类算法）

方案

类化方向

- 概念 提供网址导航。（比如“下载”提供主要下载站的网址）

- 内容 提供标签化指引的内容。（比如：“苹果”分为“一种水果”，“一个公司”等）

- 评论 针对关键词的评论内容（好差评）

评价办法

进行A/B测试，用数据分析用户对结果的满意度。A为旧版本，B为新版本，B结果出现后，可参考的数据有：

• 点击第一个结果的时间。分析类化和标签化后，是否更有助于消除歧义，精确定位
• 点击第二、三、四个结果的时间。分析第一个结果的精确度，以待优化排序和分类
• 翻页数。分析第一页结果集的精确度
• 版本切换量。分析新版本的接受程度
• 搜集网友评价
• 用户自主反馈
• 调查问卷等线上线下调研

草稿-示意图

类化搜索结果示意图

产品-示意图

duckduckgo.com已经实现了本功能，截图如下。

duckduckgo示意图

最后更新：2011年05月13日

本文为系列文章：

1. 第一季 http://cuikai-wh.com/blog/1601
2. 第二季 http://cuikai-wh.com/blog/1856

虽说是聊工具们，实际上更多还是服务的范畴了。我用一个工具，只因为我觉得好用；不用一个工具的原因则太多。好用，是指我用得愉快；导致我不愉快的原因则太多。

本文工具一览表：

• 目田门 QQ 邮箱的“随身盘”和“文件中转站”
• 7-Zip
• 谷歌浏览器 proxySwitchy
• QQ 输入法 QQ 云输入法
• 豆瓣FM QQ音乐 千千静听
• Flickr Photoshop 光影魔术手
• 新浪微博 豆瓣社区 知乎 Quora 豆瓣读书
• 谷歌日历 QQ 邮箱的“提醒” Gmail 谷歌阅读器
• 微软办公软件 谷歌文档

既然不是上“局域网”，那么翻墙软件是必备的。首选又好又快的目田门，它自动更新的功能非常好用。不仅如此，因为是独立写的配置文件，所以更新软件后，体验一致。个人默认不配置网络端口，然后点击“关闭”让其最小化到托盘。为了保持随时随地能够真正上网，我总是把含有最新版的目田门文件夹整个加密压缩打包，然后上传到 QQ 邮箱的随身盘。

压缩文件使用 7-Zip。WinRAR 是一款收费软件，图标我不喜欢，即使把右键菜单折叠，也显得多余。压缩格式默认为 .zip，适用各大平台。QQ 邮箱的随身盘作为一个轻快的备份空间，非常划算；临时文件则存在中转站。腾讯的绝大多数产品都拥有稳定、快速、好用和快速跟进的品质，我放心。

上网需要浏览器，谷歌浏览器是首选。“快”不是我选择的首要原因，而是它足够简洁易用。易用体现在标签页的平滑组织、地址栏的多功能、书签栏的方便以及所有的右键菜单的设置，比如选中网址后，右键是“转到×××”。此外，丰富的插件可供选择；我个人还爱好“审查元素”。插件必用 Proxy Switchy，对其自动切换模式爱不释手。更重要的是，在谷歌浏览器上所做的一切更改，都将同步到云端。

缺乏对同步与多平台（桌面与移动设备）支持的服务，不是服务。

人与信息进行交互，需要一款怡然自得的输入法。排除过气的紫光，不考虑额外记忆，还剩下搜狗、谷歌和 QQ 。我选择 QQ 拼音输入法，因为它的稳定和干净以及不可忽略的截图功能。搜狗在同步时经常出现掉词库的现象，如此以来，即便它再先进，我也无法忍受；况且它的广告已经罄竹难书了。在没有本地输入法的情况下，使用腾讯系服务，比如 WebQQ 和 QQ 邮箱时，用其自带的 QQ 云输入法；没有时，单独从网页调出。

听歌是一种享受。闲暇时光，探索未知的音乐世界，豆瓣 FM 是无二的选择，比如轻音乐频道。追寻时尚潮流，我使用 QQ 音乐，它的音乐库和一站式下载，尤其是淘歌和支持下载专辑封面，让我如鱼得水。有了钟意的歌曲，该细细品味了，千千静听是欣赏歌曲的好工具。它的列表查找、文件属性编辑和重命名文件就在手边。迷你模式与歌词微调、手动上传和全屏歌词的支持，让我在嚎歌时无比欢乐。千千的广告不招人反感。我不存在曲库管理的需求。

摄影是一种态度。以前用巴巴变，但在我××个月没登录后，竟然把以前所有的照片都删除掉了。为了控诉这种无耻的行径，我毅然决然举家搬迁到 Flickr。Flickr 作为一个国外的服务，包含了所有的缺点；我使用它，因为其社区氛围足够好。曾经试图在博客上自己写一个相册程序，已经写好了90%，但还是因为营造不了那个气氛而作罢。处理照片使用 Photoshop，生成缩略图使用光影魔术手。

打发时间，上微博和豆瓣社区。是的，消磨时光；长见识和长知识的区别犹如天上地下。对于微博，我专门开发了“微博列队”，以推特的方式重组官网乱糟糟的版面。如果要沉下心来学习，上知乎、Quora 和豆瓣读书。知乎给予本地化帮助，Quora 纯粹是了解世界和练习英语。书是系统的，与博文互补。若银子不够，可以到校 / 区 / 市 / 省 / 国家图书馆借阅，这是纳税人的“义务”。不反对读电子实体书；但请以后有钱了，一定要把有价值的买回来。不写读书笔记 / 读后感，不是读书。

处理事务，毫无疑问使用谷歌日历。微软的 Outlook 不能同步，配色不够朴素，是我放弃的主要原因。日历在修正了中文版不能快捷识别时间和不能搜索的错误后，更加无可挑剔。QQ 邮箱的“提醒”功能是对谷歌日历的补充，支持农历，在记录生日时特别管用。收发邮件使用 Gmail，因为 QQ 邮箱有关键词审查，后果是收不到某些无辜和不无辜的邮件。看博客使用谷歌阅读器，文章显示的样式最好。好文章加星，没工夫去喜欢和加标签；好文不是用来品，更不是用来收藏的，而是内化。工具文算不上是好文，比如本篇。

雷打不动使用最新版的微软办公软件（Word Excel PowerPoint），多人协作则邮件 / 文件往来或者使用谷歌文档。

参考资料

1. 百度百科 《目田》 http://baike.baidu.com/view/4214655.htm
2. 微博列队 http://queue.sinaapp.com

最后更新：2011年07月28日

这是最好的城市，也是最坏的城市。——题记

不漂亮

若是把城市比作美人，帝都是母仪天下的霸气，魔都是雍容华贵的招摇，成都是山水连绵的秀丽，各有其绝代风华。相形之下，武汉虽是要山有山，要水得水，却是一座不怎么漂亮的都市。

长江流水，东湖流光，蛇山之巅又有天下第一名楼坐镇。武汉艳骨有余，艳质却是不足。空气，绿化，环保，基础建设各有弊端，城市发展方向和人文素养，使得本该秀美的江城变得破落而脏乱。

如果说“绿”是南宁的城市名片。那么脏、乱、差，就是武汉城市形象的注脚。小巷不必说，没有青石板路的雅致，坑坑洼洼也就罢了，可怖的是盛夏，雨天是深深浅浅的泥巴路，晴天里，成堆的垃圾所散发出来的混合气味更是让人难堪。大道上也是不敢恭维，雄楚大街横贯武昌洪山，沿途数十所高校，摩天大楼鳞次栉比，商业科教相得益彰。可是细看，香樟叶上厚厚的灰尘，大道两旁飞散的宣传画，遍布在站台，天桥和电线杆上的小广告，实在是让这条武汉第一长街失色不少。更何况无论是人口素质还是城市规划，江北的汉口汉阳都远不及江南的武昌。汉正街，江汉路，中山大道，汉阳大道夜夜华灯，日日笙歌。繁华是繁华，但高楼下的城市，却总是一副脏乱的皮相。

不文明

若是追究破败的缘由，抹不开的面子的武汉人多半会拿城市大来搪塞。可是我们心里都明白，人居环境的恶化完全是由身为武汉人的我们一手造就的。我不是指汉阳铁厂在70年代漫天的黑烟，我也不是重提90年代珞珈山下恶臭的东湖。我所指的是那些被忽视的角落，细微到我们的性格，特质和习惯里。

上海人目中无人倒没什么，关键在于武汉人目中无灯。德国来的朋友在城市街头瞠目结舌地问我：“他们，难道不认识颜色吗？”是的，武汉人不怎么认得颜色，车也不怎么认路标。在武汉，北京人开车来都感叹不抢道还不如走路来得快。公交车更是青出于蓝，素有在武汉不会开飞机的公交司机不是好船长的说法。

武汉城市精神里“崇尚文明”的四个大字，恰恰彰显了武汉人文明的欠缺。武汉话尾音上扬，大有挑衅之意。从嘴开始就不文明，涉及到生殖器官的往往都只是语气词，骂街不过是小孩子的游戏，真正的大家对决，总是娓娓道来，刀光剑影，不言自明。

武汉人嘴巴脏，却也爱干净，少有蒙头垢面的主，可城市干不干净，武汉人就不在意了，污水乱倒者有之，随地吐痰者有之，热干面碗筷随意乱扔者有之。长江大桥的栏杆上，被一代一代的武汉人铭刻了爱情和梦想，这座倒下的埃菲尔铁塔，历史悠久，表面光鲜，身躯上却早就被划得伤痕累累。一桥飞架南北，有多少骄傲，就有多少失落吧。

不通达

武汉背靠长江横贯东西，面临京广接通南北，兴许到下个世纪，还会延续着九省通衢这个不变的称谓。但在中心城区，连接三镇的道路却鲜有通达的时候。

武汉三镇一城，各有风骨特色，可是三镇都堵，不分伯仲。比如武昌这几年经济发展如洪水猛兽，交通更是百年不遇的洪水猛兽。司门口，街道口，关山口；口口堵死，珞瑜路，中南路，武珞路，路路不通。中心城区本来就车横遍野，地铁还是在一片争议声中封了好几条主干道。三环建好没几年，又回头投入资金建设二环线，四处钢精铁骨，我回来那天正是大雪，走出紫阳路，眼前的高架桥雏形像是俄罗斯红堡，细看才知道那是细密深红的铁锈。

这几年，连续两任武汉市市长都在交通上下足了功夫。李宪生市长在任期内，挖通了第一条过江隧道，在拥堵点修建了全新的高架桥，完善了汉口轻轨体系。阮成发市长创建了武汉公共自行车系统，健全了交通体系，启动了地下交通轨道系统建设工程。2011年唐良智市长上台，第一条政绩就是于1月31日晚宴请武汉公交系统的司机们。

可见，若是谁拯救了武汉的交通，也就拯救了武汉的未来。

不要脸

武汉市是可以不发展的，赵宝江担任了11年的武汉市市长，武汉不进反退，一年不如一年，现在武汉人说起他，也就是怒其不争，再无更多的怨言。但是武汉市是不可以不要脸的。武汉是百湖之市，湖泊面积占城市面积的四分之一，人均湖泊占有量是我国的80倍，发达国家的10倍，一座武昌城，半座东湖水。湖泊就是武汉的颜面。

这些年为了经济发展，东湖，南湖，西北湖，菱角湖都做出了让步。2009年忽然提出了填埋东湖450亩的议题，撼动了整个武昌，汉口和汉阳都勃然大怒。坊间流传要万人联名捍卫东湖，其实若真是要捍卫，一千万人我武汉也是站得出来的。想前些年俞正声督鄂，再三强调保护东湖，武大华工在武汉屹立百年，分占珞迦瑜伽两座山头隔湖相望。就只说这910万人口的武汉市民，又有谁的心里是没有这一座东湖的呢？

长江汉江是血脉，东湖北湖是心脏。所谓武汉，不过也就是一座江湖之城罢了。武汉以水杉做市树，以腊梅为市花，楚虽三户，亡秦必楚。江汉平原上多的是有血性的汉子，武汉人，可以不要命，但是绝对他妈的不能不要脸。

不自知

建国以来，武汉一直在落后。1949年武汉是中国第一个直辖市。1954年，即使不再中央直辖的武汉仍然是中国第二大城市。1992年武汉还在十大城市中列席，邓小平主席南巡第一站也定在了武昌。1998年武汉就跌出了十大城市，2008年更是落到了17名的位置，但是武汉人总是骄傲的，似乎在我们看来，武汉再怎么沦落，也依旧是当初名动八方的大武汉。

武汉人的骄傲是有理由的，中部六省，湖北实力大致和河南、湖南相当。但若是论城市，无论是交通枢纽郑州，或是电视大亨长沙，在综合实力上，都无法和武汉相提并论。武汉也就自然而然的坐拥中部中心地位，享受着繁华和没落。

城市博弈，不进则退。沿海城市既有欧美热钱流入，又有国家政策扶持，青岛市发展电子工业，八大品牌将青岛送上了山东中心的宝座。深圳单体经济实力数年之内就超越了广州上海，GDP跃居全国第一。沈阳，南京，厦门，福州本身就是东南巨镇，更是乘风而起，一日千里。而此时的中部，中原城市圈也率先打破万马齐喑的局面。郑州的城市规划把矛头直至昔日称雄的武汉，大有取而代之的想法。这时的大武汉才从睡梦中惊醒，长江西面，西部的重庆成都已成气候，东部的南京杭州更是稳稳地挡住了武汉向东发展的道路。南北的长沙郑州虽不足为惧，但是两大城市圈的合纵连横，武汉虽大却也无可奈何。

不作为

改革开放三十年来，督鄂之人，换了一拨又一拨，却再无张之洞李先念之流。大武汉本身源远流长，成分复杂，问题颇多。本地人长年积压的骄傲和怨气更是让各部门地方官无从下手。

在武汉，政府的“不作为”十数年来深受诟病，仅从媒体上就可见一斑：《长江商报》评论武汉四成企业不满政府办事效率。工商业占据武汉产业龙头百年有余，至今仍是不开放，不沟通，不清晰，不透明，行政能力缺乏致极。《人民日报》一度领衔炮轰武汉过桥费，交管局历来不被武汉百万车主所喜，黑灯瞎火的马池桥甚至长达15年都无人整修。《武汉晚报》报道城市排水和垃圾处理不善的恶果，在政府内部引起争议，城建局，城管局，环保局都脱不开干系，但却没有一个部门站出来承担后果。武汉历来就是政治清明之地，不想半个世纪之后，晚节不保以至如斯。

武汉市政府历史悠久，晚清民国，建国初期，改革开放。张之洞的革新，李先念的恢复，王任重的传承，赵宝江的无为，王守海的避让，李宪生的复兴。“不作为”又何来今天的繁华和破落。至于未来，你我皆尽在野之人，只能是我劝天公重抖擞，不拘一格降人才罢。

不宣传

巴黎是一席流动的盛宴，在厚重的历史之外，更多的荣耀藏匿在文人墨客行销世界的小说里。洛杉矶除了斯坦福，好莱坞不足一平方公里的地盘，才是它真正的名利场。仅在中国，北京和上海，也纷纷借助奥运和世博跻身世界知名的国际化城市。

今年是辛亥革命一百周年，武汉市政府动辄投入100亿元，不仅重修黎元洪墓，更是三倍扩建了首义广场，向全球征集相关文物。一幅人文鼎盛的气象，如此大型的宣传活动，在历史文化名城武汉，这还是第一次。

1918年，《竖琴》称汉口是东方芝加哥，凭借一句驾乎津门，直逼沪上而名震东南。以至于上海人至今还是对汉口这个地方留有些许的敬重。武汉坐拥天下第一名楼，遗留下汉口江滩的欧式建筑群，又有中国最美校园之称的武汉大学傍身。要说宣传，也算是言之有物。然而微观媒介不足取信。宏观的却总是过于虚浮或是沉默。

一如东方马场，矗立在武汉三环外市郊内，宣传体系的寡言，以至于绝大多数的武汉人都不知道它的存在，也不知道它就是目前大陆最顶尖的马场。一如东湖和江滩，过分的渲染自然景观，一味的同杭州西湖及上海外滩对比，反而忽视了内在的历史和人文因素，却最终落得个适得其反，贻笑大方。武汉本就是媒介大市，虽然湖北卫视技不如人，但湖北日报传媒集团，长江文艺出版集团在纸质媒介领域还是有一定的话语权，复兴的武汉，翻身仗的号角总该有人来吹响。

不均衡

武昌城于三国时期就称雄于长江流域，汉口镇早在明末就跻身九州四大名镇之列，汉阳不仅享有“双城”美誉更是洋务运动的摇篮。武汉三镇，在每个历史时期都扮演着各自的角色。可是如今武昌力主政治和科教，汉口镇主司金融和商贸。划江而治，长袖善舞。而昔日的汉阳城却忽然地，沉默了。

汉阳的沉默，暴露了武汉最核心的优势的流失 。100年前汉阳造是中国军工业耀眼的标识，50年前汉阳造是棉纺织工业复兴的先声。10年前汉阳造依旧是汉商集团不可或缺的领域。企业和品牌的流失，是武汉倒退的第一步。三镇发展的不均衡实际上暴露的是武汉自主企业和外来企业比率的不均衡。昔日的南洋兄弟烟草公司，叶开泰，福庆和，老通城，纷纷消失在历史里。后来居上的东风公司股权大多来自法国，统一和康师傅又都是台资企业，丝宝日化10亿欧元卖给了德国，武钢武铁都是经济支柱，但毕竟是国有企业。偌大的武汉竟数不出几家自有企业，再也不见当日万家灯火彻夜明的繁华。

鄂商年会刚刚落幕，武汉发展直指汉阳，汉口银行默默地在金融领域扩张着资本，武昌高校云集不动声色的积聚着未来。十二五一声令下，万事俱备，只等汉阳雄姿英发。

不湖北

武汉自1954年由中央直辖改为湖北省省会至今，已经56年了。然而在骨子里，武汉却历来对湖北省的这个前缀不以为意。武汉市政府本身是副省级，行政级别只是比省政府略低一级，又以一座城市之力肩挑湖北，GDP贡献接近四成，在文教方面，坐拥高校占湖北九成以上，培养无数人才支撑湖北经济繁荣。由此，不仅政府关系暧昧，百姓之间，武汉人的高傲在湖北也是人尽皆知的。

据说赵宝江执政11年期间，中央重新划分政区之时，为和西南大市重庆争直辖市，一度和省政府撕破脸皮。导致很长一段时间内的省市失和，也是致使武汉衰退的政治因素之一。广东省经济跃居全国首位，广州，深圳，东莞，珠海多个城市的合纵连横才铸就了珠三角城市圈繁荣的今天。以郑州为中心的中原城市圈更是在朝夕之间就登顶中部第一。

合则两利，分则两害。城市复兴，武汉城市圈的湖北效益以及中部城市群的崛起方略都是必由之路。未来的武汉无论如何发展，都必须铭记，身在湖北，才是我最坚实的后盾。

不武汉

武汉最大的失落，在于它不再是武汉了。

它不再是国际闻名的中国城市，即便法国人把三分之一的投资都留在了武汉，IGA也固执地把亚洲总部留在了武汉 ，甚至于宜家也把亚洲旗舰的位置留给了2015年的武汉。但是这个在国际上曾和上海两分华夏的城市，再给它100年，也无法达到昔日的辉煌了。它也不再是中国大陆数一数二的城市了，纵然它依旧是中部地区当之无愧的中心城市，依然凭借着面积占据着全国第三把交椅，凭借着省会和副省级的地位，跻身中国十大城市。但是这个曾是全中国政治和经济中心的城市，早已经被历史永远的罢黜了。

它也算不上什么金融中心，即便是占据中国人民银行五大分行之一，本身又是合众人寿，长江证券的总部所在地。银行密度也稳稳守住全国前五的位置。但是面对着刚刚走出城市的汉口银行，刚刚度过一周年的武汉农村发展银行。金融这个词，还是少说为妙。它也算不上什么科教中心了，在校大学生全国第一又如何，他们多半希望成为未来的北京人，广东人，和上海人。珞珈山百年屹立又如何，曾经的四大名校，樱花还是一样的花开绚烂，而地位早已是一落千丈，不复当年。武汉现在的确还是中国四大科教中心之一，但几大高校，丑闻频发，知名教授去世的去世，下台的下台，隐退的隐退，哪有当年珞珈山群英荟萃的风彩。

武汉，孙中山为它提出构想，李先念对为它进行规划，毛泽东对它念念不忘。中国只有两个城市拥有这样的称谓——大上海和大武汉，但这个“大”却又不断地讽刺着时过境迁的城市。

如今，武汉不动声色地迎来了新的历史机遇，重塑汉口，复兴武昌，振兴汉阳。我们拿什么来承载大武汉的骄傲。找回武汉，一千万个声音呐喊——找回武汉。

魏愚桓 于汉口西北湖 2011年2月

参考资料

1. 魏愚桓 《不，武汉》（源地址） http://www.douban.com/group/topic/19367520/

本文对各项原则进行了再理解与意译，与常见翻译的版本不同；这也正是我在鼓励和推动互联网中文普及与标准化所做的重要努力之一。

一、状态可见原则

用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。“即时”是指，页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。

例01：Gmail

01

进入Gmail首页，点击“撰写邮件”，页面右侧切换成表单的等待时间是“即时”的，“无需等待”的；而点击“通讯录”，程序在后台异步加载的时间超出了用户预期（估计0.5秒以上），因此Gmail在顶部打出“正在载入……”的字样。

例02：嘲鸫蓝图

02

嘲鸫蓝图是一个在线框架图工具。用户对文档的任何更改，都会即时保存。提示信息常驻页面顶部。

例03：QQ邮箱

邮箱能自动保存草稿，但保存状态的表现却是以例01这种“一闪而过”的形式，用户无法确定程序是否及时保存了最新版本。

二、环境贴切原则

网页的一切表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年龄、学历、文化、时代背景），而不要使用第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外，还应该使用易懂和约定俗成的表达。

例04：Photoshop

04

“拷贝”一词在简体中文环境里已被“复制”取代。

“羽化”一词译自英文“feather”，指“令选区内外衔接的部分虚化，起到渐变的作用从而达到自然衔接的效果”，该译文贴切而富有诗意。

三、撤销重做原则

为了避免用户的误用和误击，网页应提供撤销和重做功能。

例05：谷歌日历

05

添加/更新某个日程后，页面顶部提示“撤销”的功能。

例06：QQ空间

06

日志和相册提供“回收站”功能。

四、一致性原则

同一用语、功能、操作保持一致。

例07：Flickr

07

繁体版主导航上的表述是“社群”，到了“管理与建立”的页面，却写着“群组”。

例08：新浪微博开放平台

08

在“文档首页”的页面，网页标题却是“新浪微博API”，与用户预期不符。不仅如此，页面在接口（API）和开发工具包（SDK）在文案上并没有统一，显得不够规范和严谨。

五、防错原则

通过网页的设计、重组或特别安排，防止用户出错。

例09：新浪微博

09

微博发布器上的文字是即时保存的，即便用户关闭了网页，也不会丢失内容。

六、易取原则

好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担，把需要记忆的内容摆上台面。

例10：新浪微博

10

当用户需要“@某人”时，自动随键入弹出列表。不过，手机客户端上，最先实现这个功能的是腾讯微博。

七、灵活高效原则

中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计，不要低估，也不可轻视，保持灵活高效。

例11：博客大巴

11

很早很早以前，大巴改版，新模版调整模块方式显得灵活；但在快速迭代的互联网世界里，大巴的“新”方式已经过时很久了。

例12：wordpress

12

保持高效，不解释。

例13：QQ邮箱

13-1

登录时，如果在账号里输入数字帐号（即QQ号），焦点移动到密码框后，会弹出验证码表单；如果检测出输入的是英文账号，则隐藏验证码表单。这里巧妙的地方在于，英文账号为恶意试探性登录（攻击）的可能性远小于数字帐号。

13-2

批量删除邮件时，如果未选择邮件，则弹出非必须响应（必须响应，比如alert()方法）的提示，避免用户无意义点击。

例14：人人网

14

删除相册的“确认”截图。注意，这不是弹出层，而是新的页面。笨拙且低效。

例15：腾讯微博

15

美化版的alert()，徒增麻烦。

八、易扫原则

互联网用户浏览网页的动作不是读，不是看，而是扫。易扫，意味着突出重点，弱化和剔除无关信息。

例16：百度搜索

16

搜索结果的数量对用户的帮助甚少，况且这个数字也不够准确。百度搜索将其拿到页面底部，这样，首屏可视区域在高度上增加20个像素。

例17：微博列队

17

根据作者的结论，大多数转发的附言是无意义的，因此隐去之。由于部分用户将“转发”视作“引用”功能，附言是高价值的评论，因此提供悬停查看的办法。

例18：谷歌网站站长帮助工具

区分正文与代码，由于不是面向专业开发者，因此没有高亮代码。

九、容错原则

帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。如果无法自动挽回，则提供详尽的说明文字和指导方向，而非代码，比如404。

例19：豆瓣

19-1

小组的话题被删除后，豆瓣会给每一位跟帖人发送邮件，告知删除原因和跟帖原文。

19-2

恢复到初始布局。值得一提的还有豆瓣的文案，注意“折腾”二字~

十、人性化帮助原则

帮助性提示最好的方式是：1、无需提示；2、一次性提示；3、常驻提示；4；帮助文档。

例20：腾讯微博

20

一次性提示。

例21：谷歌关键字广告

21

常驻提示。

参考资料

1. 尼尔森 《十大可用性原则》（英文） http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html
2. 刘希未 《尼尔森网页可用性评价十原则》（中英对照） http://blog.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=333718&do=blog&id=292283
3. 《专家评估：超越启发式评估》 http://www.userfree.cn/?p=840

嘲鸫蓝图

自从需要绘制网页原型起，便一直苦于没有足够好的工具。AxurePro对于多面手来说是不二选择，但我只需要一个运行轻巧、功能完备、界面友好的工具。Axure6（测试版）在界面上有一丢丢的改善，全局上的体验却烂到无以复加。Mockups是一个演示帮手，图形可爱，但达不到专业的高度，细节上也无法满足要求。

磨刀不误砍柴工。终于，我逮着了一个足够快速、完善和精致的线框图工具：嘲鸫蓝图。

“嘲鸫蓝图，是一款在线线框图工具，能让我们轻松创建、链接与分享网页蓝图。” 它的中文名是我自译的，念作“朝东”；英文原名是“MockingBird”，指“嘲鸫科”，一种常模仿其它鸟类和动物鸣声小鸟。

嘲鸫的亮点在于：

• 免费
• 完全基于万维网，在线保存文件，易于分享
• 程序流畅
• 组件丰富、友好、专业
• 界面精致，用户体验优异
• 完美支持中文
• 无需Flash支持
• 能导出为PDF/PNG文件

缺点：

• 仅支持Chrome/Firefox/Safari
• 英文界面

说明：

• 免费账户只能创建一个项目（10张网页）
• 收费账户最便宜的是9美元（58.9元）/每月，无项目个数限制

上面的列表也能看出嘲鸫的优秀与我对它的偏爱。

无需Flash支持，因为嘲鸫是基于开源应用开发框架“卡布奇诺”的，因此也只有Chrome/Firefox/Safari能运行之。对于产品的同学，这都是小菜。本以为Opera能支持，但试用后发现，Opera果真就是个悲剧。英文界面算做缺点貌似有些勉强，毕竟，你懂的。

参考资料

1. 嘲鸫蓝图（英文） https://gomockingbird.com

附注：

我正在进行“小轰分享计划”，目前初步完成《资料篇》，欢迎阅览。http://cuikai-wh.com/share-data

上部

纸上学来终觉浅，绝知此事须躬行。（宋人陆游）

下部

独善其身篇

• 早晚洗漱
• 隔天洗头
• 每天扫地拖地
• 每周大扫除
• 穿着干净整洁
• 保持真实
• 保持谦卑
• 说“不”
• 信守承诺，包括时间
• 言之有物
• 30秒后再发脾气
• 读实体书

兼济天下篇

• 不吐痰
• 垃圾入篓
• 若带包，带上垃圾袋
• 若带宠物，带包，带小铲
• 室内手机震动，室外保证音量不扰邻
• 室外小声说话
• 任何时候排队，或促进排队，比如等电梯时
• 用行动支持公益
• 节约用水
• 关心税向，表达意见
• 遵守交通规则
• 楼梯和扶梯靠右，不结对
• 扔垃圾时，讲垃圾打包处理，尤其当垃圾含有碎玻璃和腐蚀液体时

参考资料

1. 鲍思陶 《四书五经名句赏析》 http://book.douban.com/subject/2149947/
2. 鲍思陶 《二十四史名句赏析》 http://book.douban.com/subject/2073093/
3. 央视 《大国崛起：日本》 http://book.douban.com/subject/1936436/
4. 金文学《新丑陋的日本人》http://book.douban.com/subject/3208350/
5. 信力建 《中国要向日本学习什么》 http://blog.sina.com.cn/s/blog_48b0011f01017iwe.html
6. 楼宇烈 《中国的品格》 http://book.douban.com/subject/1988822/

最后更新：2011年12月04日

网源（Web feed）有助于用户跟踪内容网站，自动将最新信息推送到网源聚合器（比如谷歌阅读器）里。常见的网源文件格式有RSS和Atom两种，同是XML文档。

使用PHP语言可以动态生成基于PHP文档的XML格式网源文件，优点是简单、快速。网源聚合器订阅该PHP文档，便可获取最新信息。

testFeed.php输出

XML代码

以下是位于http://cuikai-wh.com/test/testFeed.php的网源文件的XML源代码，包含了万维网联盟标准里要求的最基本的元素。

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom">

<channel>

<title>测试网源</title>
<atom:link href="http://cuikai-wh.com/test/testFeed.php" rel="self" type="application/rss+xml" />
<link>http://cuikai-wh.com/test/index.php</link>
<description>用来测试网源文件</description>
<language>zh-cn</language>
<pubDate>Sat, 05 Mar 2011 15:30:10 +0000</pubDate>
<lastBuildDate>Sat, 05 Mar 2011 15:30:10 +0000</lastBuildDate>
<docs>http://cuikai-wh.com</docs>

<item>
<title>第二篇文章</title>
<author>小轰同学</author>
<link>http://cuikai-wh.com/test/psg2.php</link>
<pubDate>Sat, 05 Mar 2011 12:30:10 +0000</pubDate>
<guid isPermaLink="false">http://cuikai-wh.com/test/psg2.php</guid>
<description>测试第二篇文章</description>
</item>

<item>
<title>第一篇文章</title>
<author>小轰同学</author>
<link>http://cuikai-wh.com/test/psg1.php</link>
<pubDate>Sat, 05 Mar 2011 11:30:10 +0000</pubDate>
<guid isPermaLink="false">http://cuikai-wh.com/test/psg1.php</guid>
<description>测试第一篇文章</description>
</item>

</channel>

</rss>

注释

01行，XML文件头，声明字符格式；

03行，以RSS格式书写，并兼容Atom格式；

05-34行，RSS文件的主要部分；网站的信息位于<channel>内顶部，每篇文章的信息位于<channel>的每个<item>里。

补充

<author>部分，万维网联盟标准要求以“电邮（名字）”的格式书写，而阅读器显示作者名称时，将显示全部内容（包括电邮），所以个人推荐就用普通的写法。如果网站内的文章作者只有一个，该字段可以省去。省去或后可以通过了标准验证，囧。

文件示意

PHP代码

PHP文档的目的是将以上XML代码直接输出（打印）出来，各种输出函数和方法都适用，比如最简单的echo()和print()。

文件头直接输出。<item>部分可以读取数据库，循环输出。

具体代码不再示意，见参考资料。

截图示意

测试网源-示意

参考资料

1. 维基百科 《网源》（英文） http://en.wikipedia.org/wiki/Web_feed
2. 维基百科 《RSS》（英文） http://en.wikipedia.org/wiki/RSS
3. 哈佛 《RSS 2.0 规范》（英文） http://cyber.law.harvard.edu/rss/rss.html
4. 瑞利亚 《RSS 格式规范》 http://rayleeya.javaeye.com/blog/372802
5. 梅伟 《大家一起来学习下PHP开发网站的RSS》 http://bbs.phpchina.com/viewthread.php?tid=88831
6. 万维网联盟 网源规范验证工具 http://validator.w3.org/feed/

个人观点是，如果将其作为辅助功能以方便联系，为用户增添一条通讯渠道，可行；倘若将其作为铺垫，为日后争夺通讯霸主，则不实际。

向右走：提升用户体验

就前者来看，微博的声音文化与偏媒体属性和现在的成功密不可分。声音文化给用户提供了一个完整的观点聚合平台。不论是草根用户，还是认证用户（囊括名人与官方微博），可以在自己的圈子里自由发出自己的声音，也可以和对方同台交流。平台里，（相对）有价值的观点得到快速扩散，充分讨论，也奠定并巩固了平台的偏媒体属性。这正是新浪擅长的。

作为辅助，补充聊天功能，提升微博的用户体验自然毫无压力。以下三个问题值得思考。

保持轻便

让保持网站轻便。这里的“轻便”不要求能像阿尔法城的聊天桌那么干净，至少得像脸谱的实时通讯功能那样简洁有力。就算不够轻便，也不能像人人网（QQ空间已经大有改进）那样卡不堪言。微博的主页已经越来越臃肿是不争的事实，广大IE 6用户已经经不起折腾了。

保留实时异步

实时异步的优点非常明显：获得最新信息而不扰民。对方不知道也用不着知道自己是否在线。这样，用户查看消息，或者不查看，消息就在那里；用户现在回复，或者稍后回，选择权就在手心。或许这便是人人网的用户无法理解豆瓣用户得到豆邮+1的那份激动与喜悦的缘故。

用户可以隐身，但显然已经变了味儿。即时通讯的重点是通讯即时（而不是及时），你应该无法想象在QQ上和朋友每次对话都间隔五六分钟的“畅聊”吧？电子邮件在经历了即时通讯和社交网站之后，仍然靠谱的一个重要原因便是实时异步（另一个是开放），也是高效人士称道的缘故。电邮的市场份额下降并不能说明它衰落，通讯渠道更加丰富使然。

因此，用户当有机会选择是否打开聊天功能。如果不愿意，原通讯服务方式应保持不变。

保留隐私权限

隐私设置

在上面一栏加入“聊天”选项。微博本是弱连接，用户关系存在于单向关注，不存在“申请好友”一说。保留这种关系，否则将使得产品四不像。

向左走：争夺即时通讯霸主

就后者来看，新浪终于迈向了这一步，试图借微博重新推开即时通讯领域的大门。坐拥连接MSN和GTalk的SinaUC，再通过微博利用媒体效应做铺垫，逐渐吞噬即时通讯市场份额。我猜测，仅仅实现网页在线聊天，不符合新浪对该功能的战略定位。那么，新浪升级SinaUC或者重新重磅推出带微博功能的即时通讯客户端，能挑战即时通讯霸主的地位吗？

个人认为，从微博的角度出发，占领已经成熟的市场份额并不实际；但争一杯羹有可能。

四点原因

第一，优势不再。

力主即时通讯，势必将转移微博重心，新浪在话题引导与实时异步方面的优势降低。

一来，草根可以和名人对话，但并不代表他们可以成为即时通讯意义上的好友，不能带来拉动。二来，微博上的用户关系与传统即时通讯用户关系并不一致，单向关系的粘性不敌双向关系。最后，引导用户聊天（属于隐私），与引导发布微博，是此消彼长的。

第二，核心竞争力不明显。

相对QQ、MSN和飞信而言，基于新浪微博的即时通讯工具并无核心竞争力，尤其是在QQ的客户端已经无可挑剔、腾讯微博全围堵新浪的情况下。

第三，市场份额不足以撼动。

目前新浪微博虽然一家独大，但腾讯微博已经紧咬其后，此外还有各种不可小觑的社会化网络平台。新浪的市场覆盖面有限，可能导致心有余而力不足。

第四，不熟悉桌面客户端领域。

腾讯盘踞用户桌面多年，客户端的战役不计其数，比新浪更懂布局。况且，腾讯多处在微博上用力，已经在客户端和QQ空间等着墨，重视程度可见一斑。QQ客户端增添微博功能已经不拘泥于在个性签名上做文章：QMail的聊天功能早已启用，WebQQ已经十分成熟；而新浪却没有与之抗衡之力。

争一杯羹

对于广大普通用户而言，QQ或者说腾讯一站式服务已经完全能满足个人需求。使用新浪微博，看重的便是其平台氛围与圈内文化。如果把新浪微博即时通讯化，去做腾讯最擅长的，未免有欠考虑。好比同时使用Gmail，用户双方可以直接在界面里进行对话，甚至能够语音和视频；但对于固定的圈子，用户关系已经根深蒂固，难以迁移。

但是，凭借新浪微博的实力，在通讯领域分一杯羹完全可能。随着讲究效率的用户不断增长，他们已经认识到完成任务才是最终的目标，不再纠结某个具体的工具。怎样就近，怎样联系朋友。

培养这样的用户，正是新浪微博的机会。

法律，通常指：由国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的，以规定当事人权利和义务为内容的，具有普遍约束力的社会规范。

门类

公法

处理与国家密切相关的事务，包括宪法、行政法和刑法。其中，国际公法关注国家之间的关系。

• 宪法 它和行政法管理著国家的事务。宪法关注于行政、立法与司法间的关系，以及人权或国家内个人的公民自由。约翰·洛克提出的一个基本的宪法原则为：个人可以做任何事情，除非法律禁止；且政府不能做任何事情，除非法律许可。
• 行政法 是人民监督政权的主要方法。
• 刑法 为规范犯罪与刑罚内容的法律。

私法

规范私人间权利义务关系，包括合同、侵权行为和物权法。其中，国际私法主要在于处理涉外或区际民事法律关系中，审判权应该归属何国(或何地)，及该使用哪一国(地)的法律。

• 合同法 合同可以是单纯的日常买卖，也可以是指复杂的多方协定。合同可以经由口头约定（如买报纸）或以书面约定（如签订雇用合同）。有时，一些正式程序（如书面约定或证人保证）对合同是否有效是必须的（如买一橦房子）。
• 侵权行为法 侵权行为为民事不法行为，其乃泛指违反了对某人的义务，或侵犯到某些既存的法定权利之行为。举个简单的例子来说，一颗板球不小心打到了某人，即构成侵权行为。
• 物权法 物权法规范了所有被人们称为“他们的”的事物。不动产是指对土地和地上物的所有权。动产则是指不动产以外的事物；可移动的物品如电脑和三明治，或无形的权利，如股票。“对物权”是一种对特定物所拥有的权利。

类别（具体类别下仅举例）

宪法类

• 宪法 从理论上讲，宪法的效力高于本国其他法律和法规。但在现实里，宪法并不是在所有国家中都具有权威性。为保证宪法的权威性，需要相应的一套体系来确保宪法没有被违背。这套体系称之为宪法审查制度。现代概念中宪法是公民与国家的契约，它在国家的法律体系中有最高的地位，因此它是国家的根本法，拥有最高的法律效力。宪法规定的事项主要有国家政治架构，政府组成与职能，权力制衡模式和公民的权利等。

刑法类

• 刑法 是规定什么是犯罪及对犯罪行为处以何种刑罚（即相对应法律效果）的法律。目的在于界定国家对于公民的刑罚权，亦即，在如何状况下国家可以对于公民实施刑罚。

行政法类

是有关国家行政权力运作的国内公法总称。

• 文物保护法
• 兵役法
• 公民出入境管理法
• 监狱法
• 枪支管理法

民商法类

包括民法和商法。民法是基本法，商法是特别法。民法注重交易安全，商法注重效率。

• 物权法 是权利人支配一定物并排除他人干涉的权利。
• 知识产权法 处理专利、商标与著作权等议题。这些都是无形的资产，是保护你的发明免于模仿、你的商标免于盗用、你的作词免于剽窃的权利。
• 婚姻法
• 公司法 是规范公司成立、运作以及组织解散的法律规定。 公司法规范了公司的组织及行为，保护了公司、股东及债权人的合法权益。
• 民法通则 为保障公民、法人的合法的民事权益，正确调整民事关系。

程序法类

指实体法以外，法院或是行政机关如何进行各种司法程序或行政程序的实证法。

• 刑事诉讼法
• 民事诉讼法
• 仲裁法

社会法类

社会法的主旨在于保护公民的社会权利，尤其是保护弱势群体的利益。

• 残疾人保障法
• 未成年人保护法
• 劳动法
• 安全生产法

经济法类

经济法就是以社会为本位，通过国家、社会团体和市场将有限经济利益和稀缺经济资源合理地分配，以营造一个平衡和谐的社会经济环境，最终实现社会整体经济可持续发展的独立部门法律体系。

• 个人所得税法
• 土地管理法
• 农业法
• 反垄断法
• 审计法

知识产权

指“权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利”，一般只在有限时间期内有效。

知识产权的存在能够保护创造者利益：在规定的时间内，原创者将获得相对垄断权（反专利)法理对滥用知识产权有制约作用），其他任何人都不能参与相同产品的制造，除非获得权利人的授权。原创者可以对使用者收费。而从长期来讲，公众也将受惠：虽然在短期内他们无法享用更加便宜的产品，但是这样却能激励对原创性创新的更多投入，导致未来更多、更好、更便宜的产品的诞生。

我国知识产权的立法始于清朝末年。

知识产权分为两类：

1. 工业产权，它包括发明（专利）、商标、工业品外观设计以及原产地地理标志等。专利保护期一般20年，工业设计保护至少10年，而商标则可无限期保护；
2. 著作权，它包括文学和艺术作品：诸如小说、诗歌和戏剧、电影、音乐作品；艺术作品诸如绘图、绘画、摄影和雕塑以及建筑设计。与著作权相关的权利包括表演艺术家对其表演的权利、录音制品制作者对其录音制品的权利以及广播电视组织对其广播和电视节目的权利。中华人民共和国著作权法规定了作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。发表权和财产权则根据不同作品有不同的保护期。电影作品、摄影作品等的保护期是作品发表后50年截止，而其他作品则是作者死亡后50年截止。

中华人民共和国境内，主要包括著作权（即版权）、专利权和商标法。此外，还包括其他知识产权：

• 集成电路布图设计权
• 商业秘密权
• 地理标志权
• 植物新品种权
• 商号权
• 反不正当竞争法

知识共享许可协议

它用来解决什么问题

随着数字革命和互联网的到来，用多种高质而又常是专业的方式传播作品突然间变成了可能；还更是一个激励知识成果与创新的激励。但这样的一个机会却面对盗版和反对为版权付费两大困难。知识共享许可协议便是为解决这些问题而生。

使用该许可协议，可以为创作人和许可人提供一个简便的方法，使之说明他们希望他们的作品对公众开放到什么程度。采用这种方法，共享作品或在创作性作品上再创作变得很容易，也使得创作人和许可人保留部分权利，同时放弃另外的一些权利成为可能。

该许可协议的原文是“Creative Commons”，大陆翻译为“知识共享”，香港译作“共享创意”，台湾译作“创用CC”。曾经使用过“创作共用”这个名字。

其它常见问题

该许可协议可以免费使用。

不与当地司法管辖领域的著作权发生冲突。同著作权一样，不适用于软件。

使用该协议的作品，依然可以赚取利润。协议的主要目标之一就是鼓励人们使用新的途径来推广和销售他们的作品。

参考资料

1. 维基百科 《法律》http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%B3%95%E5%BE%8B
2. 维基百科 《中华人民共和国法律列表》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E6%B3%95%E5%BE%8B%E5%88%97%E8%A1%A8
3. 维基百科 《宪法》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%AE%AA%E6%B3%95
4. 维基百科 《行政法》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%A1%8C%E6%94%BF%E6%B3%95
5. 互动百科 《民商法》 http://www.hudong.com/wiki/%E6%B0%91%E5%95%86%E6%B3%95
6. 维基百科 《物权法》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%89%A9%E6%9D%83%E6%B3%95
7. 维基百科 《公司法》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%B3%95
8. 新华网 《中华人民共和国民法通则》 http://news.xinhuanet.com/st/2001-12/04/content_146606.htm
9. 维基百科 《程序法》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E6%B3%95
10. 百度百科 《社会法》 http://baike.baidu.com/view/1587897.htm
11. 百度百科 《经济法》 http://baike.baidu.com/view/21454.htm
12. 维基百科 《知识产权》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%9F%A5%E8%AD%98%E7%94%A2%E6%AC%8A
13. 维基百科 《著作权》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%89%88%E6%9D%83
14. 知识共享 《关于CC和CC组织》 http://cn.creativecommons.org/faq/faq-cc/
15. 知识共享 《作品创作者的问题》 http://cn.creativecommons.org/faq/faq-creator/
16. 知识共享 《作品使用者的问题》 http://cn.creativecommons.org/faq/faq-user/
17. 吴汉东 《知识产权法学》 http://book.douban.com/subject/3556654/

渲染效果图对比（MacType/Windows）

渲染原因

Mac 和 Ubuntu 系统的字体渲染模式为尽可能接近印刷质量，Windows 则为尽可能适应显示器像素。在分辨率不够高的情况下，像素模式可以清晰地显示小字体，而印刷模式略显模糊。不过，如今显示器的分辨率和显示效果都大为改善，印刷模式无疑更适合人的阅读习惯。

为此，微软发布了针对液晶屏幕的 ClearType 程序，并高价开发了适用于东亚的无衬线字体（微软雅黑、微軟正黑、メイリオ、맑은고딕），以改善字体渲染效果。但由于底层渲染模式不力，所以即便如此，仍然赶不上其他系统的渲染效果。

然后，MacType 出现了。它接手了停步的 GDI++ 项目，设计了友好的用户界面，为 Windows 用户提供接近印刷质量的字体渲染。

配置

MacType 的安装和使用非常容易上手，不需要重新启动。但因为衬线字体（比如宋体）在 Windows 下的渲染效果极其恶劣，故须将之排除之外。方法如下：

1、打开“MacType配置程序”，单击“高级”按钮；

2、单击菜单栏里的“打开”按钮，选择一种配置文件，推荐“XMac.LCD.Default”；

3、单击“例外”选项卡，单击“不渲染的字体”右侧的“编辑”按钮，在字体列表里添加“宋体”；

4、保存。

提示

1、系统里可能存在多种“宋体”，比如“新宋体”、“宋体-PUA”，建议排除在渲染之外。

2、部分系统主题和网页使用英文字体作为默认字体，比如“Arial”和“Tahoma”。它们属于无衬线字体，本身显示效果很好，也建议排除。

3、建议将浏览器的默认字体设置为“微软雅黑”。先于 MacType 启动的谷歌浏览器页面无法渲染，这是谷歌浏览器的沙盒安全性决定的。

4、建议使用托盘加载程序。

程序在 Windows XP / 7 下运行良好，以作分享。

参考资料

1. MacType 豆瓣小组 http://www.douban.com/group/255440/
2. 雪儿 《MacType 常见问题解答》 http://mactype.themex.net/2010/06/19/13/
3. 知乎 《Mac 上的字体渲染和 Windows 的有什么区别？》http://www.zhihu.com/question/19573048

最后更新：2011年07月24日

也就是说，Quora的用户认为，Quora在这六点上都比雅虎做得好。

针对第4、5、6点，从规则设计与网站开发上可以解决。第3点，Quora通过邀请制+实名制的方式，给用户呈现最真实的答者形象，婉转解决。那么，最重要的第1、2点，则在源头解决。

平台导向

结果导向

雅虎问答是传统的问答平台，用户可以编辑自己的昵称和头像，然后开始提问，或者回答问题。官方的介绍“雅虎问答是你搜索与分享信息的一种全新方式”，十分明确地告诉我们，提问或者回答是一个目的，我们发出这个动作是为了完成目标。为了完成目标，需要设置时间限制。

也就是说，判断“答复”好坏的标准有两：第一、满足需求，能够解决所提之问；第二、回答时间，越快越好。因此，雅虎问答以结果为导向，追求又好又快。

也因为是结果导向，所以一旦目标完成，自己便与世无争。

思维导向

Quora是新型的问答平台，用户通过邀请制和实名制的方式进行认证。官方的介绍这样表述：“Quora是一个问答得到不断改进的平台”（注意，不是“Quora是一个不断改进的问答平台”）。这样便不难知晓，提问水平和回答质量是Quora的立站之本，它注重问与答所擦出思维的火花。思想是Quora的灵魂。

因此，当用户进入这样一个网站，阅览的全是所思所想，自己又怎么能不被触动，而问一些要么愚蠢、要么懒惰、要么愚蠢+懒惰的问题呢（比如，连不上网络怎么办）？

因为Quora的思维导向，思维又是一个不断持续的过程，再加上平台上经常出没首席和经理级别的精英，还和社会化网络挂上钩，Q的粘性不言而喻。

讨论

1、利基市场

Quora服务对象是勤于思考的小众精英，这就注定了它不可能和传统问答平台展开正面交锋。传统问答吸收了高中低端人士后开始浮躁、膨胀，高端人士找不到去处时，Quora出现了，就这么简单。

舍恩菲尔德认为，2011年Quora将迎来自己的“推特时刻”。我不认同，因为调查显示，推特里80%的用户是话痨。

2、环境效应

在什么山头唱什么歌。网易新闻、cnBeta、豆瓣等已然形成了自己的风格和气质，甚至可以说是文化。只要Quora保持思维的高度，形成自己的平台则指日可待——在这个圈子里的，都是业界精英。

3、用户增多

随之而来的各种麻烦就不远了，比如马甲，比如要么愚蠢、要么懒惰、要么愚蠢+懒惰的提问或回答。为了避免劣币驱逐良币，现在Quora采取了明智的邀请制，只有网站的气场强大到足够抵制类似“上班好还是上学好”的口水问题时，再开放也不迟。

4、技术壁垒&社交环节

传说Quora采纳了很复杂的算法来对答案进行排序，但我个人认为，这些算法对于企业大牛来说，应该并没有描述的那么困难；百度知道早已能智能匹配分类。问题的关键还是第2、3点。

好像现在做什么都要扯上社交。Quora里的社交环节十分简陋，远不如百度账号强大，所以这些都不是最重要的，就好比称呼“云问答”也不会让他们更成功。

5、门户压制

脸谱已经动身开发了自己的问答平台，就像谷歌开发了团购一样。好在吸引用户的永远是网站的气质，而气质既不能复制粘贴，也不能一蹴而就：这便可以为自己发展壁垒赢得足够的时间。

参考资料

01 Quora 《Quora与雅虎问答有什么不同？》（英文） http://www.quora.com/What-are-the-differences-between-Quora-and-Yahoo-Answers

02 Quora 《雅虎问答差劲在什么地方？》（英文）http://www.quora.com/Whats-so-bad-about-Yahoo!-Answers

03 腾讯科技 《Quora遭质疑：硅谷的又一个迷信？》 http://tech.qq.com/a/20110125/000231.htm

04 商业价值 《Quora改变了什么》 http://content.businessvalue.com.cn/post/2646.html

宏观

入口一、搜索“电视 评测”

宏观入口搜索引擎排名

分析1：国内百度市场占有率高，应更重视百度的搜索引擎优化。因此，下文部分以红色字网站百度序进行详析。

分析2：搜索引擎均未能将用户带入“家电频道”。在谷歌搜索“网易 家电”，第二页打开的竟是2007年的版本，说明网易家电相对建设缓慢，当抓紧进度。

宏观结构分析

分析1：网易是综合性门户，导航不如其他专业评测网站，情理之中。所以，这也更加说明，要重视搜索引擎入口的把关。

分析2：多数站点是按照“家电-电视”来构成网址，二级域名稳定。网易的跳转，让人摸不着头脑（从家电到产品库）。

分析3：也因为域名的缘故，其他网站井井有条。即便没有独立出版块，仅安排为栏目的电脑之家，也做了整合。网易家电频道内容混乱：冰箱、洗衣机全同一个页面，像大杂烩。点击“液晶” 后只有孤立的信息，相关的评价、价格等各种指标缺乏。此外，经常“窜台”，跳到网易数码、网易科技等频道。

分析4：百度无法进行site搜索。从谷歌的收录量来看，显然对统一域名的网站更为有利。

宏观内容分析

分析1：纵观页面，太平洋毫无疑问最为出众，也最有特色，需要重点学习。

分析2：其他网站并无有特别优秀之处。可以实时监测进展，取优去粗。

分析3：网易家电最大的问题是频道框架不够完善和成熟，没有形成自己的一套体系，这是耽误之际。不仅如此，价格排行、资讯、评测也没有进行整合，亟待完善。

入口二、搜索产品：索尼KLV-32BX205

据排行榜，索尼KLV-32BX205在各大网站均受欢迎。现在来搜索这个产品。

微观入口搜索引擎排名

网易排行榜1

网易排行榜2

分析1：这款电视在网易的排行榜位列第二，但在5页以前搜索不到。说明搜索引擎带给网易的流量非常有限，这是不能容忍的。

分析2：进入具体产品页面，以红色字网站百度序进行详析。

微观

微观全局分析

分析1：导航是浏览之首。网易的导航非常有待改进。中关村可以显示图片、论坛等的数量，清晰明确，更是自信的体现。在微观上，需重点向中关村取经。

分析2：虽然都有“详细参数”页面，但是如果可以直接看到最为关心的数据，便应首先满足用户的需求。中关村有“对比栏”的功能，非常好用。

分析3：太平的打分相对亲切，泡泡居然在第一屏看不到打分。网易将分数放在右侧，不太容易引起注意；而且，最终分数的结果非常难看（很低），不推荐这种计数方法。

分析4：中关村并没有在首页把本产品的信息列举，匪夷所思，左侧的排行榜也不靠谱。太平则非常不错。网易的排行版显得混乱。

分析5：网友点评和论坛见表格，不再重复黏性的重要程度。

关于用户体验

用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的（虽然这有时对用户体验具有很大的影响）。用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用的”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。

网站的用户体验比任何其它产品都重要。因为它是一个“自助式”的产品。没有事先阅读的说明书，没有任何操作培训或讨论会，也没有客户服务代表来帮助用户了解这个网站。

一个常用的投资收益的度量标准是转化率。通过跟踪有百分之多少的用户被转化到下一个步骤，就能衡量你的网站达到“商业目的”方面的效率有多高。

以用户为中心

创建吸引人的、高效的用户体验的方法被称为以用户为中心的设计。其思想在于：在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围。

网站的双重性质

1、网页作为软件的界面：把每一个问题看成是“应用软件”的设计问题。关注点是任务，即所有的操作都被纳入一个过户过程，去思考人们如何完成。网站是完成任务的工具。

2、网页作为超文本系统：以信息的发布和检索的角度来看待。关注点是信息，即网站应该提供哪些信息，这些信息对用户的意义是什么。超文本是用户可以穿越的信息空间。

用户体验的要素

战略层：交互双方的所得

战略层

范围层：网站各种特性、功能最合适的组合方式

范围层

结构层：类别出现在哪

结构层

框架层：区域位置布局

框架层

表现层：组成网页的图片和文字

表现层

此外，还包含两个额外因素：内容与技术。

应用

大量收集亟待解决的细微问题。了解问题所在（位于哪个层），然后加以解决（考虑后果）。

参考资料

01 噶瑞特 《用户体验的要素》 http://book.douban.com/subject/2297549/

02 小轰 本文思维导图整合版 http://cuikai-wh.com/wp-content/uploads/2011/01/elements-of-ue-v1.png

暑假里的两个月，我反复阅读大学贴吧里广泛转载的《给大学新生的忠告》，无不感受到即便是半个社会，未来也彰显残酷。文中最刺痛自己的是这样一句：“很多事情别人通知你了，要说谢谢。没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。”

独立，真可怕。

入住寝室，想不到一位室友已经将上面的全文打印了下来，闲来琢磨，让人生畏。更让人惊恐的是，另一个室友（使用正流行的iPhone 2代）居然在向学校申请社团，其间认识的同学、老师和领导不计其数——我感受到前所未有的危机。我无法理解，同是新生，同样是走路，别人怎么会把我一步领先。

这一切都来不及思考，我需要马上行动；然后我看到了《读大学，读什么》这本书。

这本书颠覆性地打破了高中时代对大学美好的幻想。我从书里学到了两个词：奋斗与反省。当时那一针鸡血，打得正好。年轻人，需要的正是激情。如果非要加上期限的话，我希望是三年：从大一到大三。大四踏上实习的征程，重作思考。

大一上圆满结束，我拿到了自己想要的所有东西：权利、人际与荣誉。掌握了这样的模式自然熟能生巧，大一下学期依旧辉煌。我没有发现任何问题，直到遇见一月：和他对比来看，自己在专业和学术上的造诣是空白！然而，我似乎已经习惯了这种官僚与懒散的作风，尽管深知未来不会有公司聘请毕业生当主管。

骄傲的人容易自满与疲惫。这时我看到了《我的大学，用一辈子去忘记》，尤其是《傻瓜下台》一文。反复通读，书里教会了我另外两个词：梦想与反思。

于是，我整理好思想的行囊，根据所好，进行学术探索，才开始把所思所想记录在陋站。

大学里，将会学习（被学习）到太多东西，遇见（被遇见）太多选择。我以为，独立是大学阶段最宝贵的品质。每个人的历程和体验都不同，任何学习与选择都是对“独立”不可多得的考验、经历与财富。李开复在《世界因你不同》中这样评价：

美国的大学教育，最重要的是培养了学生独立思考的能力。……美国教育家斯金纳说：如果我们将学过的东西忘得一干二净，最后剩下的东西就是教育的本质了。他所说的正是自修之道，也是独立思考的能力。

想来这也是《读》将其列为“18条忠告”之首的缘故。独立之精神，自由之思想，是民国留给我们抹不去的宝藏。在此不得不感谢启迪思智的高中语文简津梅老师，她的教育，给我的人生课堂注入了高贵而纯净的血统。

做学问不分雅俗，每个人的大学生活一定有自己最浓墨重彩的一笔；但愿“独立”是其最坚实的注脚。

记于 大三上 期末 大学宿舍

附录：

大一时读书做的摘录。这17条对比《18条忠告》，显得更加具体（和无知）。

1.读大学与没读书的区别主要在于能否系统分析的能力。

2.串门上别人的专业课能加知识面。

3.你只是大学的过客：风景无法带走。

4.编一张“可有可无”的网，从身边人学起。

5.你只是你自己 ，不能代表其学校或专业。

6.学位证无法证明他们只在这个专业上努过力。

7.从招牌信息看市场需求。

8.把自己当商品一样推销出去，就别忘了买一送一。

9.有的老师惟一的本事就是误人子弟：赶快逃课。

10.招聘单位是用人才的地方，而不是培养人才的地方。

11.抓住话语主动权。

12.对任何人都要热情，即便是亲朋好友。

13.记住他（她）的名字。

14.增加自己被利用的价值。

15.与其网友遍布祖国大江南北，不如主动同周围的人说声：“你好，我们能聊聊么？”

16.越是寂寞越要警惕爱情。

17.上大学是来学习的，而不是做兼职的大学生。

参考资料

01 覃彪喜 《读大学读什么》 http://book.douban.com/subject/1731825/

02 杨柳青 《我的大学，用一辈子去忘记》http://book.douban.com/subject/3269664/

03 百度贴吧 《给大学新生的忠告》http://tieba.baidu.com/f?z=449961482&ct=335544320&lm=0&sc=0&rn=30&tn=baiduPostBrowser&word=%CE%E4%BA%BA%B4%F3%D1%A7%E7%F3%E7%EC%D1%A7%D4%BA&pn=0

04 覃彪喜 《给大学生的18条忠告》 http://book.douban.com/review/1134236/

05 秋叶 《<一位25岁董事长给大学生的18条忠告>之我见》 http://www.douban.com/note/87265599/

06 秋叶 《写给高考生父母的一封信—在中国关于高考和大学的五个真实规则》 http://www.douban.com/note/78438215/

07 刘清平 《转发：清华大学的十六字校训为何被腰斩》 http://blog.sina.com.cn/s/blog_63f839120100k3x5.html

08 李开复 《世界因你不同》 http://book.douban.com/subject/4010196/

09 杨毅 《职业生涯中的10个致命错误》 http://www.mifengtd.cn/articles/10-mistakes-in-ones-career-life.html

最后更新：2011年01月13日

样式效果图

在网页开发中，<input type=”file”>用来控制文件的上传。但这个元素的样式不可控，表现在：一、各个浏览器的样式不同，二、无法更改样式。最关键的是，元素本身影响市容，也无法与整个页面样式和睦相处。所以，有必要拿它开刀，曲线救“美”，颠覆其默认样式。

本文以“上传图片”为例，目的在于更改样式，且在全浏览器中达到统一的效果。效果图你已经看见了。

代码

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">

<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />

<title>上传文件</title>

<script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.4.4/jquery.min.js" type="text/javascript"></script>

<script>

function uploadImgFn(){

var del = "<a href='#this' onclick='uploadImgFnDel()' title='删除'>×</a>&nbsp;";

$('#uploadImgValue').html(del);

var imgName = $('#uploadImg').val().substr($('#uploadImg').val().lastIndexOf("\\")+1);

var imgNewName = imgName.substr(0,20);

$('#uploadImgValue').append(imgNewName);

}

function uplaodImgFnTell(){

$('#uploadImgHiddenTell').val('1');

}

function uploadImgFnDel(){

$('#uploadImg').val('');

$('#uploadImgValue').html('');

$('#uploadImgHiddenTell').val('0');

}

function update(){

if( $('#uploadImgHiddenTell').val() == '1'){

alert('上传文件');

}

else{

alert('异步交互')

}

$('#formContent').focus();

}

</script>

<style>

body a {

text-decoration:none;

color:#983c1b;

}

body a:hover {

color:#024c9f;

}

#layout{

margin:0 auto;

padding:10px;

width:500px;

border:1px solid #333;

text-align:right;

}

#formContent{

width:300px;

height:50px;

overflow:auto;

}

#uploadImg {

filter:alpha(opacity=0);

opacity:0;

width:30px;

position:relative;

z-index:98;

}

.uploadImgValue {

font-size:12px;

color:#666;

position:relative;

left:30px;

*left:5px;

}

*html .uploadImgValue {

font-size:12px;

color:#666;

position:relative;

left:65px;

}

#uploadImgTxt {

color:#983c1b;

font-size:14px;

position:relative;

left:30px;

z-index:97px;

}

*html #uploadImgTxt {

color:#983c1b;

font-size:14px;

position:relative;

left:75px;

z-index:97px;

}

#formButton{

position:relative;

z-index:99;

}

</style>

</head>

<body>

<div id="layout">

<form action="upload.html" method="post" enctype="multipart/form-data">

<p><textarea id="formContent" name="formContent" tabindex="1"></textarea></p>

<p><span id="uploadImgValue" class="uploadImgValue"></span>&nbsp;&nbsp;<span id="uploadImgTxt">图片</span>

<input type="file" name="uploadImg" value="浏览文件"  id="uploadImg" onchange="uploadImgFn();uplaodImgFnTell()" accept= "image/jpeg,image/gif,image/png" title="上传图片" onmouseover="$('#uploadImgTxt').css('color','#024c9f');" onmouseout="$('#uploadImgTxt').css('color','#983c1b');"/>

&nbsp;

<input type="button" value="加入列队" onclick="update()" id="formButton" tabindex="2"/></p>

<p><input type="hidden" id="uploadImgHiddenTell" value="0" /></p>

</form>

</div>

</body>

</html>

实现思路

用词规范：

#(abc)表示ID为abc的元素。

第一步

布置层

1、布置层<span><input type=”file”><input type=”button”>的z-index，分别对应z轴中的红蓝黑，黑色级别最高。

2、鼠标指向“图片”时，实际上指向的是<input type=”file”>，显示title，触发#uploadImg的onMouseOver事件，更改#uploadImgTxt的颜色。

3、鼠标单击，触发#uploadImg元素本身，并限制了文件类型。“限制”在IE6中无效。

4、选择文件后，触发#uploadImg的onChange事件，将触发两个函数：

- uploadImgFn()  在#uploadImgValue中添加一个×链接，并显示#uploadImg的文件名.扩展名

- uplaodImgFnTell() 修改hidden的#uploadImgHiddenTell元素的值为1

5、鼠标移开，触发#uploadImg的onMouseOut事件，还原#uploadImgTxt的颜色。

第二步

若要更改图片，重复以上动作；若要取消图片，点击文件名.扩展名左侧的×：

1、鼠标指向×，样式表的:hover起作用，更改颜色。

2、鼠标单击，触发#uploadImgValue的onClick事件，将触发一个函数：

- uploadImgFnDel() 清空#uploadImgValue的值；清空#uploadImg的值（在IE6中无效）；还原hidden的#uploadImgHiddenTell元素的值为0

3、鼠标移开，样式表a起作用，还原颜色。

第三步

点击#formButton按钮，触发onClick事件，将触发一个函数：

- upload() 根据#uploadImgHiddenTell的值判断，是进行异步交互的动作，还是实现文件上传的功能。

要点

1、z-index用来控制层级。蓝色层设置为透明，所以“看不见”。设置了#uploadImg的width，为了保险起见，黑色层级大于蓝色，保证按钮可以点击。

2、添加的#uploadImgHiddenTell是为了能在提交后判断是否要上传文件，因为IE6无法清空<input type=”file”>的值。

3、保存代码即可看到效果（需联网，或自行下载jQuery）。该方式的实践，已在参考资料里给出。

参考资料

01 本文原型参考自 “微博列队” http://queue.sinaapp.com

优秀的方面，翻译较为精细，考虑周道。比如：

Business process reengineering，译为“企业过程再工程”。清华大学薛华成教授解释说，这个名称翻译的争议很多，有“重构”、“重组”、“重整”等，但这三者在逆向翻译时易错：restructure、reorganization、reintegration，因此选择了“再工程”（同样，《Rework》这本书，怎样翻译才地道？）

欠缺的方面则比较广，主要原因是英文词汇多于中文，导致指向不明。举例：

一、基本词汇。net、network、web都翻译为“网络”，Internet有时翻译为“因特网”。而实际上，它们各自区别甚大。SNS也没有给出完善的定义，更没有和中国互联网环境相结合。

二、新新词汇。social在不同的地方翻译不明。“不明”是指，翻译既不统一，表词达意也不明确。“社会网络”、“社交网络”、“社会化（性）网络”，再加上“媒体”、“商业”，词汇就乱了。

三、技术词汇。比如样式表里的ID和Class，网页中出现的tag和label。偏技术的大家貌似都不予翻译，一是那些东西只能用英文，二是英文的缩写确实提供方便（缺点是不能“看出”含义）

四、商业名词。比如Facebook、Flickr、Ubuntu等。这些没有给定中文名的词汇，重要度最低，且层出不穷，暂不考虑。

以上，这些中文词汇不能给读者较为客观、全面和系统的认识，甚至造成误读（这个更严重）。恐怕这也是很多时候为了避免歧义，译者索性不译的缘故。但是，我更认为，一旦引入一个新概念，便应该严谨对待，谨慎用词。民国时代的学问作风不能丢。

基于此，个人认为，我们需要共同维护一个中文词汇系统，模糊的含义可以表达，精确的含义也要能表达。计算机时代无法造字，但可以借用古字。“假借”本身也是六书之一。方文山作《一个没有质感的民族》演讲时说道：“受过大学教育的人都知道，当你学习晋升到某个阶段时都会直接读英文原文书，尤其是医学、数学、物理、化学等领域。也就是摆明了说，近代的汉字文明有其严重的断层，读到某些高等教育时，汉字就完全无用武之地，再也无法提供学习所需的养份了。”痛心疾首。

就我看来，新词汇需要符合至少一个条件：约定俗成和简洁有力。后者的“有力”是指能见文知意且不造成歧义。词汇的极大丰富，一定有助于我们更好的表述和思考（，就像日语那样）。

参考资料

01 小轰 《剖析Network、Internet与Web的中文释义》 http://cuikai-wh.com/archives/901

02 小轰 《关系战争：微博对阵社交网站》 http://cuikai-wh.com/archives/1116

03 千鸟 《标签与标记的区别》 http://blog.rexsong.com/?p=11900

04 方文山 《方文山北大演讲：一个没有质感的民族》 http://luo.bo/3459/

05 维基百科 《六书》 http://zh.wikipedia.org/zh-cn/%E5%85%AD%E6%9B%B8

微博是内容社区，内容是主战场，以新浪微博为代表，内容社区还有天涯、豆瓣。社交网站是关系社区，维护强弱连接，比如人人网。

双向到单向

社交网站是典型的建立在熟人基础之上的传统关系，有点那么像优士网的一度人脉，二度人脉。之所以说“像”，因为优士网是为了建立关系而建立关系。在个人看来，这样的关系缺乏根基，力量微乎其微。传统关系最大的特征是双向，没有双向，不是关系。

微博带来了崭新的关系模型：有意思就关注，关注即确定了关系，不存在好友请求。新模型更切合传统社会里“真实”的关系，它反映了关系双方的强弱状况。对于社区而言，单向关系明显有两个好处：第一、降低门槛，不论是你获取内容，还是被关注的人获得影响力。第二、不存在包袱，没有面子和“被确定关系”的问题。

价值、媒体与关系

微博和其他内容社区相比，不同之处在于，第一、价值传播（接受信息）；第二、信息碎片化（发送信息）；第三、以人为纽带（关系）。

如果微博没有“转发”，那它将一文不值。转发有两种情况，一是你认为受用的东西，二是热点新闻。140字重要的不是我们在干什么，而是在想什么。有价值的东西必然得到大面积传播，这也是为什么微博从签名完成了质的升华与跨越。新闻不必多说。转发，为微博营造了价值气息和媒体的味道。

信息碎片化，简讯将能以广播的形式传播（强化了媒体），满足现代人快节奏的需要，也迎合大众写文难的口味。也因为这样的形式，信息达成实时异步：新鲜出炉的信息自动推送到我们面前，无需任何点对点的守候。

言论，或者说“语录”，反映着一个人的价值观与个性（对于品牌而言，则是它的内在文化）。以“人”为纽带，构建了微博的关系基础，也为将来的发展做铺垫。

粘性

关系社区里，熟人有多“熟”完全依赖于环境。时间上，比如进入大学以后，高中同学的强度立即降低，而且是大幅度大范围。进入社会后，高中关系甚至可能全军覆没。空间上，距离能产生美，没错，但大多数时候产生的是“距离”，心与心之间。

现代社会，环境的变迁带给我们最大的麻烦依然是关系的转移。打个比方，进入新的环境，新人会加很多老同事为好友。这种情况下，不得不“成为好友”是你和对方都两难的选择，因为你们双方并不是真的了解。糟糕的是，一旦脱离以前的环境，读研，或是进入新的公司，那么，旧关系又将成为双方不得不维护的负担。

社交网站当然促进了联系，增进了情谊。但是，社交网站搬到网上的不仅有传统社会关系，还有它的弊端。脸谱的群组功能和人人网的特别关注有助于我们人以群分，可这改变不了关系依赖环境的本质。社交网站开创了人们紧密相联的虚拟社会，但我们在现实世界里过活。

关注内容的学历差异

就我个人所见，人们上微博更多关注的是：时事周边、事业爱好、密友。

事实周边，是环境本身。我们关注“头条新闻”，在不同的城市关注不同的“××日报”。兴趣爱好，是个性，“本性难移”，在标签的辅助下，可以找到很多臭味相投的人（包括行业专家），他们发布信息更能引起我们的思考与共鸣。密友，比熟人更熟，比较稳定和亲切。

此外，微博是开放的，不存在社交网站的封闭和隐私泄漏问题。开放还意味着我们可以自由地探索整个信息海洋，而不会受到关注对象的局限。微博上的话痨们得益于开放，更便于找寻志同道合之士（类似于“我的豆瓣”，不像人人网，仅有一张照片）。

如此，微博依赖的是相对固定的元素，再加上其价值媒体导向，碎片化信息的简单高效，博文所蕴含独特的人格（和品牌）魅力，微博显然更胜一筹。

不仅如此，已经可以直接聚合照片、视频、群和众多应用的新浪微博，一旦沉淀足够、时机成熟，大可以发力，把社交网站的展现形式差异化移植到微博，将之颠覆。

参考资料

01 人月神话 《谈谈微博》 http://blog.sina.com.cn/s/blog_493a84550100nkm1.html

02 李开复 《微博：社会化媒体趋势》 来自“新浪微博开发者大会”

下载地址和参考资料已经在文末给出。

《社会化媒体》幻灯片-第一页

《社会化媒体》幻灯片-目录

参考资料

01 幻灯片下载地址 http://sinaurl.cn/hbS4cj

02 百度文库 《什么是社会化媒体》http://wenku.baidu.com/view/f631b4daa58da0116c17491b.html

03 千鸟 《三年记，个人博客为有效沟通》 http://blog.rexsong.com/?p=5872

04 人月神话 《谈谈微博》 http://blog.sina.com.cn/s/blog_493a84550100nkm1.html

05 《商业价值》杂志 《马克·扎克伯格:我们如何接管世界》 http://content.businessvalue.com.cn/post/2718.html

06 网站运营探讨俱乐部 《魏武挥:关于微博的四个商业观点》 http://www.j1f3.com/post/weibo2010.html

07 小轰 《“社会化”的五大特征》 http://cuikai-wh.com/archives/913

推特能匹敌脸谱，新浪微博一家独大，也说明一定的东西，它两是我想重点用笔的。

回应路径

回应路径

回应包括四种：私信、提到、转发和评论；现在应用最多的主要是后两者。

根据自己对推特和新浪微博的认识，总结如图。

转发

转发附加的内容毫无意义

转发的目的是为了缓引原文，突出原文的重要性。

附加内容可能喧宾夺主，混淆视听。况且，就自己的个人经验而言，很多转发附带的内容都是毫无意义的。附带内容的转发还可能拦截原文评论。新浪微博提供的“同时评论到原作者”复选框之所以没有默认选中，是因为它无法判断评论的对象是原文，还是转发附带的内容。

此外，不附加内容，A关注的B、C、D都转发了同一条微博的话，只用显示一个，不会造成信息冗余。

结论：“转发”的功能单一更好，不要附加任何内容。

提到

推特不知所云的评论

推特的用户发明了“@B”的方法，推特予以收纳，本来是好事。但推特的评论也用这个办法，还不加区分地全部显示在发起人的时间线上，明显是制造冗余。

我的理解是，“提到”类似博客的留言板，针对这个博客或者博主留言，而评论针对的是具体内容。

不易识别的文案

新浪微博的“@我”则做到了创新：能够设置哪些提到我的微博计入提醒数字中，而且默认就是“原创微博”。如此，以前大量的转发提醒瞬间消失无踪。但不得不额外提下，新浪的几个文案非常不好“看”，让人摸不着头脑。“账号设置”下的二级菜单没有采取滑动显示的方式，找起来也不方便。

结论：“@B”的表达式应该独立出来，仅仅表示“提到”，不作评论的用途。

评论

推特的评论，正如上述，是独立的，也是愚蠢的。好在，它的评论隐性地记录了原文地址（上上图右侧的气泡图标）；但现在只有官网支持，所以连贯性非常不好。

评论比原文精彩（推特）

评论比原文精彩（新浪微博）

新浪微博的评论隶属于原文（即便转发后也是）。新浪微博的聚合评论，能选择是否“转发”，显然要比推特明智。但必须考虑到的情况是，评论比原文精彩。对于这种特殊情形，新浪微博的转载还是突出原文；让精彩的评论失去地位，显然也是不妥当的。

以上问题很明显：推特不能发布有针对性评论，且不能自主选择时间线；新浪微博的评论没有自主权。

腾讯微博的“提到”（对话）

结论：我的解决办法是显性地记录源地址，即更新评论的表达式为 @who-contentID 。鼠标悬浮到@的时候，显示目标原文，就像腾讯微博的“提到”一样。这样，转发和评论分离开来，方便计数。

效果图

@who-contentID效果图

这样，提到的归提到（不与评论混淆），转发的归转发（不拦截评论），内嵌的评论继续内嵌（不影响时间线），有深度的评论提高地位（不失去上下文联系，也便于转发）。

参考资料

1 月光博客 《Twitter的RT回复问题思考》 http://www.williamlong.info/archives/2094.html

2 郑毅峰 《请正确使用twitter的@和RT》 http://zhengyifeng.com/blog/using-twitter-at-rt/

3 效果图中的英文翻译自XJP的腾讯微博 http://t.qq.com/whoxjp

我个人推崇“听其言，观其行”。就自己浅薄的见解来看，UCDChina.com一行人是真正做到了用行动来争取自己的理想国，而不是呼吁、抗议却毫无作为。与此同时，发达国家的互联网精神也受到严峻考验。据报道，万维网之父最近警告称，“网络被脸谱构建的巨大围墙围陷，有濒临灭绝的危险”。

比如，在谷歌上搜索“site:flickr.com wuhan”可以得到美不胜收的相片，而搜索“site:facebook.com wuhan”你只能得到一堆头像。的确，私人公司，用户也心甘情愿，但责任在哪里？我们看不到。

假大空的话不值一提，下面，就“采集网站和独立撰稿人”讲讲自己的看法。

感谢采集站

采集站点给读者带来方便，首先需要肯定。

1、专注

采集站往往关注某个具体的行业（也是为了它们自身建设的需要），排除冗余信息，提高信噪比。在竞争的压力下，来源质量有所提高。

2、开采人才

有了广泛的采集来源做铺垫之后，可以通过浏览来源发掘高质量人才。这一点对于独立博客而言尤为重要，毕竟读者精力有限。

3、培养新人

博文得到大量转载对新人来说意味着什么是不言而喻的。

采集站的问题

1、没有思想

这正是我用“采集”这个词而不用“聚合”的原因。所有的采集站点无一例外、不假思索地只是缓引文章；不仅没有给出“推荐理由”，更懒得做“简介”，甚至采集站之间相互采集。诚然，采集工作本身不轻松；我想表达的是，复制粘贴已经落后于时代的发展了，被冲进历史的马桶是迟早的事。

xjp.cc的新闻快评是个人认为高品质的聚合博文，其来源发人深省，语言精炼，评价中肯。不容易的是，该站点的内容全部来自作者一人，可见作者见世面之广。缺点是没有主题，这也是致命的缺点。

2、不尊重版权

得益于创作共用精神的普及，大多数博主都愿意以“署名-××-××”的方式分享自己的思维精华。这样，采集站甚至都免去提前向博主申请转载授权就可以直接“拿来”放到自己靠广告盈利的网站上。

但令人憎恶的是，采集站不仅不显著标注来源或给出任何申明，还在图片上打入自己的水印，写上“责任编辑：××”，更有甚者，在文末附上“版权所有： 非特殊声明均为本站原创文章，转载请注明出处：×××”。煞是恶心。

3、截获流量和互动

非常欣赏UCDChina.com链接到原文的方式。

独立撰稿人的问题

申明，独立撰稿人是内容的根基，他们高质量博文的贡献以及对分享精神的有力推动大家有目共睹，因此不作赘述。

1、有思想的很少

不解释。

2、简洁的不多

首先得做到言之有物。

3、糟糕的阅读体验

受不了花花绿绿的页面和无排版的文章。

此外，摘要输出订阅源不符合以用户为中心的思想。首先，任何一次多余的点击都妨碍用户体验；其次，欲在阅读器里呈现与原文一致的样式，WP可以使用Feed Styler插件；最后，得到高质量评论的“需求”可以在种子文章里插入“评论（×条）”来满足，沉默的人永远沉默。

4、缺乏互动

博主本身一定是读者，那么他/她有没有在读到中肯的文章时给予精辟回应呢？讨论的氛围需要每个人的努力。

没有结束

以上乃一己之见。套用某官方发言人的话问一句：表明自己的立场，就能回到真正的互联网精神了吗？

答：麻木是比死亡更可怕的东西；有了清晰的立场才能行动起来，让行动来给你一记响亮的耳光吧。

参考资料

1 千鸟 《博客的精神》http://blog.rexsong.com/?p=11812

2 白鸦 《反馈的精神？》http://uicom.net/blog/?p=894

3 科技资讯网 《阿里巴巴马云网侠会实录：互联网精神的三个精髓》 http://www.cnetnews.com.cn/2008/0524/881414.shtml

4 百度百科 《互联网精神》 http://baike.baidu.com/view/1308032.htm

5 TechWeb 《谁能阻挡Facebook继续前进》 http://www.techweb.com.cn/column/2010-11-26/722371.shtml

6 月光博客 《百度文库送用户进监狱》 http://www.williamlong.info/archives/2428.html

打包的文件包括：

• js幻灯片
• 部分解说稿
• jQ高级功能案例

参考资料

《Javascript幻灯片》下载地址 http://sinaurl.cn/hbyUWM

Flickr探索

信噪比，是指有用信息与无用信息的比值。如果信息能够有效过滤，信噪比高（甚至非常高），那么信息爆炸不仅不是坏事，反而还将大大拓展我们的眼界，提高生活的深度。

与此同时，我们越来越倾向于一个彻底个性化，同时做好隐私保护的综合平台。喜新厌旧是人的天性，这就注定了“个性化”不能只停留在“定制”的范畴，还应该包括“探索”。

社交网络的现状

社会化网络服务

三层服务

在线社区经过这几年的沉淀，目前有以下三种层次的服务：

- 内容服务 基于内容的获取与筛选，形成圈子，实现价值，达成共鸣。

- 位置服务 通过移动互联网进行签到，分享即时地理信息。

- 关系服务 通过互联网构建与增强人际关系。

服务特征

很明显，三者都具有不可比拟的代表性。不过可以看到，它们之间又有着如下特征：

- 相互孤立 我喜欢摄影，但不知道周末在朋友（关系）家旁的公园（位置）有一个摄影小组（内容）的聚会。

- 紧密相联 同学（关系）在武汉广场（位置）看见一条不错的男式运动裤，发布到微博（内容）上，正在武广吃饭的我也想过去看看。

- 各自矛盾 友邻在豆瓣（内容）上发起了同城活动（位置）参与PHP语言初级讨论，不在同城的我好心分享出去，结果人人网上的同学（关系）抱怨我“刷屏”。

多维分析

信息一多，自然存在过滤的问题。但我认为，与其过滤，不如直接显示相关信息。随着时间的推移，相关信息也必然膨胀；这时应该毫不犹豫、大刀阔斧地砍掉，只显示最相关的信息。

豆瓣有各种有意思的小组，坐拥无数后，面对海量帖子，头都是大的。那么，为什么不把最相关、最热门的提取出来？比如，附上一份“晚间精选话题（5个）”。即便是随便看看首页，不打算进一步浏览，看到喜欢的话题，也不能阻止你充满好奇的手吧。

标签分析

新浪微博的标签分析

经过用户亲自提取的“个性化标签”当之无愧成为最具分析价值的数据。但目前新浪微博里“感兴趣的人”的推荐显然只做了第一步，没有在发文量、粉丝数量、名人与否、原创比例上进行相关性匹配。

关键词分析

一种是语境（语义、环境）分析。最好的例子莫过于谷歌关键词广告，随处可见，精确度也在不断提高。以前每每在外文网站看到中文总是兴奋不已，可惜是谷歌广告。

另一种是词频分析；基于用户的内容不愁没有文字。那么，结合新闻热点抓住它们，进行词频统计，自然能分析出用户说话的口味。毫无疑问，臭味总是相投的。

关键词分析依赖对自然语言的处理，也是标签分析之外强有力的助推器。

群组分析

互联网是虚拟的，但我们每个人都是独立的。我们面对不同的人群以不同的面孔，一来强化身份，二来避免尴尬。我们的每个面孔都是真实的，但分享给不同的人群显然也是不合适的。

新浪微博的分组

给联系人分组不仅能有过滤话唠的疗效，也能立体地展现其不同的角色。

互动程度分析

互动的人一定比其他人更亲密，有关你的新鲜事他（她）理所当然希望成为尝鲜第一人。

转发分析

人人网上几乎都是分享让我们厌恶，因为我们想了解关于他们自己的信息；而微博转发力量的强大，缘于对内容的钟爱。由此来看，转发中所涉及的人、事和博主都可以成为分析对象。

新版豆瓣采纳了分组，而取消了“书影音”的分类，正是如此。

时间线分析

正如谷歌阅读器里的“神奇排序”一样，把疏密的时间线整合为一条均匀的故事情节。这样，在时间有限的情况下，不会漏过好友的最近消息。此办法不适合新闻媒体。

其他元数据分析

搜搜问问的推荐

尽可能地共享平台信息。比如我在QQ空间的个人资料里提及“羽毛球”，在搜搜问问里，推荐我订阅该词条。

必要准备

多维分析后，已经尽可能搜集了用户的想法与口味，接下来，进行准备工作。

反向分析

人人网的忽略名单

通过主动标记“不喜欢”来过滤冗余信息。这些信息的类型包括：

- 某人 出于个中原因，不希望该人出现在时间线上。

- 某事 比如，男生对“化妆品”不感兴趣，屏蔽此类讯息。

- 话题 比如，对“360大战腾讯”毫无兴趣，屏蔽之。

- 某类 比如，对“非原创” 无爱，屏蔽之。

就大量的友邻反馈，豆瓣电台的“垃圾桶”是个不错案例。

隐私保护

以腾讯微博为例

月光博客解读说，QQ上78%的用户本心是拒绝双向关注的，或者说78%的时候，人们不希望双向关注。从结论来看，尽管腾讯拥有了着无敌的用户基数，他可以让每个QQ号都是成为微博用户，但是腾讯本身覆盖的相互关系反而会成为用户的心理阻碍。在超过3/4的时候，人们对此有所顾虑。

看来，垄断和捆绑对于利基市场而言可能并不是一件好事，如果抛不开沉重的隐私包袱。

以脸谱为例

脸谱的群组功能

随着脸谱用户好友的数量呈几何上涨趋势，身份角色也一直困扰着用户。面对这种情况，脸谱改进了“群组”功能，能有选择地与朋友分享信息。这样，请“病假”出去约会的消息，上级就不得而知了（好吧，这不是个好例子）。

群组本身的隐私保护也做得相当完善，包括开放、封闭和隐秘三种模式，详见文末参考资料7。

选择性开放

拿地理信息来说，对于不同的关系，不同的场景，提供位置的精度是不一样的。国内来说，最大的单位是省份，其次是城市、区、街道。任何跨距大的签到信息，对于收到接受人来说，都是冗余。比如，常居武汉的张三和常居杭州的李四是老朋友，他们之间的任何签到都没有具体意义；只有当一方去对方城市做客时，才能体现价值。可惜，位置服务仍在不加区分、不遗余力地到处散播地理信息，就我个人而言，是不甚反感的。

Live中令人困惑的隐私设置

当然，就隐私保护精度来讲，正如《一路求实》所言，能不把选项抛给用户，就尽量不要徒增麻烦。

跨服务探索

探索模式

目前已有的探索不在少数，比如谷歌阅读器、Flickr、人人网等。可惜，它们探索的内容仅仅局限于特定服务：内容的探索内容，关系的探索关系。豆瓣同城点亮了“探索”的光芒，内容与位置服务得以结合，发掘出更有意思的模式。

“单向关注越高的平台，社交属性越低，而双向关注越高，社交属性越高”，这条规律与位置关系联系起来，或许正好适合跨服务探索。

朋友总是不嫌多的，而人们的社交活动范围往往局限在常居城市。同时，相互关注的好友往往更加亲密。因此，在同城范围内，相互关注的好友的线上线下交互应该更为频繁，成为传统社会上的“朋友”（而不仅仅是网友）的几率更大。结合多维分析中提到有关的交互条目，可以得到一份具体的“神奇好友名单”。

以神奇名单为本，通过位置把内容和好友联系起来，探索的内容将十分丰富。

豆瓣猜

“探索”可以以分组或者单页（比如豆瓣猜）的形成呈现；同样，务必保持简洁。宗旨应该是不求数量，只求你喜欢。

商业价值

所有的广告都有价值，因为每个选择都有价值；只有无关、无用和劣质的广告让人反感。我们满大街购物时，最喜于乐见的莫过广告了（特别是打折广告）。当我们的雄心不得壮志时，除了政治，还可以大侃各种品牌。

根据ROI Research在今年4月对推特用户进行的调研得出，33%的用户每周至少谈一次品牌。同时，网络营销，尤其是微博营销也在不断加强，这些都可以反映广告（品牌）的价值。

自己说自己好，别人是不信甚至不屑的；水军这种东西也越来越容易发现并惹人厌恶。品牌最忠臣的推广员永远都是客户自己；而用户最信任的推销人员莫过于亲朋好友。据此，营销人员大可以收集已有客户的良好反馈，插播到探索模式中来。

打个比方，我觉得花格子羊毛衫很有范儿（内容）。在探索模式下，社区里的好友，更或者我的朋友（关系）提出，就在我上班地点附近实体店（位置）的羊毛衫正在打折，而且质量不错。由于羊毛衫的信息本身是真实的（来自于客户的反馈），我收到的信息来源是可靠的（不信朋友信谁？），该信息也正好满足我的需求。如此，天时地利人和，我购买的可能性相对较大。

实体店和服务商如何分成，我的朋友能享受到怎样的实惠，则待具体考究了。

参考资料

1 MiniJuly 《社会化网络：关系or内容》 http://www.minijuly.com/?p=884

2 范路 《LBS中的信息服务》 http://lukefan.com/?p=271

3 月光博客 《杂谈新浪微博、腾讯微博、百度说吧》 http://www.williamlong.info/archives/2337.html

4 《成功营销》杂志10月刊文 《4Food汉堡：你定制，你推广》 http://www.marketing-life.cn/?p=3273

5 royaland 《社会化网络设计的10大要点（案例）》 http://hi.baidu.com/royaland/blog/item/8c33540ab5a08e1094ca6b62.html

6 张悟空爱美丽的微博 http://t.sina.com.cn/1809845301/zF0t1varba

7 脸谱官方网站 帮助中心 《群组》条目 http://www.facebook.com/help/?page=1193

介绍

想构建一个成功的网络应用么？是时候做出个实在的东西来了。 “一路求实”是一种更小规模，更快速，更高质量的软件构建方法。

一句话，它能够交付更好的结果，是因为它迫使你处理真正要解决的问题，而不是关于那些问题的空想。

这个方法适合小团队。如果你是大型团队，那么第一步是分解成更小的团队。当太多的人牵扯进来，什么事都搞不定。你越轻装上阵，事情就做的越快越好。

求实法可以除掉：

• 花费数月，甚至数年的进度表
• 不切实际的功能规格文档
• 可伸缩性的争论
• 又臭又长的员工大会
• 大量招人的需求
• 毫无意义的版本号
• 憧憬完美未来的幼稚“路线图”
• 无穷尽的偏好设置选项
• 外包支持
• 不切实际的用户测试
• 写无用文档
• 自顶向下的管理结构

精华整理笔记

第一部分 理念竞争

常规的思维方式告诉我们，不管竞争对手做什么你总是要比他们加多一些。如果他们有4个特色功能，你就需要做出5个。这种强调更多一层的冷战竞争思维是行不通的死胡同。如此创造产品的方式是昂贵的，过分防御的，并且有点偏执不正常的。防御性的偏执的公司是做不到前瞻性思维的，他们只能做事后思维。他们不可能领导，只能跟从。我们要做的是“少做”：用简单的方法解决复杂的问题，把更加复杂的问题，留给大众。

同类应用太多，这是很容易误导的。不随大流，相反的，我们只看大方向，时时提醒自己什么是我们想要解决的问题关键，怎样去解决它。

产品的体积会由以下因素增加：

• 长期合同
• 多余的职员
• 固执的决策
• 关于会议的会议
• 厚重的流程
• 存货（物理的或者头的）
• 硬件，软件和技术的锁定
• 专有数据格式
• 未来被过去支配
• 长期的路线图
• 办公政治

会由以下因素减少：

• 必要而及时的思考
• 多面手的团队成员
• 拥抱限制，而不是移除它们
• 更少的软件，更少的代码
• 更少的特征
• 小规模团队
• 简单
• 拆分为接口
• 开源产品
• 开放的文件格式
• 开放的文化，承认错误更容易

明确定义产品的闪光点：你的应用代表的是什么？它到底是有关什么的？为什么要有它？它和其他类似产品不同的地方在哪里？理念应该简洁有力，一句话就能把想法传达到。

伟大的软件必须要有自己的理想。伟大的软件必定是有倾向的。当人们使用软件的时候他们不只是在看功能，同时他们也在寻找一个解决方案，一种理想。

先把一个伟大的产品推出，然后才去担心它无比成功了以后该怎么办的问题。最大的问题不是规模调适，而是怎样达到你不得不需要去调适的那一刻；反正你怎么也得回头重新审视。

你真的的需要考虑当用户到达10万以上的时候会出现的问题吗？它可能已经是两年以后的事了。把注意力集中到需要马上解决的问题上来。

第二部分 轻装上阵

摆出产品应该成为什么样的任何点子，然后砍掉一半。减少功能直到只剩下最必要的功能。周而复始。从一个精简，聪明的应用开始，然后让它得到关注。就能开始在你构建的坚实基础上添砖加瓦。

不要轻易实现用户提的要求，因为每个功能都是包袱。用户反复提醒，那么这个需求真的值得思考了。最后，用最简单的方式达成目的。

设置首选项是一种逃避困难抉择的方式。这不是运用专业知识去决定最佳的选择，相反地把问题留给了用户。设置选项是要付出代价的，因为软件会变得冗余。

在正式软件中发放测试功能给一些有选择的用户。让他们能同时使用测试功能和已发布的功能。不要搞正式版和测试版的游戏，不如叫做“稳定版”和“开发版”。

尽可能整合团队，这样才能有一个健康的，反复的讨论贯穿整个流程。建立一个制约平衡的系统，不要让事情在信息传递中迷失。更好的情况是，雇用拥有多项天赋的人，他们可以在开发过程中担任不同的角色，最终的结果是一个更加协调的产品。

慢慢加人手，迅速发展：想看看在那个职位和人员空缺的情况下能支撑多久。如果没别的办法再考虑招人。但是你应该清楚知道你需要什么样的人，怎么向他介绍工作任务，以及具体要他负责解决什么样的棘手问题。

在聘用人之前，给他们一个小项目琢磨琢磨。我们能从中看出他们怎么管理这个项目，他们怎样进行沟通，他们具体怎么做等等。和他们一起设计或者编写几屏代码能看出很多东西。你能迅速摸清和他们是否心有灵犀。

资源总是有限的。每个人都需要能“在路上换档”。小团队经常需要迅速改变前进方向。你需要有人能持续的调整和学习，而不是固步自封，只会干一件事。

当好写手并不只是堆砌词藻。好写手懂得沟通的技巧，他们让事情易于理解，他们能站在别人的立场考虑问题，他们知道什么是可以忽略的，他们思路清晰。而这正是你需要的才能。——招文字功底好的人

开发先从界面开始，所以从一开始我们就知道这个应用看上去如何，给人感觉怎样。在开发过程中，界面将会不断的改进。合理吗？易用吗？是不是解决了手里的问题？这些问题只有你和真实的界面打交道的时候才能回答。设计优先让你保持灵活而且让你能更早地回答那些问题。

每增加一些代码，软件的复杂性就随之指数式增长。关键在于将每一个困难的问题（要求很多的软件）重新描述成一个简单的问题（要求少得多的软件）。

选择快乐的工具，因为它们让你快乐，你让效率快乐。

蓝图文档通常都是教条无用的。最佳工作来自于头脑中站点改进的想法， 先做一个（静态）的快速原型， 再改动一点设计，然后使用真实数据建立一个活的原型，最后剔除累赘。

使用真实的文字，而不是乱七八糟的数据。像用户那样去做，你才能更好的理解他们。 当你更好的理解他们时， 你会感同身受，做出更好的界面。

把你的产品想象成一个人。 你要赋予他什么个性类型？一旦你确定下来，就要在构建产品的过程中时刻记得保持这些个性特征。利用这些个性指导拷贝写作，界面设计 和 功能项配置。 一旦你想要改变什么， 自问一下这会不会改变你的应用的个性特征。

第三部分 推而广之

我们希望人们来体验我们已经完成的产品、界面和有用的东西。一旦他们着迷了，就更有可能升级到一个付费产品。

注销应该和注册同样简单，并不需要发邮件、填写特殊表格或者是回答问题。如果他们找到了一个能提供更优服务的地方，让他们自由离开。这么做是对的，而且可以建立良好的声誉。

确保客户随时可以轻易地导出xml 格式的所有信息和评论。那是他们自己的数据，他们理应能按自己的意愿来处理。

要发布类似提价这样的坏消息啦？应该多次提前通知，尽量把坏消息带给用户的痛苦降到最低。

发布前几个月要开始不断透露些暗示。 让人们知道你在干什么。 发布一个徽标。 在你的博客中发布一下进展。 保持神秘，但是要播下种子。同样，建立一个网站，好让你可以从那些感兴趣的人那里收集电子邮件。

需要一个顶级的推广站点。 在这个网站中要有什么？ 这是一些主意：

• 概览: 说明你的应用及其益处
• 导游: 引导人们体验各项特性
• 屏幕截图和录像: 展示应用面貌并演示如何使用
• 宣言: 阐述其背后的哲学和思想
• 案例研究: 展示现实生活中的案例的可能性
• 共鸣: 引用来自客户，评论，新闻的证明材料
• 论坛: 提供社区会员相互帮助的场所
• 费用和注册: 尽快让人们使用你的应用
• 博客: 博客提供新闻，技巧等，使你的网站保持活力

现存用户是你最佳销售对象。在向这些已经熟知并已使用你的产品的用户进行重复销售时，请不要害羞。

你开始就要保持简单。 你的应用越不复杂，你就越能免除帮助人们摆脱困境的麻烦。之后，一个伟大的事前支持途径是在潜在的、容易引起疑惑的地方，使用内嵌的帮助和常见疑难解答。

关于发布消息的旁注，好和坏： 当坏消息来时，立即把全部公开。另一方面 ，应该慢慢地一点一滴地透露好消息，如果您能延长好的信息起到的效果，那么一定要这样作。

第四部分 持续更新

上线30天后发布一个重大更新，快速更新显示你的干劲，也表示你在听。还显示你有更多的后备招数。这使你能引起第二波的共鸣。加强了最初的好印象。 这给你一些谈资的和其他博客评论的话题。

所有缺陷并不生而平等，分清缺陷的轻重缓急（甚至可以忽视其中一些）。

拒绝做出迅速改变。安然度过这最初的24-48小时，事情通常会平静下来。大多数人在向你反应之前，他们并没有认真的使用和挖掘你添加的功能（或习惯你已经删除的那些功能） 。所以你要坐稳，让这些反应都进来，并且在没有等待一段时间的情况下，别采取任何行动。 然后你可以采取一种更合理的反应。

订阅竞争对手新闻消息，保持先知先觉。

更成熟并不意味着更复杂，不要因为膨胀而膨胀。这是许多应用变得臃肿的原因。

参考资料

01 37信号工作室 《一路求实》（英文原文） http://gettingreal.37signals.com/toc.php

02 37信号工作室 《一路求实》（中文译文） http://cnborn.net/blog/getting-real-chn.html

03 小轰 《一路求实》精华整理笔记 pdf文档下载 http://sinaurl.cn/h4lOS6

近来，随着社会化网络服务（社交网站、微博）的膨胀，社会化媒体成为新兴的舆论平台，也使得人人都成为媒体人。英国的安东尼·美菲尔德先生这样描述：网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个人、每家公司，深入到世界的每个角落。

“社会化”的五大特征：

- 触手可及

全球知名的媒体《纽约时报》、《泰晤士报》在他们的地区大量发行，其他地区的人们却不便阅览。现在，除了有门户网站的争先报道，更有博客、微博这些用户产生内容的平台。有了它们，信息不仅变得唾手可得，还根据自己的喜好自动推送到我们面前。参与社会化内容没有任何障碍，当然，受保护和“受监控”的除外。

- 高度参与

传统媒体，我们可以报料、可以投稿，但最终展现到大家面前的信息经过了筛选。而今天，尤其随着移动网络的迅猛发展，人们随时随地发布、传播信息。我们不断被人影响着，也不断通过信息影响大众——满足了自我价值（影响力层面）的需求。不论是凡客诚品，还是蒙牛公关事件，成千上万的评论与转播都是高度参与的表现。

- 多向交流

传统媒体的“舆论导向性”越来越走低。每个人都自成媒体，发出独立的声音。社会化面前，人们思考更具理性，观点也更趋向多元化。“微博能让人暴露出真实面孔，能多维的观察一个人的思想与价值取向。”——蔡文胜。

- 广泛传播

参与和交流的同时，广泛传播成为必然。我们可以按人际关系，也可以按兴趣爱好实时跟踪最新鲜的趣闻；与此同时，自己本身也是一条传播渠道。不仅可以发表自己的见解，还可以转述别人的观点。任何反对羔羊体的人都可以通过“转发”的实际行动来反对“被代表”。口碑营销、病毒营销因此只欠东风；公共关系的维护变得更加微妙。这也不难理解为何《社会化媒体观察》19期直接把“社会化媒体营销：擅沟通者的天下”用作卷首语标题。

- 社区化

诚然，世界再如何紧密相联，都不可能照顾到每一位个性鲜明的个体。凑到一块不仅有五毛，还有各种相同爱好、相同属性的人。另一方面，时事变化之快、观点之多维，昨天还是意见相悖的人、互为指责的人，今天可能又站在同一战线，维护共同的利益。

结论：

“社会化”蕴含的五大特征，也给它注入了空前的影响潜力。也许好事不出门，但坏事一定传千里。也许被钉在历史的耻辱柱上算不了什么，但活生生地被唾沫掩埋一定让人死得更加难堪。

怪不得默多克这样评价：无论对于公司还是整个国家来说，低估这场媒体革命带来的影响，或是小觑科技发展所带来破旧立新的力量，都将是困难且危险的。

参考资料

01 维基百科 《社会化媒体》（英文） http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media

02 百度文库 《什么是社会化媒体》 http://wenku.baidu.com/view/f631b4daa58da0116c17491b.html

03 赵勇 《信息在互联网传播中怎么就拐弯了》 http://xiaozhao123.blog.163.com/blog/static/80608922010810370506/

04 中海互动 《社会化媒体观察》第19期 http://www.slideshare.net/cficfi/cfi-social-media-watch-19

05 新浪微博 我们都爱讲冷笑话的一个条目 http://t.sina.com.cn/1642635773/Bh0qEerS3X

06 新浪微博 微博经典语录的一个条目 http://t.sina.com.cn/1675718025/wr0qCN7Ty1

07 新浪微博 小轰的一个条目 http://t.sina.com.cn/1747566634/l4EQm7UPr

最后更新：2011年04月26日

我们越来越多地直接使用外文词汇（包括万方、维普数据库上的期刊、论文），比如Internet、Web2.0。我们貌似明白它们的含义，举例来滔滔不绝；做具体解释的时候却又缺乏统一口径。有时，阐述的语义甚至南辕北辙。

我认为，给予一个精准的译名是充分理解外来事物的首要体现：它是名词释义的精华所在，是地道的拿来主义。而直接缓引原文，则只能算是“借来”，不是拿来。

讨论方法：根据释义词汇的需要（避免词中词）

1. 查询英文维基百科
2. 对比中文维基百科
3. 查询“全国科学技术名词审定委员会”审定的内容
4. 进行释义

Network

英文维基

A computer network, often simply referred to as a network, is a group of computers and devices interconnected by communications channels that facilitate communications among users and allows users to share resources.

中文维基

计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统连接起来，以功能完善的网络软件实现网络的硬件、软件及资源共享和信息传递的系统。简单的说即连接两台或多台计算机进行通信的系统。

科审会

专业：计算机科学技术-网络与数据通信

翻译：网[络]。

释义

中文里，“计算机”等同于“电脑”；但是，英文里network给出了单独的定义（等同于net，但不等同于Web、Internet），那么再与其它词汇统译为“网络”可能并不合适。专业上，会造成歧义或者概念不明确。毕竟，狭义化有助于“体现、区分、突出某一物质系统中特殊的或指定的部分。”

根据英中定义，尤其就“促进交流”的作用来看，个人认为，network更适合译作“通信网”。

本节参考资料

1 英文维基 《Computer Network》 http://en.wikipedia.org/wiki/Computer_network

2 中文维基 《计算机网络》 http://zh.wikipedia.org/zh-cn/%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C%BA%E7%BD%91%E7%BB%9C

3 百度百科 《狭义》 http://baike.baidu.com/view/449559.htm

4 百度百科 《全国科学技术名词审定委员会》 http://baike.baidu.com/view/1490464.htm

Internet

英文维基

The Internet is a global system of interconnected computer networks that use the standard Internet Protocol Suite (TCP/IP) to serve billions of users worldwide. It is a network of networks that consists of millions of private, public, academic, business, and government networks, of local to global scope, that are linked by a broad array of electronic and optical networking technologies. The Internet carries a vast range of information resources and services, such as the inter-linked hypertext documents of the World Wide Web (WWW) and the infrastructure to support electronic mail.

中文维基

互联网（英语：Internet），半音译为因特网，就如国与国之间称为“国际”一般，网络与网络之间所串连成的庞大网络，则可译为“网际”网络，又音译“因特网”或者“英特网”，是指在ARPA网基础上发展出的世界上最大的全球性互联网络。而互联网在台湾译作网际网路或国际网路 ，港澳译作互联网，或称“互连网”，即是“连接网络的网络”，可以是任何分离的物理网络之集合，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法称为“网络互联”。

科审会

1

专业：通信科技-通信网络

定义：由多个计算机网络相互连接而成，而不论采用何种协议与技术的网络。

翻译：互联网。

2

专业：通信科技-通信网络

定义：在全球范围，由采用TCP/IP协议族的众多计算机网相互连接而成的最大的开放式计算机网络。其前身是美国的阿帕网(ARPAnet)。

翻译：因特网。

释义

不难发现，Internet是通信网的通信网，是通信网的集大成，它是一个体系，体系里涵盖了3W和电邮系统等。

根据科审会的定义，因特网是互联网的子集。众所周知，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）是包含了一系列构成互联网基础的网络协议；除此之外，还有1984年国际标准化组织公布的OSI模型（开放式通信系统互联参考模型）。前者是事实上的工业标准，后者是超现实的设计、构想。个人认为，科审会将两者分开，并不妥当。

“互联”一词简单易懂，也能体现定义中强调的“体系”，译作“互联网”最适合。

本节参考资料

1 英文维基 《Internet》 http://en.wikipedia.org/wiki/Internet

2 中文维基 《互联网》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91

3 中文维基 《网络传输协议》 http://zh.wikipedia.org/zh-cn/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E4%BC%A0%E8%BE%93%E5%8D%8F%E8%AE%AE

4 中文维基 《OSI模型》 http://zh.wikipedia.org/zh-cn/OSI%E6%A8%A1%E5%9E%8B

5 黄文斌 《计算机网络教程》 http://book.douban.com/subject/2253683/

Web

英文维基

Not to be confused with The Internet.

The World Wide Web, abbreviated as WWW and commonly known as the Web, is a system of interlinked hypertext documents accessed via the Internet. With a web browser, one can view web pages that may contain text, images, videos, and other multimedia and navigate between them by using hyperlinks. Using concepts from earlier hypertext systems, English engineer and computer scientist Sir Tim Berners-Lee, now the Director of the World Wide Web Consortium, wrote a proposal in March 1989 for what would eventually become the World Wide Web. At CERN in Geneva, Switzerland, Berners-Lee and Belgian computer scientist Robert Cailliau proposed in 1990 to use “HyperText [...] to link and access information of various kinds as a web of nodes in which the user can browse at will”, and publicly introduced the project in December.

其中的一个段落具体阐述：

The terms Internet and World Wide Web are often used in every-day speech without much distinction. However, the Internet and the World Wide Web are not one and the same. The Internet is a global system of interconnected computer networks. In contrast, the Web is one of the services that runs on the Internet. It is a collection of interconnected documents and other resources, linked by hyperlinks and URLs. In short, the Web is an application running on the Internet. Viewing a web page on the World Wide Web normally begins either by typing the URL of the page into a web browser, or by following a hyperlink to that page or resource. The web browser then initiates a series of communication messages, behind the scenes, in order to fetch and display it.

中文维基

万维网（亦作“Web”、“WWW”、“W3”，英文全称为“World Wide Web”），是一个由许多互相链接的超文本文档组成的系统，通过互联网访问。 在这个系统中，每个有用的事物，称为一样“资源”；并且由一个全局“统一资源标识符”（URI）标识；这些资源通过超文本传输协议（Hypertext Transfer Protocol）传送给用户，而后者通过点击链接来获得资源。万维网联盟（英语：World Wide Web Consortium，简称W3C），又称W3C理事会。1994年10月在麻省理工学院（MIT）计算机科学实验室成立。万维网联盟的创建者是万维网的发明者蒂姆·伯纳斯-李。

万维网常被当成互联网的同义词，这是一种误解，万维网是靠着互联网运行的一项服务。

科审会

专业：计算机科学技术-网络与数据通信

翻译：万维网。

释义

由此看出，Web所指的非常简单，即用网页浏览器浏览网页。而且，在1994年便有了耳熟能详的“万维网”这个通俗易懂的名字。

补充

目前，互联网的大部分应用都基于网页（这也正是很多人将Internet与Web弄混淆的原因），所以，“网络”一词既可以广义地指互联网，也可以狭义地指万维网。如此，Web2.0译成“网络2.0”也顺理成章，但译作“互联网2.0”肯定是不恰当的。此外，还有“网络3.0”的概念，具体是指“语义网”。

本节参考资料

1 英文维基 《Web》 http://en.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web

2 中文维基 《万维网》 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%87%E7%BB%B4%E7%BD%91

3 英文维基 《Semantic Web》 http://en.wikipedia.org/wiki/Semantic_Web

4 方兴东 《为什么我不喜欢用“Web 2.0”，而使用“互联网2.0”》 http://fxd.bokee.com/2293189.html

结论

一次课上，请教武大的一位博导，Internet和web的区别。他竟然告诉我Internet统译为“因特网”，而Web现在不做翻译，以求国际接轨。这就好像是在恶心我，telescope（望远镜）是“泰利思够普镜”，而economy（经济）不作翻译，就是那个什么生产什么交换，你自己体会去吧。

我认为，即便在某个领域造诣颇高，也不能忽略对基本概念的理解。

现在，通过追溯来源，更深刻地体会了Network（通信网）、Internet（互联网）和Web（万维网，或者简称“网络”）三个词的具体含义，实际上也帮助自己加深了对整个网络系统的认识。

谷歌电视

电视是用来消遣的。就像手机的基本功能是通话，尽管上网功能也成为标配；但不能通话的“手机”肯定不是手机。至于电脑嘛，它可以干任何事情。

它是电视机

谷歌电视官方网站上在最显著的地方这样描述它的产品：将电视、搜索与整个互联网结合在一起，你的电视机变得更聪明了。

好吧，不管它是能上网、有应用程序还是十八般武艺，既然定位在“电视”，那么一定避免不了超大屏幕、摆在厅房、距离较远的位置有着舒适的沙发——总之，它是用来娱乐的，换句话说，它不是用来工作的。这样，就注定了它的发挥具有非常大的局限性。

它的特色

谷歌电视最引以为豪的特征有4点，这里再进行一点补充。

1、搜索

我们可以搜应用程序、电视节目，网页，什么都可以，但问题是，我们为什么要搜索呢？总不至于卧在舒适的沙发上用电视查找竞争对手的信息吧？既然不会在娱乐消遣时做扫兴的事，那么搜索电视节目才是唯一合理的选择。当然了，前提是搜索到的结果也是可用且高清的。

2、上网

“传统的”电视频道是用来观看的，在网络2.0的时代，仅仅“观看”不足以打动用户殷切渴望与世界互动的心。要知道，浏览视频网站都想“顶”一下，更何况社交网站了。此外，躺在床上阅读远处超大屏幕的布满字符的新闻、文学网站貌似也不合适。

3、应用程序

应用程序中有谷歌浏览器，有推特，有亚马逊网店，可以看照片，玩游戏等等。除去上网的应用以外，只剩下游戏。可是，我们除了有专业的电脑以外，还有任天堂、Xbox。如果谷歌想把安卓系统的游戏移植到这个超大屏幕上来，那么得在软硬件方面同时下不少功夫。倘若再加上配套手柄等，那么这款产品直接叫做“谷歌游戏机”好了。

4、手机遥控

首先，手机得是安卓的系统。这样，如图所示，切换电视频道应该很方便。此外，应该还可以打字（打字时眼睛是看电视还是看手机呢？），用上下左右来控制偌大屏幕上的小光标（这个难度系数真大），恐怕非常不便。如果配上无线键鼠套装的话，那还真不如买个超大屏幕连接到电脑上。

iPad同样是上网设备的延伸，之所以能发展的如此迅猛，与其便携性不无关系；这一点，电视机只能望其项背。

5、其他

一款40英寸的高清电视索尼KLV-40BX400只要人民币4699元，而全球第一款采用Google TV平台的电视产品，40英寸的索尼NSX-40GT1的售价为1000美元（合人民币6663元），还不算上配套安卓手机的价钱。价格上，谷歌电视又甘拜下风。此外，还需要考虑的有卫星费用、网费和网速。

结论

悉数如上，谷歌电视最大的卖点是能搜索想要看的节目，并且予以录制；但它价格昂贵，操作不便，缺乏核心特色。

图便捷，可以使用手机或者iPad；图多功能，可以使用电脑；图大屏幕，可以去电影院或者把高清电视接上电脑……至少到目前为止，谷歌电视并不看好。

参考资料

1 谷歌电视官网 《特征》 http://www.google.com/tv/features.html

2 网易数码 《10月16日开售！索尼正式发布Google TV》 http://tech.163.com/digi/10/1013/10/6ISA16VS001618VK.html

3 网易数码 《多线得意？论谷歌TV成败的四大关键要素》 http://tech.163.com/digi/10/0910/14/6G7Q18RC001618VK.html

<?php

class animal{

public $name  = 'cat';//动物的公共属性，内外部可以访问、赋值

public $sex   = 'male';

public $voice = 'miao';

public function shout(){//动物的方法，内外部可以访问

echo $this->name;//调用属性时，不加再加$

echo ' says ';

echo $this->voice;

echo '<br />';

}

}

$animal = new animal;

$animal->name = 'littleCat';//外部赋值

$animal->shout();//外部调用方法

echo $animal->sex;//外部访问属性
echo '<br />';
?>

运行以上代码，将打印：

littleCat says miao
male

三大特性之一：封装

将上面第5行改成

private $name  = 'cat';//动物的私有属性，内部可以访问、赋值，外部不行

那么，第27行出错，因为不能在外部赋值。删除第27行之后，将打印：

cat says miao
male

封装把对象的全部属性和全部服务结合在一起，形成一个不可分割的独立单位（即对象）。比如张三是一个对象，谁能修改他的工资，谁能查看，谁不能查看，就是一个封装程度的问题。

三大特性之二：继承

在动物类第32行后继续插入

class dog extends animal{

public $name  = 'dog';//重写原有属性

public $style = 'traditional';//新增属性

}

$dog = new dog;

$dog->shout();

echo $dog->style;

echo '<br />';

有个叫做“狗”的类继承了“动物”类。这样，狗拥有动物的属性和方法，不用再写很长一段代码了（复制粘贴小修改当然可以“省事”，但要是有很多很多动物，就不划算了）。

此部分代码打印：

dog says miao
traditional

继承的类可以理解为被继承者的特殊化，因为它除了拥有父类的所有特性（属性和方法），还具备自己独有的个性（比如改写原有的，新增自己的）。

以上的打印结果出现了笑话，因为狗是不会“喵”的。继承适合B是A的特殊种类，而不是A包含B，因为A会的东西，B也都会了。所以正确的做法是不定义动物类的具体名字、性别、叫声，而是分别写两个类（猫和狗）来继承动物类。

三大特性之三：多态

多态表示不同的对象做相同的事，但要用自己的方法做。比如动物都要叫，但叫声不同。按照我的理解，就是“重写”二字。比如同是求面积，长方形和圆形的“方法”不同，这就是多态。

“PHP这种弱类形的面向对象的语言里面，多态的特性并不是特别的明显，其实就是对象类型变量的变项应用。”

参考资料

1 程杰 《大话设计模式》 http://book.douban.com/subject/2334288/

2 百度文库 《PHP面向对象编程全面讲解》  http://wenku.baidu.com/view/9a114460ddccda38376baf36.html

一、准备工作

1、指法

对，这是个问题。上次同学跟我抱怨现在没好的输入法，结果他用左手的食指打“Y”这个字母。好吧，这是小学五年级的功课，aaaa ssss dddd ffff……现在的同学都是靠QQ聊天练的打字，而我们那个时候，学的是小乌龟画图（咳咳，我淡定）。

2、拼音

拼音≠ 标准普通话。翘舌平舌，前后鼻音什么的，根本不碍事，交给条件反射吧。

二、调教输入法

1、选择：QQ拼音输入法

就目前来看，搜狗的广告已经让它走下了神坛，但永远敬佩它强大的创新精神。紫光、拼音加加什么的已经过时。微软不予评价。

我选择的是QQ拼音输入法，原因有三：没广告、不会像搜狗那样掉词库和配置、还在更新。以下的设置均参考QQ输入法。

2、语言栏：只保留该输入法

随时随地流畅输入中文，真好。进入英文模式按shift键。

3、关闭：模糊音、动态词频、上下文联想、词语联想

模糊音会让拼音不标准的人越打越错。

动态词频等会让我们不知道这个词下次出现在第几个位置。智能ABC输入法的一大优势在于字出现在同一位置，比如“词”总是出现在ci的第3个。不用紧张，打多了自然会“记住”（条件反射），用不着“背诵”。

4、打开：以词定字（方括号）、网址拆字人名输入、词库自动更新、自动同步词库和配置、自动纠错、自定义短语

以词定字对于常用字来说非常好使，比如想输入“枣”，只需要拼出“红枣”按下 ] 键。

盲打时，自动纠错就发挥作用了，打快了容易把huan’ying打成huan’yign。

5、强制排序（1）：自定义短语

一些经常要打的同音字很容易打错，比如：那哪、他她它、的地得。使用自定义短语就可以很好地解决这个问题。

例如，进行如下设置：

• ta=他、她、它、他/她
• s=是，shi=事、时
• laoshi=老是、老师、老实
• zhenshi=真是、真实
• ziyuzile=自娱自乐、自愚自乐
• nongfan=弄反、弄饭、弄翻
• hi=hi
• 规律：最常用的放在最前。就我个人而言，动词＞名词＞形容词。

这样，以后打ta时想都不用想，直接上屏。这也是关闭动态词频、上下文联想、词语联想的重要原因。

此外，常用的“短语”都可以放在这里，好比人名、地址、号码、网址和偏僻字。

• dy=cuikai.chn@gmail.com
• kao5=尻
• dt=http://ditu.google.cn/
• zd=http://www.google.com/dictionary

6、强制排序（2）：鼠标右键“固定该词”

7、终极法宝：比划定词

这是以不变应万变的最佳武器，也是我自认为可以在某些方面超越五笔的葵花宝典：比划定词毫不犹豫地解决了拼音输入输入单字的找字问题。

比如打“彦”字，拼出yan后，按tab键，依次打入d（点）、h（横）、d（点）这样字就出来了。

输入词组，比如“西夷”，拼出xiyi，按tab键，依次打入h（横）、h（横）即可。

三、其他辅助办法

1、关闭：新词更新提示

2、设置快捷键

ctrl + shift +

• 系统设置：x
• 繁体切换：f
• 软键盘：r
• 显/隐状态栏：z

3、隐藏状态栏（完全隐藏）

快捷键拿下后，状态栏完全没必要了。

4、智能标点配对

按下键盘上的 ” 键，自动打出“”并且光标居中。这样，便再也不用担心引号有没有弄反了，快准狠。

第1组

ExactTarget和CoTweet调研了1500名跟随了品牌微博的推特人，发现这些人中：

- 72% 至少每个月发布一篇博文

- 70% 在博客上发表评论

- 61% 至少每个月有一篇产品评论

第2组

Performics和ROI Research在今年4月做了一份调研，发现在推特上有这么多人：

- 33% 每周至少谈一次品牌

- 32% 给出建议

- 30% 寻求建议

第3组

据其他统计，有这么些人跟随了品牌微博，并且与他们互动：

- 20% 这个比例远远超过脸谱中的“我喜欢”

第4组

还有统计表明，在推特上，80%的人认为好品牌值得推荐。跟随了品牌微博的人中：

- 51% 是已有客户

- 44% 期望活动和折扣

第5组

此外，跟随品牌微博的人：

- 29% 男性

- 13% 女性

参考资料

1 布莱恩 《最具影响力的消费者——尽在推特》（英文） http://www.briansolis.com/2010/09/twitter-is-home-to-the-most-influential-consumers-online-are-on-twitter/

推特的魅力已经不在于用户数量，而全在于能让我们在这个著名线上社区——充满了富有热情的简洁内容创造者和消费者——进行观摩和学习的本事。当然了，并不是所有的线上社区都能做到这样。推特，正迅速变成一组面向我们个人的移动镜头，同时，也面向了整个寰球社区。

推特的辉煌离不开“简单”二字。插播、分析，与随之而来的行为预测，将它与其它大多数社会化网络区别开来。推特已经成为人们的地动仪，估量与广播的不仅仅有大地之网的脉搏，还包含整个寰宇和本地时事。新闻从不间断，它们被“推”而广之。如果你深入地动仪的内部运转起来，在其它所有人感受和响应之前，表达了事件发展的趋势并贡献了信息，你也成为了新信息系统的一份子。

在许多方面，推特的开放成就了崭新的流派，其中不乏各种数字化的人类学家、民族学家和社会学家。推特的用户完全是实时地揭露了以下两种事情的状态：迷人的焦点和鼓舞人心的行为。就好比我们都成了华丽丽的社会科学家，对一切了如指掌。最明显不过的是，我们可以毫不费劲地看到，推特，也包括脸谱，是如何定义了这一切，并逐渐演绎成流行的文化和行为指南。

并不像其他社会化网络一样的推特有着某种魔力，或许，这正是把我们领引至一个独一无二的社会化生态圈的原因。与个人成长有着阶段类似，推特的成长在于我们每发布的一次推特，每一次转发与回应，每多增加一个粉丝。

我推故我在。

最近，我们获得了一份在美国推特使用情况的调研报告。爱迪生调研所互联网部门对1753名含12岁以上的美国人作了一次调查，剖析了人们使用推特的热情与兴奋之处，也为通信时代的新纪元做下了注解。

知名度

据爱迪生的报告，推特的知名度从2008年的5%，2009年爆增至26%，到2010年高达87%，几近无人不晓。当然，这也与主流媒体、商业、本地店面与服务里不断高呼“在推特上跟随我”密不可分。

为了更好地衡量推特的“为人认可”之旅，报告拿来了世界上最大的社会化网络与之对比。

推特变得家喻户晓，而它的目标是成为人们生活必不可少的服务，比如脸谱。就一个水平线上来言，相比脸谱，推特的使用率差了一大截：34%。

使用率

推特在不久前主办了Chrip大会，仅第一场就为它带来了1.05亿的注册用户。据报告，目前约摸有1700万美国人上推特。

活跃度

推特官方最新的说法是，每天达5000万推，平均每秒600推。

以往的研究都表明，庞大的用户基数中，只有小部分做出响应。根据报告，我们将推特用户分为5个部分：

- 播音人（每天数次）

- 评论人（至少每天一次）

- 贡献人（至少每周一次）

- 大众（至少每月一次）

- 懒人（每月不到一次）

用户群

在社会化网络时代，推特用户平均39岁。而现在，推特中最积极的用户从35岁往上，降到了25-34岁。另外，女性已经在推特、社交媒体和移动网络上占到了主导地位，这个众所皆知了吧。

推特用户的种族构成给生活带来了多样性，主要是白人，黑人和拉美裔，这也是用户的核心群体。

高学历&高收入

学历和收入，聚焦和细分了企业与市场的对接方式。很多企业都想要高学历和高收入的用户，而推特已经成为了这样的一个公司。

移动体验

四分之一的用户通过移动网络访问了脸谱，相当于100万人，而这个数字远远超过了目前推特用户数的总额。也许，这只是“简化访问”工程的一部分。相比脸谱25%的移动用户量，推特高达67%。这得益于第三方应用，它们太流行了。

产品和服务的交流平台

公司都在社交媒体上寻求前景、客户与影响力，推特无疑是座金矿。42%的人询问产品和服务的意见，41%的人提供反馈。推特上，很多人的更新都有关产品或服务的体验。31%的受访者为用户征询过意见。商业公司要注意了，29%的受访者寻求折扣与工作，21%的人想要买东西，与此同时，19%的人则是为了寻找帮助。

品牌价值

企业想在交谈中发力？推特是个点对点的好地方。对于这些愿意倾听、回应并做出实际行动的企业来说，它们在推特上编织无价之网，便能更好地赢取新客户，留住老客户。据报告，相比其他社会化网络，推特用户更愿意跟随企业推特，高达51%。

持续上升

仅从09到10一年时间，社会化网络人口最少上升了10%，高的升了20%。它还会继续上升。

参考资料

1 布莱恩 《我推故我在》（英文） http://www.briansolis.com/2010/05/were-the-tweets-in-america

社交网站和微博是我们进行社会化网络互动两个方向的延伸，我们就此展开。

用户的多维

按关注程度

· 强连接 深刻关注的人，父母、非常要好的朋友

· 弱连接 松散联系的人，QQ里的大多数好友

· 临时连接 临时接触的人，小卖部里的阿姨、问路人

QQ空间：取消关注此人

这里直接转述了亚当斯《为社会互动设计》里的观点，我做点补充。社会化网络展现信息的形式的多种多样：状态、日志、照片、话题、投票等等。保持强连接的人，也就是有精力深刻关注与互动的人，一般不会超过10个。这样，为他们设计时，可以展现全部信息，方便用户全面地了解它们最想关注的人。对于弱连接，则可以点线面似地关注，有时间可以浏览相册类别，没时间就随便看看他们的状态。至于临时连接，如果没有必要，就不要耗费我们疲惫的眼神了。

按碰面疏密

· 经常碰面 同城的同学、同事

· 难得碰面 远方朋友、亲戚

· 未曾谋面 网友、笔友

豆瓣同城

正如前文所述，网络能提供的只有信息。社会化网络带着“社会化”的字样，但代替不了真实的社会。所以，为前者设计时，不能忽略线下的各种联系方式；为后二者设计时，注意交互的多样性。碰面疏密还可以反映他们的重要程度、感情状况和信任度。

按交流目的

· 获取方便 同事、邻居之间

· 志同道合 喜好旅游、摄影

· 联络感情 和好友聚餐

俗话说，在什么山头唱什么歌，鸡不同鸭语。把握方向，以小博大，加上足够的积累，形成自己的圈子。如果持续完善，形成独特的文化与足够的张力，外人很难分一杯羹，好比Flickr和PicasaWeb。

现实与期望

人类需求理论

不论使用什么形式的社会化网络（社交网站或微博），我们都无非是希望可以更好地生活。马洛斯描述了人类需求，除去基本的生理和安全需求后，依次是：

· 社会需求 归属感、爱

· 尊重需求 得到尊重和认可

· 自我实现的需求 价值的实现、发展的实现

社会化网络满足什么？

以熟人为中心

人人网：特别关注

社交网站上，我们更多地分享生活周边的信息，发表状态、日志，发布照片集等，总之，记录生活，和生活周边的人（尤其是熟人）紧密相连。

这样，满足了社会需求，得到了社会归属感；满足了尊重需求，得到了熟人的尊重和认可。

以兴趣为中心

微博上，我们更多地获取实时相关（取决于自己的爱好）信息、汇集灵感，和臭味相投的博友谈天论地，对事物发表原创评论。再次引用阿北的名言：“你关注什么，豆瓣就是什么。”总之，在各个圈子里丰富了阅历、增长了见识。

这样，得到了圈内人的尊重和认可，甚至获得一定的影响力，自我价值与发展得到了实现；满足了尊重和自我实现的需求。

各取所需

这也许能间接解释为何社会化网络风靡全球——因为我们得到了自己想要的。

与此同时，社交网站和微博不断延伸自己的领域。比如社交网站里的兴趣小组，微博里的同城（公司、学校）微博。由于切入点不同，信息展现形式的千差万别，每个网站又拥有各自的特色和带着特色的用户群，我认为它们目前很难相互吞并。

黏住用户

社会化网络服务是马太效应的完全应用，这也没办法，谁叫他们人多呢？要更好地黏住用户，除了不断稳定服务，完善用户体验外，还需要重视引导。沉淀总是不嫌多的。

足够有意思的内容

新浪微博：找人

用户产生内容的网站不怕没有内容，尤其是门户大站，关键在于是否新鲜有趣。对于社交网站来说，引导用户在自己的网站发现生活的美好，积极发现生活中藏龙卧虎之人，壮大用户群。对于微博来说，新浪微博的“找人”已经做了最好的榜样，我在《给微博打上标签》一文也做了补充。

新浪微博：分组

加法容易，减法难。过多的内容给信息注了水，降低了信噪比。比较好用的办法是“分组”。大多数人只能最多与150弱连接保持信息同步，因此，但凡关注的人超过150，便强制用户进行分组。如此一来，用户要么会剔除不再感兴趣的人，要么把感兴趣的人精挑细选到一个分组，便可以给用户源源不断地提供足够有意思的内容，没有水分。

交互！

既然是社会化网络，一个人当然玩不起来。鼓励用户提交评论。虽然我个人认为徽章是个很俗的东西，但不能否认它给网站带来了无穷的动力。你总是希望有人留言来证明自己的影响力，对吧？

足够多的玩法

同一个东西玩久了肯定会疲倦，比如偷菜。国外，脸谱和推特开放了接口，获得了大量应用，大大增强了网站的可玩性，获得了持续的成功。国内，嘀咕、豆瓣、人人网和新浪微博也相继开放接口，虽然没有国外那么开放，但都说明了，人是会喜新厌旧的。

参考资料

1 百度百科 《社会》 http://baike.baidu.com/view/11175.htm

2 鲍尔 《为社会互动设计》 http://www.userfree.cn/?p=2034

3 小轰 《给微博打上标签》 http://cuikai-wh.com/archives/552

4 陈一舟 《微博与社交网站的区别》 http://t.sina.com.cn/1806762625/wr0nuI6yg7

5 阿北 《还我友邻》 http://www.douban.com/note/70834158/

几天前因为iPhone4的好文案在微博上分享了一下，说如果没人研究apple文案的话，我研究。最近就一直吊着这个事儿，翻看了apple和同类消费电子产品的网页，再次真切体会到了apple文案的强大。但发现，落笔之时，自己却极为底气不足，充其量只是“初品”或者“管窥”。

写给营销人、策划人。

我认为研究apple的文案，要从他们英文网站看起，大抵因为中国站绝大部分是从英文上直接翻译过来，当然有少数本土化的发挥，我们后面会提到。所以先请大家理解，选择英文不是我装×（我会尽量用中英对照版，如果实在英文有障碍，请访问中文网站，应该也能体会一些）。

先看这个例子，出现在iPhone4的首页。很简单的几个单词，表达出了很强的气场，apple的那份自信淋漓尽致。“This changes everything.”表明了产品的强大，一句“Again”效果就直接×4了，因为正好和2007年iPhone出现时那句“iPhone reinvent the phone”（iPhone重新发明了电话）。反过来说，iPhone的粉丝们希望有新的产品，能够“change”，他们正好说出了那句话。我们就从“说出用户那句话”开始说。

说出用户那句话

以前讲文案的时候，我们说过，最强的文案是说出用户心中那句话。相反，最差的文案是自娱自乐的文案，用用户完全不关心的东西去表达自己的，还指望用户点进来或者受感染。打个比方，有一回TB一个提交审核的banner上赫然几个大字写着“运营x组Q2末促销”，我一口血就喷出去了。

别笑，这样的傻文案到处都是。我们回到apple。

好文案要告诉用户，他可以干什么，而不是你有什么

比如iPhone说自己可以摄像，这其实很多手机都有，但是他告诉人家，你不光可以拍，还可以剪辑，可以分享。这就是用户得到的东西。想想，如果是其他厂商，会怎么说？“新的500万像素摄像头提供了高达1080p超高清的视频拍摄功能，同时手机提供了编辑工具，可以直接分享给朋友。”话虽然说清楚了，但是普通用户会被挡在诸如1080p这样的专业词汇上，我们说，用户不关心这些技术参数，就关心能干啥，能比别人的强多少。

笔记

Shark说：昨天刚看到《环球科学》上讲“说服”的科学原理，原理没看懂，但是记得里说到“三短句”有很强的说服力。 在你这里看到“Shoot. Edit. Share.  All in HD”这句，果然很爽，很有说明力。

nirvan说：应该说，apple的广告语是很适合老美的，但是对于中国来说未必。 肉眼看不到像素，中国人who care，中国人就care到底分辨率是多少。至于那个对HD视频的宣传，在中国会有人关注可以编辑、分享视频么，我怀疑，而且这种文案我并不觉得有多么好。 因地制宜才是本事:)

小轰说：苹果产品面向的是中高端人群，自然不必在广告语写详细的配置；用户（客户）足以、也足够了解。但对于国产手机而言，它们更多面向的是山寨的竞争（也许他们本身就是山寨）。一方面，毫无创新；另一方面，老百姓（意味着更大的市场）的智慧与钱包刚刚起步。

再看这个，说新的显示屏很牛，普遍认为会说是高达960×480的分辨率，是现在见到最高的。但是用户没有感觉，因为我们发现，我们身边有无数这样的对话：

“哇你手机屏幕真清楚啊，多少万像素的？”“呵呵，500万。”其实这两个人根本就不懂，屏幕是用分辨率和色彩数来衡量的，几百万说的是摄像头。但他们代表了大量消费者。

于是我们只需要说，这是“最高的”就好了。当然，通篇读下来，你会发现最后一句话特别能打动人“你用肉眼已经看不到像素了”。技术角度讲，300dpi以上精度肉眼就分辨不出了，而iPhone4达到320dpi。但是你说320dpi没有消费者会懂。

我是觉得这句话应该放大，apple这里写的还可以更直接。

接着说，把消费者利益更进一步

笔记

小轰说：这里宜为“把你的利益再推一步”。

上面的例子，我们可能会说老外网站可能都这样表达。我们对比两个东西。同样说的是做PPT的工具，微软PowerPoint说的是“可以作出非凡的演示，可以节约时间简化工作，可以随处访问”。这说的，都是在使用者的角度，用这个软件能如何如何，他得到的利益。

我们发现apple没这么说，Keynote说的是“影院级的动画和效果，让你的观众彻底迷倒。”看出不同了么？其实我们用PPT这种东西，就是想获得获得人家“WOW”的一声，并不是什么节约时间，更不是作出漂亮的幻灯片，而是通过这些，获得成就感和认同。

这就是apple文案最牛的地方，总是能挖掘出用户心中最真实的那句话，并且直接了当地说出来。

站在比用户高一点的角度，才能说你想说的

也就是说，不用刻意去说用户想说的话，说出你想说的，效果可能更好，但是，前提是，你让用户认为，你比他高一点点。这有点颠覆。不过apple做得很好。看这个：

“这么多牛逼的东西放在如此薄的设备里，真太难以置信了。”这句话的语气很不同，既没有站在纯用户角度说，也没有站在纯厂商角度说，而是假装自己是一个用户的朋友，一个数码产品的达人，在跟用户提起这款产品。体会到字里行间透露出的欣喜么？

笔记

david说：文案分析其实很多都是hindsight bias，作者没有注意到苹果的文案都是需要苹果的品牌以及其下属的哪些牛X的产品作为支撑。少了强大的品牌和牛X的产品 苹果这些文案是不可能卖货的，所以文案的好坏还是要依公司，依产品而异。

原文作者回复david说：你说的没错。产品不牛也没人研究人家的文案了。反过来，如果我们有了很牛的产品，突然发现不理解怎么经营品牌，甚至连文案都不会写，岂不是更悲哀的事儿。所以，今天才要学习人家。你说呢。

小轰说：如果发明者都不这样自信，谁又有资格呢？中国业界普遍底气不足，与模仿却没创新不无关系。

说说气场吧。iphone4的介绍页，有这么一段。“当其他人还在模仿我们的时候，我们已经有更新的产品了”，就是常说那句“一直被模仿从未被超越。”我们体会那种语气，并不是很轻狂的那种，而是像一个朋友一样，把自己的东西推荐给你，但那份自信无法掩饰。

这种气场，比用户高一点，但又不是遥不可及，分寸拿捏恰到好处。看同类产品，索尼爱立信的旗舰机型。我都不知道说什么，打个比方，apple叫“推荐”的话，索尼爱立信就是“兜售”！结果就是，兜售的人很难抬起头来。

Apple style makes English so beautiful（苹果风格让英文更美好）

总结apple文案在用词上的特色的时候，我们会发现，apple让英文变得如此美好，短词、短句，很直接很传神地表达出自己的意思。

Apple的口头禅

有几个词，已经被apple化了，已出现，我们就算看不到图片，也知道这是apple来了。比如Introducing，比如Say hello to…，比如amazing…，比如all new…，比如xxx is here。我们说一个品牌已经和一些语言建立了关联，就像一个人的口头禅一样，一说就知道是谁。这几句，就是apple的口头禅。所以，我们的品牌是否也需要有这样的标志性文案？

简单单词传神用

笔记

小轰说：这里宜为“简单词汇，却更加传神”。

说iPod Touch游戏的时候，用“Game on. And on. And on.”比“玩无止境”传神太多了吧。

说Mac的时候，用“Your way”感觉就舒服得多。“in minutes”比“快速”舒服，但我发现汉字写“几分钟之内”就不舒服了。这就体现出英文的不同。

短句，我们发现apple网站都是短句，肯定比X级英文考试简单太多了，简单的单词，简单的短句，往往表达出更精妙的意思。我们写文案也是，何苦写那么多呢？下面这句“Which iPod are you.”我一直觉得是最美的广告语。不过中文翻的太烂了，直译“你是哪款iPod？”都比这个强，既让有iPod的人有认同感，也给没iPod的人一记催马鞭。

笔记

Zfreet说：“我们写文案也是，何苦写那么多呢？”——正解。 国内的文案风格总是以“详尽”服人，要把方方面面都写出来，就像总是扯着用户耳朵在给他讲，随时反复的讲……

名词做动词/形容词用

好技术化的小标题。看图理解吧。用“Mac”去修饰way，用产品给用户行为下定义。

笔记：

ppip说：似乎只有Apple这种级别的公司才需要与一整套习惯用语建立联系，可能这也和他们的公司作风联系在了一块儿。腾讯会这么做吗？新浪会这么做吗？

还有这个，iPod在这里如果理解成动词，表现一种状态，更具感染力。

汉语有这种情况么？有，而且比英文传神得多。可是我们发现自己没有人家用英文这么顺畅，这也是我们这代人不善文言修辞的痛。

笔记

小轰说：文言作为汉语之源，提升的是文字的内涵与修养。

Evangeline说：

iPod here，there，and everywhere. 一看这个语法，就是“成也萧何，败也萧何”。中国文字博大精深，真正的好文案在哪里呢？

Alexblair说：不错，中文的文言文其实很有韵味，可惜这一代用的人真的不多，更别说用好它。 BTW,apple的官网我经常没事就打开看看，不是别的，就是看他的排版和字体。好的字体和排版也能产生独特的气场，虽然不是文字，但也是文案的重要表达，不信把apple的css都灭了，气场立刻削减一半。 扯远了~~

连起来的词汇

这是英文特有的，汉语可能只能加个引号了。作用是创造出一个连名词，一体使用的时候，就把自己和别人的产品明确的区分开了。比如“带上所有东西”的iPod Classic。返回去说，160G带给消费者的利益，其实就是“take-everything-everywhere”吧。

本土化的语言

严格说apple在这方面做得一点也不好，甚至有点我行我素。上面的几个例子都能看出来。翻译的人有点矫情，一定要用成语来表述，其实并不够好。比如“玩无止境”感觉好辛苦，完全丢掉了“on and on and on”的那份乐趣。

再比如“beautiful beyond words”说成“无以言表”是不是比“远逾言辞”来的不文邹邹。

我也见过apple用过很精妙的汉语：

这有什么用？

研究文案很有意思，但也有点学术化。很多朋友会提，用在哪里呢？

最简单的，就是用在页面设计上，你没有页面要设计没有banner要改，那，PPT总要做吧？PPT的文字优化是个很深的学问。以前几篇文章分享过，此处不表。

你PPT也不做，邮件写不写？邮件标题怎么让人家一目了然，怎么让人家很快看懂你的邮件，都需要学习。反正啊，研究文案对自己帮助很大。

笔记

mimiqiao说：还可以看出一点，写文案的人真的是发自肺腑的热爱。

说这么多，不说了。我重申，这是“初品”，文案的学问大着呢。

参考资料

1. 本文来源：胡斐 《Apple文案初品》http://www.panghufei.com/?p=10229
2. 笔记来源：互联网的那点事儿 http://www.alibuybuy.com/21227.html

话说，制作的过程也是学习的过程（也是玩的过程），现在来小分享下自己的所得。“小”在其不常见，却能在细节上提高用户体验。

id与class的优先级

缘起：为了更好地格式化网页文本，增强可读性。我特地把<h1><h2><h3>标签在单篇文章页（single.php）做了显示增强处理，比如上一行是<h1>。但是，如若把样式用到索引页（index.php），效果则不堪入目了。

index.php简化如下：

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">

<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />

<title>id与class优先级测试</title>

<style>

#content .post{color:red;}

.excerpt{color:blue;}

</style>

</head>

<body>

<div id="content">

<div class="post excerpt">

<h2 class="indexH2">标题</h2>

<div class="entry">文章内容</div>

<p class="postmetadata">发布日期</p>

</div>

</div>

</body>

</html>

测试结果是，文字是红色的，而不是蓝色。这就说明了，id的优先级高于class，即便单独写一个子类。

解决这个问题的办法是：统一定义，要么用id来重写相关样式，要么用class。

使用<tabindex>标签

缘起：在填写表单时，相比一个一个鼠标单击，我更宁愿使用键盘上的tab键。本页共有5个<input>和<textarea>在页脚，2个<input>在边栏。但按下tab键时，光标聚焦的顺序并不理想。

<tabindex>可以设置按钮的tab键控制次序。

这样，就可以依次在各个表单控件里加上此属性，光荣完成任务。因为右侧边栏的搜索框几乎用不着tab聚焦，所以设置tabindex=”-1″，排除序列之外。

博客大巴“匿名评论”的此标签设置有误，所以心有余而力不足，用tab键更难访问了。

使用mb_strimwidth()函数

缘起：我的博文往往都在800字以上，所以很有必要在首页显示摘要。

这个函数就能很好地完成这个任务，不使用插件。在需要显示的地方替换成：

<?php echo mb_strimwidth(strip_tags(apply_filters('the_content', $post->post_content),'<p><h1><h2><div>'), 0, 700,"&nbsp;<span class='readMore'>更多...</span>"); ?>

apply_filters( )见文末参考资料。

strip_tags( )函数用来剔除html标签，其中保留了<p>等，这样就可以完整展现文章结构。

mb_strimwidth( )函数进行多字节语言的指定宽度拦截，我设置的是700个单位，超过了长度则追加&nbsp;<span class=’readMore’>更多…</span>。

虽然这样解决了我的问题，但是，用了该函数，很容易造成跑版，比如边栏掉到底下去了。按理，mb_substr( )函数有异曲同工之能，替换之，结果跑版也跟着“异曲同工”了。后来通过摸索，发现是apply_filters( )函数的问题，去掉后便不再跑版，缺憾是无法识别<div>标签。原因不明。

参考资料

01 查尔斯 《创建自己的过滤器》http://sexywp.com/create-your-own-filter.htm

最近更新：2010年9月6日

首先，这是一本工具书。

其次，这是自认为一本比较糟糕的好书。好书，因为它提供了大量思路与操作办法（“最佳实践”的部分）；糟糕的是平庸的用例和花里胡哨的组织（重复与滥用）。鉴于此，我废弃书中巧言令色、不知所云的“六大原理”，按功能重新组织。另外，这本书定价80元，有点离谱。

正文之前，必须强调：“伟大的用户体验”并不等同于原理和模式的叠加，而是有选择、有特色地按需部署。现在的万维网富交互技术已经呈现泛滥之势了。

一、鼠标原理

涉及鼠标的“直接操作”分类到鼠标原理中。

1、悬停

悬停即现，基于悬停显示工具可以减少界面上的视觉干扰。设计时要避免任何元素的偏移；否则用户的视线就到了不该到的地方。

2、单击

“编辑”链接

页内单击编辑内容，一来，用户不用离开页面；二来，编辑时可以直接参考上下文。要么能让用户知道这里可以编辑，要么就加上“编辑”的字样或按钮。

3、双击

书中貌似没提到这点，但用过网上地图的人（可能）知道，有“放大地图”的功效。关于此条的建议同下。

4、右键

右键菜单，执行任务就像应用程序那么方便了。右键菜单一般不容易发现，所以一定得具有可替代性。

5、拖放

拖放布局

拖放排序、布局和拖放处理任务，符合用户的心智模型。要适时地提示可以拖放，算好启动拖放的距离单位（5像素）和时间单位（按住鼠标0.5秒）。拖放时，用户需要随时获得必要信息。

6、滚动

滚动实时加载新内容

滚动实时加载新内容，脱离翻页的枷锁。基于个人所有的连续性内容用这个办法比较好。个人认为，还应该保证显示的流畅性。比如，谷歌阅读器和谷歌图片搜索很流畅，而人人网和QQ空间老给人一卡一卡的感觉。

二、键盘原理

归类方法同鼠标原理。

1、实时建议

用户不用输完也许就能命中。一般而言，每输入一个字符显示一次反馈比较好。保证有足够的有用信息基础之上，选中建议条目也应提供多种办法：回车、上下箭头和鼠标单击。我认为，取消建议条目也应如此。

2、自动完成

同上。个人认为，自动完成对条目的精确性要求更高，一次也不宜给过多条目。

3、实时提示

比如用户密码强度。

三、显示原理

显示原理中包含的模式与鼠标和键盘没有直接联系，它作为一种辅助效果，简化交互，提升用户体验。

1、聚焦

突显界面变化。个人认为，如果用得乱七八糟的话，还是别用了。

2、扩展与隐藏

扩展与隐藏

用不着的相关内容或其他面板可以隐藏起来。这是一种很古老的技术了，用的时候要注意切换时的连贯性，硬生生地割裂画面就不好了。

3、菜单按钮

菜单按钮

它提供默认的按钮操作，又有更多操作的提示，方便快捷。设计时，避免目标过小，另一方面，保证键盘和移动设备能正常访问。

4、流程处理

书中写的是删除一条评论时应简化步骤，保证在一个页面之内。这个……唔，现在都是这样做的吧？什么，你还不是？

5、操作引导

有了新功能（商品），或者网站改版，用静态（或动态）页面引导用户学习、认识。静态页面引导可以利用未完成的区域引导用户操作，人类的天性会促使用户想“完成”它。动态引导（比如小气泡什么的）则该简明扼要、过程简单。我认为，还要能屏蔽引导或再次打开引导。

6、部件嵌入

个人认为，添加了这样部件（比如购物车或聊天窗口），能在访问多页面的同时，集中某个任务的操作。

7、弹出层

弹出层

书中用词是“覆盖层”，我认为“弹出层”更通俗。有了弹出层，便可以在文本流中处理任务，省去了跳转页面的麻烦。相比弹窗，它占用资源少，速度快，更容易控制样式。可以用作“确认对话框”、“详细信息”和“输入覆盖”等。

8、定时刷新

定时刷新无须用户介入就可以保持站点内容新鲜，极其方便。唯一需要注意的是，刷新不能太频繁，要在易读和关联之间寻求平衡。

8、其他动画效果

这一点夹杂在书中各个角落，无非是淡入淡出、平移滑动之类的效果。适当的缀饰，网站的流畅性和用户体验肯定上一个档次。

参考资料

1. 斯戈特 《Web界面设计》 http://book.douban.com/subject/3821157/

最后更新：2010年10月19日

1、标识导引设计

· 身在何处

· 在哪寻找东西

· 如何搜寻东西

· 已经搜寻过哪些地方

2、设定期望并提供反馈

· 尚未发生时

· 哪个阶段

3、基于人类工程学设计

· 手（导航的位置）

· 眼（色盲、近视）

· 耳（聋、背景环境）

4、保持一致，考虑标准

设计时，一定要明确你的网站有哪些约定，打破这些常规时一定慎之又慎。另外，还需要不断用样式指南来约束自己的决定，以确保设计风格保持一致。

5、提供纠错支持

· 预防（提供说明避免错误）

· 保护（自动保存、备份）

· 通知（用客观的预期描述错误，并提供建议）

6、靠辨识，而不要仅凭记忆

用户原本就很匮乏的记忆力往往负担过重，如果能把这个重担转嫁给计算机，客户就会认为你的网站更胜一筹。

7、考虑到不同水平的用户

应该正确地理解“用户”。他是一个随时间而变化的真实的人，他会不断改变和学习。你的设计应当有助于用户自我提升，达到一个让他满意的级别。并不需要用户都成为专家——只需要适当地设计界面，帮助人们上升到自己更觉理想的程度。

8、提供上下文帮助

人们在完成某个可能很复杂的任务时都不可避免地需要帮助，但又往往不愿请求帮助。作为设计者，你要做的就是在适当的时间以最简练的方式提供适当的帮助。应当把信息放在有明显标注的位置，而不要统统都归于过于泛化、无所不包的“帮助”之下。

社交架构五项原则

1、信任并监控

过多地考虑最坏的情况很费功夫，而且通常毫无意义。在从事社交软件设计的人中存在这样一个观点——信任并监控。这不仅避免针对每一种极端情况进行过度设计，还包含一种信念：大多数人是好人。

2、依赖于紧急发现，而不是行政职位

在社交网站上，用户生成的内容量非常大，而且这些内容都是动态的，所以无法采用员工手工处理的办法。故，必须创建分类工具，最终用户可以使用这些工具成为其个人信息的架构师（比较标签）。其次，需要为系统创建一些规则，从而识别出哪些常见行为很重要（比如紧急事件），或者创建一些可训练的推荐系统。

3、默认公开

你往往希望保护用户隐私，但人们不想公开自己的生活，就没有机会参与社区和活动，丧失建立人们之间联系的机会。确保允许用户可以保护隐私。

4、架构必须是自适应的

社交网站应当从你和你的首选项中了解信息，经过一段时间后应该变得更为人性化，像一个旧椅子一样让人觉得舒服。

5、大小问题

在网上看到一些例子并从中学习时，一定要确保你处理的问题是有相同规模的类似问题。你有足够的流量来创建丰富的内容吗？是不是有太多的用户以至于无法达成一致？开始时怎样做？如果规模大了又该怎样做？

参考资料

01 沃德科 《锦绣蓝图》 http://book.douban.com/subject/4076216/

书名提了两个点，一个是“应届生”，学历高但没有经验。第二个 “不要”是重点，直接否定，毫不客气。连序言里写的也是“有则改之，无则加勉”——好像我们什么都没做就做错了什么似的。

可就书的内容来看，认真读故事的人，一定、也会很自然地把事件中的主角换成自己，边看边对照着“我”是怎么把一件事情从搞砸、成功处理到学习经验。正是这样，通过反正案例给自己上的一堂堂“预演课”所启发的深思，是教条类书籍远不能及的。

无论如何，首先是态度，要谦虚好学。

记得在参加欧珀手机（OPPO）产品培训的时，老师在黑板上画了四个大大的象限，印象深刻：

态度与才能

1. 人才 任何企业都想要的，不用解释。
2. 人材 可塑之才，只要企业加以培养。这些人中小企业乐于收纳的，毕竟人才难得。
3. 人裁 没人要，不解释。
4. 人豺 仗着自己有点本事，不守纪律，不完成业绩，甚至可能卖公司资料，胡作非为。

谦虚好学是应届生最迫切需要的态度，我是这样认为的。

目前大学教育，鲜有应用型知识。就算把端盘子、卖手机也当作大学实践，学到了吃苦耐劳品质的大学生，也为数不多；与专业结合的实践，就更加少之又少了。社会毕竟不同于半个社会的大学，企业要吃饭，而不是喂饭吃。正是如此，“企业录用大学生是看重其可塑性比较强，学习新知识新事物快”。一份工作是一份机会，机会是有准备的人。技术更娴熟、薪水要求更低、工作更加卖力的专科同学已经准备好了，本科生呢？

其次，重视自省的力量。

认识你自己：优点、缺点和当前的位置。每个人的情况不一样，不如自己列一份“长短表”，并把自己最近的某个“表现”作为一个场景列入表中，早晚过目。在此之上，至少做到了一省吾身——这正是我们不断完善自身的源泉。

书中还提到一个特别的原因： 应届生容易跳槽。话虽如此，但并不能算在应届生的头上；这是企业在招聘时，想要能干的人，还是做人才储备的问题了。

纵观本书，虽然书名和序言的用词毫不留情，案例较为极端，但它良苦用心和基于大学生卖方弱势的立场完全可以理解。更重要的是，作者给了一副自己的未来画面。尽管我们漏洞百出，但好在有足够的空间完善自己。

参考资料

01 宋三弦 《我为什么不要应届毕业生》 http://book.douban.com/subject/1269892/

最后更新：2011年05月24日

当你走完最后一个历程，亲手接过你辛辛苦苦挣来的文凭的时候，自这一霎那起，你开始成为自己生命的主人。自幼儿园到现在，本学期的最后一天第一次不是预示着一个漫长懒散暑假的开始，而是意味着你自律的承认生活的开端。

毕业后，首先，找份工作，找个地方住，或许你要买辆车。空余时间，你结交新朋友，探究周围世界的秘密，同时也强身健体，以便继续工作。

找份工作

不要把一切都说出来；多吊吊老板的胃口，让他们恨不得立即抓起电话与你联系。

找工作应该是一件有价值的事情，只有这样，才能有进展。你应该掌握找工作的整个步骤，这是最起码的要求。要遵守一定的程序，制定一项日程安排，对自己每天要做的事有一个硬性规定，比如，规定每天打几个电话，

如果你非常想在某个公司工作的话，就要通过不同渠道申请这份工作。但一定要把简历寄给具体负责的人，而不是笼统的人事部门，因为那好比把简历仍在厕所里一样。

不要对要求某种特长或多年工作经验的广告敬而远之。多给自己一些机会，在这个过程中，你必须有不达目的誓不罢休的精神。告诉你认识的人你在找工作，要留意能帮助你的任何一个人。

在面试时，你需要把自己装扮成一个严肃的人，一个思考严肃问题、严肃地对待自己、严肃地推销自己的人。要表现的真诚、迫切、认真一点。但你也要与自己保持点距离，不要太在意自己了，否则会被看做是一个难对付的人，经不得半点批评。最后，还要有趣儿，至少看上去脾气好。

多谈谈你怎样才能使公司盈利。细节可以增加说服力，至少准备三个可以说明问题的故事。故事要比概括性的话更有意义。

如果不幸落选，要理解招聘人员。找出自己落选的原因非常重要。向老板主动进攻，有时，他们会非常诚实，向你说出不具有的技能和经验。另外，寄一封致谢函，比如电子邮件。如果中选，也不要当场就接受工作。用一两天的时间考虑一下这个职位的要求、头衔、假期长短、薪金和福利。这些并不影响你的就任。做出一个理性的决定总比冲动的好。

无论如何，薪水应该建立在合理的根基（比如调查而得的市场水平）上。此外，考虑额外津贴，比如奖金、股票期权、保险、旅游、提升的可能、继续教育等。要能够区分什么对你是重要的，什么对你的老板是重要；学会利用这些差别创造出双方都受益的均衡配置。

找间房子

制定一个计划：

• 租金多少
• 与房东见面时，要了解什么情况
• 理解租约的具体条款
• 你和室友是商业上的伙伴，共同承担金钱上的责任。应该以此为基准，处理好关系
• 学会合理地装饰自己的房子，如何在离开时取走押金

找住处可以上网查看下该市的报纸，并到当地的中介看看，还有一些免费的网站。口头消息，有时更有效。

房子总会显得小，而房租总是很贵。尽量调整自己的期望值。形容得很好的房子最后证明都是不真实的。尽可能地了解周边的状况，比如位置、购物、聚会地点、治安、噪音、交通、物业、装潢与维修。

房东有义务交给你一套舒适、安全、各项设施都正常运行的房子，但要做好心理准备，没有十全十美。问题出现时，要弄明白是找物业还是找房东。

考虑草拟一个同住协议以便阐明各自的责任，还可以制定一些财务方针。其中包括可能有的问题，比如其中一个想搬出去会怎样，押金如何处理，如何对待留宿客人。妥协是金，但要记住，这个协议对房东不产生任何影响。同住时，要分清打扫卫生、购物、倒垃圾、按时付账单等诸多责任。

有时几个人就是无法融洽地相处，怎么办？问题很简单，那就是谁应该离开；答案也很简单，谁无法忍受再住下去，谁就离开。如果双方都无法忍受，就请都信任的熟人进行调解。从一开始这就是一种商业关系，结束时也要尽量保持商业关系。

带着押金搬走、保持租约的完整性很容易：搬走前1到2个月通知房东。租约通常对丁房客搬走时公寓应保持原来的状态。冰箱不留东西，洗刷干净，处理所有垃圾，确保灯泡、电池可用。

房东必须提供一份书面申明，说明扣除任何一部分押金的具体原因。

【买车】（略）

【攀登事业高峰】（略）

投资理财

第一笔薪水是一个很好的教训，一定要确认你知道税后能挣多少钱。一般是应得的2/3。

控制钱的流向。合计大笔的固定支出（贷款），再加上小笔的必需费用（交通、服装、伙食、通讯），最后合计上习惯性的花费和各种消费用（电影、书籍、外出），看看它们是否等于你们的税后所得。

主动存钱。从月薪里抽出小部分。建立退休基金，建立储蓄。存下收入的1/7，就好像没得到这笔钱一样。通过复利，可以赚取利息。

笔记：

2010年08月17日建行的活期年利率是0.36%（1000,3.6），定期是2.25%（1000,13.5）

身体健康

坚持主动看医生，坚持锻炼，解决健康保险的问题。每年一次全面体检。

配备医药箱：消炎药、感冒药、止咳药、退热药。体温计、绷带、酒精、碘酒。扔掉过期和失效的药。把它们保存在凉爽干燥的地方。

控制压力：寻找消遣与爱好，重拾快乐的事情。与朋友一起出去玩，或者做运动排解剩余压力。

饮食金字塔：大米、面条、谷物和面包6-11，蔬菜3-5，水果2-4，牛奶、酸奶2-3和鱼肉干豆、坚果2-3。脂肪、油脂和糖则有节制地摄入。

锻炼可以塑身，减轻压力，清理能量，使人镇定。成年人一周需锻炼5次，每次30分钟。这关系到一生，你没有必要推脱，又要开始年轻了。

对丢失或失窃的钱包做准备。将卡号记录下来，以后可以立即申请作废。有必要的话，可以复印一两份，这样，钱包便有一个可视记录。

享受生活

对付孤单的最好办法就是积极一些。在现实世界中，除了预先安排的朋友聚会，还有很多活动。记住，有很多年轻人也在找同样的东西，而你有很多办法可以认识他们。重要的能让别人看到你，你也能看到别人。

如果在邮局排队时，与人聊得开心，那么深入发展并不困难。“待会儿你想去喝杯咖啡吗？”人们很乐意接受这种友好。

走出门去，成千上万的地方潜藏着各种约会。便利店、电影院、朋友婚礼、艺术画廊、商场里、书店、咖啡店等。总之，不会在公寓等你。做兼职、志愿者也是好办法。

在现实世界中，找到爱情的秘诀，就是愿意承担风险。

在一个新的环境中，别轻易转身离去，也不要随便与他人搭讪，更不要表现得令人汗毛直竖。尽量显得友好而自信，你会惊讶地发现年轻估计的心灵是如何回馈友善亲切的行为的。留意那些与你志趣相投的人，不要犹豫，你就接近他/她吧。

这个世界上不适合自己的人要比适合的多得多。把约会安排成你喜欢的内容，即使了无趣味，也可以成为下次约会的谈资。可以带上一个朋友做参谋，以确定那个人是否适合你。

即使其他的手段都失败了，你至少还可以养一只狗。

你怎么可以为了老朋友，而冷落新朋友呢？这是个挑战，需要你制定新的策略和新的习惯。电邮是天赐的好方式——经济又实惠。

需要有计划地与朋友保持联系。把值得花费时间的人放到重要位置，时间会替你的友谊作出选择。朋友就像大雁一样飞来飞去，我们不断失去一些老朋友，结识新的朋友。

一些友谊会褪色，这能帮助你理性的思考：将它看成一件成熟的事情来做，在这种悲伤又无法避免的情况下，尽力而为吧。变化并不一定是坏事。

我们还有数不清的便宜办法自娱自乐，比如外出就餐、举行宴会、准备晚餐、出去爬山、策划假期。

参考资料

01 奈特 《大学毕业生生存指南》 http://book.douban.com/subject/1064696/

光盒

调用光盒的办法非常简单，按照说明来自然水到渠成。重点是，我们并不会把图片放在默认的images文件夹，故改动位置后，js文件夹下的lightbox.js文件里的

var fileLoadingImage = "images/loading.gif";
var fileBottomNavCloseImage = "images/closelabel.gif";

路径也会做相应的调整。

这时，如果激活“图片集”的显示效果，则无法显示“上/下一副”的图片。究其原因，很简单，没有定义“prevlabel.gif”和“nexlabel.gif”的位置。这两幅图片的路径并不在lightbox.js里，而是在css文件夹下的lightbox.css里。

#prevLink:hover, #prevLink:visited:hover { background: url(../images/prevlabel.gif) left 15% no-repeat; }

#nextLink:hover, #nextLink:visited:hover { background: url(../images/nextlabel.gif) right 15% no-repeat; }

因此，只要同时改动样式表里的文件，便不会丢失prev和next图片。

参考资料

01 蓝色理想 《光盒 2.02版》 http://www.blueidea.com/download/product/2006/3904.asp

新外观

更换主次导航的位置

01

如图01。靠前三个链接是Gmail的主导航，分别对应三个大块的功能，水平分割线往下是子导航。这样，相比以前，主导航得以分门别类。它的妙处还在于，当你在“邮件”导航中打开了一封邮件（或者撰写一封），临时切换到“通讯录”做点什么，再切换回“邮件”导航时，仍会继续先前的对话。

但是，由于主次导航同级别位于左侧，将导致导航级别主次难分，使得用户一头雾水。第一次进入页面的时候，我就很奇怪，为什么“邮件”和“撰写邮件”之间，会多出两个不相关的条目。

聚合选框

如图01。非常精彩的创新。当竞争对手正在模仿Gmail的时候，谷歌仍保持领先的位置。

通讯录的更新

自动保存、自定义排序、自定义标签

02

如图02。前两者的好处自不必说。后者的出发点很好，看用起来不方便。点击“群组”、选择一个标签后，菜单消失了。如此一来，给同一个联系人打多个标签则不容易。如果是悬停的话，自然会方便很多。此外，顶部的“电子邮件”按钮文案不明，改为“撰写邮件”才好。

结构化姓名字段

03

如图03。有了这个功能，我们就可以更好对联系人进行排序（见下，如图04）。用不着刻意，谷歌能自动对姓、名进行格式化。谷歌中国的聪明在于：支持中文复姓。

手动合并和批量合并联系人

04

如图04。长时间的积累，肯定有重复的名人和电邮地址，这个功能非常实用。可是，这个通讯录的主页面右侧的电邮地址不能直接选中复制，非得点开才行，考虑欠妥。

参考资料

01 谷歌 《Gmail新功能的概述》 http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=zh-CN&ctx=mail&answer=184497

从汉字的字形演变来看，是一个不断简化的过程，体现在笔画的减少，尤其是隶变；从汉字的发展来看，则是不断成熟的过程，表现在字意的丰满，即汉字的分化与合并。

1、字形演变来看

仅拿两个字举例。

“水”象形，“立”会意。表意文字的“根基”都进行了革新，我想，汉字作为“文字”本身来讲，首先是给人民用的。

2、发展来看

分化

即字数增多。我们在遣词造句时，能使文意更加精确。比如“发布”和“發佈”，“我在下面”和“我在下麺”（港澳台区分，大陆新马不区分）。

分化前，我们在阅读时，因为参考语境，也可以读懂。另外，也会故意使用旧字，达到“双关”的修辞手法。计算机时代，我们已经不能通过责成造字来分化的目的，只能假借已有的字。比如“囧”象形“窗户”，现在我们给它“难堪、尴尬”的意思。

合并

即过分分化的字自然淘汰。比如“水果”不用“菓”，“冲上天”不用“翀”，“爸爸背着我”不用“揹”（港澳台亦不使用后者）。

同理，过分的合并会造成表意不清。简体字的“合并”遭到诟病，这个算是一个较为合理的原因。不过，我们也应该认识到，正在使用的是现代白话文，和文言文区别甚大。

3、其他

有一种说法，是“爱无心，亲不见”，我觉得很搞笑。动感情那一定是要用心的，可是，“仇”、“苦”、“伤”怎么也没有“心”呢？先不管医学上到底是“用心”还是“用脑”；且说这个“心”字就不像一个心，远没有“龟”的繁体“龜”更像乌龟，“郁闷”的繁体“鬱悶”让人更郁闷。

必须说明的是，汉字的历代字形都是汉字，是汉字文化不可割裂的一部分。给繁体申遗不是搞笑，而是可笑。

最后更新：2010年08月12日

文字是一个民族的灵魂。我们没有理由不用自己的文字。自古，不论是面对少数民族，还是民国年间处理外事，我们一直都在坚定地使用中文。

中文衰弱的表现

然而，1978年以来，英语开始明显强势，中文地位相对衰弱。

受到夹杂英文“时尚”的影响，中文应用愈况愈下。因为高考和四六级的影响，泛滥的低水平翻译，尤其是以乱用被字句、语序颠倒和胡乱搭配，使得中文生涩别口。

加入世贸以来，英文大写缩略词大横其道。

加之洋化中文，以“我不认为”、“一个火车”为主的奇怪语法，让中文面目全非。

近来，不再对外国人名地名、进行翻译，甚至也不对最新词汇进行汉化，已经让一篇现代中文文章无法完全让中文表述。——已经到了文不文矣的地步！

使用母语我们可以做得更好

从古至今，中文作为优秀文化的桥梁，极大地促进了自己与周边文化的昌盛繁荣。

东汉佛教用语和民国大量的和制汉语的加入，丰富了中文的多样性，促使她往更积极的方面发展。

使用母语可以更好地传承和发扬文化。中文和其他文字相比，有着无可比拟的优越性。

清末民国时期，进行了大量的翻译工作，让中国人认识到世界，学习到更先进的知识。我们一直习惯说“剑桥大学”，而不是“Cambridge University”。民国的大师（王国维、张爱玲、胡适）也精通外文，但无比记住，他们的中文造诣极高。

世贸比“WTO”的发音更简洁有力，我们也一定找得到更好的“NBA”中文简称。习惯是可以改变的，如同我们说“禽流感”，而不是“Bird Ful”；说“世博”，而不是“Expo”。（但奇怪的是，媒体常用“SARS”，而不是更简洁和明确的“非典”）

日本维新运动后，开始设翻译馆，使得日本民众可以第一时间接触到最新的东西。到目前为止，日本的英文倒数，但并不影响她名列前茅的科技实力。

不是抵制外语，而是宣传文化平等的交流。我叫张三，请翻译做“Zhang San”，就像我们翻译“达·芬奇”一样。我们不抵制先进文化，和唐朝流行胡服、喜爱吃胡萝卜、使用胡椒、大设寺庙一个道理。

我们的文化并不落后，科技可以追赶；但不是变成了别人。印度基本上不再使用印地语，而说英语；然而，不仅印度文化不如日本，科技实力也远不及。

我们可以怎么办

自豪地说中文。

在地方说地方语。方言无法沟通的时候，说普通话。在大中华地区，使用（能让双方都理解的）共同语。

在确定必要的时候，使用外语。

任何时候，首先写简体中文（更加先进的字形）。

尽可能地提高中文水平，包括成语的使用、文法等。

写作时，全部使用中文。翻译时，或造成歧义（情况非常少，比如哈弗大学，而不是它的英文），则标注原文与链接。

锻炼外语能力，与时俱进。

附笔：

推广中文标准化不是一天两天，也不是一个人的事。本文粗制滥造，如果有误，请提出你的观点。

参考资料

01 维基百科 《汉字》 http://zh.wikipedia.org/zh-cn/汉字

社会化书签网站 delicious.com 在2003年最先广泛地引入了协作标签系统。随着该网站——和它的标签——愈发流行，也看得出三个学科间存在着矛盾。

信息架构师最先发现，delicious正在生成的是控制了词汇的标签，而这些词汇源自网站本身。这些（他们自称的）平民分类称不上专业，但着实歪打正着地让这些自己打标签、自己使用标签的人受益。

很多做社会化软件的人士把此等低成本、由大众推出的元数据视为一种创造实践，以期带来更专业、更有价值的元数据。不论怎样，谷歌——网络中，玩转链接来构建更好搜索引擎的高手——给出了一个积极的榜样。

低成本，所以，打标签貌似让分类进程平民化起来。它让分类远离了（诸如图书管理员和信息架构师的）权力中心，把它还给了民众。

信息架构师路·荣瑟夫德发现，打标签对架构信息来说，也并不总是那么好。打个比方，“客服搜索和其他类似的浏览等……被专业人员控制了词汇。”另外一方面，比如社会软件专家克莱·谢基就认为，实际上，打标签是一种低成本、少专制偏见的分类系统。

四个极点

上文矛盾的结果是，在支持者和反对者中，出现了一连串有趣的、有时甚至是过热的争论。（第四章里会有深度讨论）

这些争论看似是对标签是什么、标签的好处的一个根本性反对。但深入来看，实际上是不同目的、不同经济地位、不同价值观的人对打标签进行不同层面的透视。

这样的透视即极点——往两个对立方面延伸——又统一存在于标签系统当中。极点体现在社会性、个性、控制力度与专业性四个方面。通过它，我们可以和标签进行一次对话。

有关极点的设计选择和取舍讨论贯穿全书，你将一个个认识到它们。

极点体现于……

个人←→社会

人们打标签时主要是为他们自己着想，还是在设计标签、分享信息的时候，会考虑到一个小组？又或是被认知程度和其他社会因素所影响？

个性←→标准

标签是否是专属与个性的？不然，应该被标准化好便于浏览、搜索和使用？

自由←→约束

标签系统给与用户完全的自由吗？会影响或控制他们的标签吗（比如给出建议）？

业余←→专业

人们打标签的质量如何？标签是由业余人士生成呢，还是专业人员？当他们意见相悖时，如何协调矛盾？

通常来说，社会化标签系统包含了不止一个极点。请看：

■ Gmail中的标签是完全个人和个性的，因为他们用不着分享标签。

■ delicious允许我们打自己的标签，但由于其社会化属性——标签有可能用于发现其他书签和用户——人们倾向于使用相同的标签。

■ amazon.com 的标签界面将用户向热门标签引导，并限制标签的选择。

■ LibraryThing.com 可以打个性标签，但会移除个人标签，因为它是图书服务。

参考资料

01 史密斯 《打标签》（英文） http://book.douban.com/subject/2419860/

新浪微博的“我的标签”功能实现了在“人”层面上的第一次过滤，粗糙信息过滤。我认为，这是一次伟大的创新。如此一来，在选择是否关注这个人时，要比看左侧一箩筐的微博轻松得多。那么，如何实现第二次过滤，即精准信息过滤呢？

背景

很好理解。在给人打上标签后，大大减少了我们筛选“是否关注他/她”时的思考时间，提高了效率。粗糙信息过滤完成任务。

关注我的人的标签

然而，也正如标签上所贴的，每个人的喜好是那样的不同。一穷二白的我对股票行情完全提不上兴趣，而关注的人又不时发些“甲股上涨……”的信息，是不是降低了我的内容信噪比呢？比较恐怖的是，如果某个有相同喜好的不认识的同学不小心失恋了，在他/她的微博上疯狂地发布“心情不好”、“好烦啊，吃不下饭”等博文，我们哪受得了这番轰炸？（再比如世界杯）

有时很为难，明明对这个人的标签感兴趣，因为刷屏的缘故，不得不取消关注。

想想，为什么我们比较倾向关注“法人”？因为它专注，从不跑题。

实现

建立标签系统

磨刀不误砍柴工。为了以后方便，我们需要采用一些从上而下的办法：

1、根据人的标签自动生成一些标签，比如“互联网”、“冷笑话”。

2、自己主动写一些可能用的标签，比如“ucd”、“微软”。

3、平台给你的默认标签，比如“新闻”、“生活”、“未分类”。

在出现热点事件时，给你“新闻”下的子标签，比如“世界杯”、“南方暴雨”。“生活”是一个重量级的标签，囊括一切“牢骚”、“抱怨”、“周边”和无法打标签的情况。“未分类”有三种情况：时间紧迫、使用短信不方便、用户不愿意使用标签系统。

使用

发布微博

非常简单，比表情还容易。我们要做的，就是在发布前，轻轻点击鼠标。和博客日志里的“分类”一样，允许一对多。

发布微博

阅读微博

不存在任何手续。只要你在关注他/她时，选好你想阅读的标签，就不会有任何你不想看到的内容进入视野。

关注某人

维护

这就需要平台下足功夫，给一个简单易用的标签维护系统。Wordpress有一个整理文章标签的插件，我没有用过；但插件能实现的功能，平台肯定没问题。

可行性分析

对比

微博的#自定义话题#功能，说实话，我认为并不好用：太不方便，需要在原有内容上添加很多字。这样一来，内容显得赘余。况且，每个人对话题的概括并很难一致。新浪微博右侧的话题也是编辑自己捣鼓出来的，点进去就可以看得到，实际上搜索的是博文，与#自定义话题#无关。

搜索话题

问答

微博讲究的是简便，这样会很麻烦。

不会。给微博添加表情更麻烦，而使用表情的用户比比皆是。

更改了标签怎么办？

这种牵一发而动全身的工程少改动为妙。限制用户一个月内最多进行一次变更，变更后通知所有关注自己的人。

这不是标签，而是分类。

可以这样认为。但细致来看，分类描述的是属性，标签表现的是内容特征，差别还是挺大的。可参考底部资料1。

错过他/她的精彩内容怎么办？

世界上的精彩内容太多了，你不可能穷尽，所以放轻松点，不要患得患失。

我不想用，我就是觉得麻烦。

新事物需要一个适应的过程，你可以随时切换回来。

结论

给微博打标签的效果再明显不过了，我们通过一劳永逸地建立标签、选择标签，大大提高了内容信噪比，实现了精准信息过滤，尽可能地汇集了高质信息。

参考资料

01 小轰 《互联网里的分类和标签》  http://cuikai-wh.com/archives/345

02 费杰 《有关微博》 http://www.kuliqiang.com/?p=3104

最后更新：2011年05月25日

导航效果图

第一步

找到网站所在目录的template/*/common里的header.htm文件。

*可能是sns或者是default，这取决于你所用的模板。

先备份一遍到桌面，接着：

第二步

用文本编辑器打开该文件，在<head>里加入以下代码。

.dropmenu li{float:left;margin-right:8px;margin-top:5px;margin-bottom:5px;}

.clean_mu{clean:both;}

第三步

找到<div id=”mu”>直到<div id=”um” class=”wp”>上一行的</div>，将这一段代码替换成以下的样子。

<div id="mu">

<ul class="cl">

<li id="first"><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>信管系简介</li><li>机构设置</li><li>管理分工

</li><li>岗位职责</li>' ">信管概况</a></li>

<li><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>　　　　</li><li>新闻动态</li><li>通知公告</li><li>在线视频

</li>' " >新闻资讯</a></li>

<li><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>　　　　　　　　　　　　</li><li>专业介绍</li><li>本科教学

</li><li>专科教学</li>' ">师资队伍</a></li>

<li><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　</li><li>科研活动

</li><li>社会实践</li><li>技能培训</li>' ">实习基地</a></li>

<li><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>

</li><li>党支部</li><li>分团委</li><li>学生会</li><li>学习培训</li>' ">党团思政</a></li>

<li><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>

</li><li>素质教育</li><li>学子风采</li><li>奖优助学</li><li>规章制度</li><li>心理咨询</li>' ">学生工作</a></li>

<li><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>

</li><li>在线交流</li><li>考证考级</li><li>电子资源</li>' ">学习园地</a></li>

<li><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>

</li><li>就业指导</li><li>考研辅导</li><li>就业信息</li>' ">考研就业</a></li>

<li><a href="#" onMouseOver=" document.getElementById('first_d').innerHTML='<li>

</li><li>信息管理学基础</li><li>信息组织</li><li>在线视频</li>' ">课程网站</a></li>

<li><a href="#">电子商务</a></li>

</ul>

</div>

<div id="mu_second">

<ul class="dropmenu cl" id="first_d">

欢迎来到信管系。

</ul>

</div>

{ad/subnavbanner/a_mu}

</div>

</div>

<div class="clean_mu">

</div>

说明

1、去掉了原来的“二级导航”模板代码“$item”，因为discuz这个系统本身无法实现这个功能。

2、设置了一个id名为mu_second的div，用来盛放横向导航下面的部分。ul的class中，dropmenu为新建样式，cl是原有的样式。由于设置了float，所以在整个div之外，加入了清除浮动的id为clean_mu的div。

3、被替换的内容用了一个小小的javascript代码，当鼠标移到顶级导航时，替换下面导航的文本。下面菜单里全角空格填充的<li>是为了对齐。（唔，好吧，原谅我没找到更好的方式）

注意，如果出现乱码，很可能是文本编码的问题。如果你下载的文件是utf-8，就保存为utf-8的格式，以此类推。如果用的是记事本，utf-8格式有可能出现bom问题，去搜下吧。

很粗糙，很简陋，但，大功告成。

职业选择

互联网产品经理：通常是指负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员，他也负责开发新产品。

笔记：

产品，广义概念：可以满足人民需求的载体。

产品经理，就是依据公司产品战略，对某个（线）产品（介质、服务、品牌）担负根本责任的企业管理人员。

互联网产品经历的工作内容按照时间跨度可以细分为以下：

1、战略性工作

产品建立长期的战略布局，发现新的产品机会，为产品的演变、增强和改进提供建议，

2、阶段性工作

参与新产品的开发，参与年度商业计划的制定，利用公司的内部、外部资源开展营销活动，预测竞争对手的行动并制定应对方案，更新产品并进行相应的用户教育，降低成本，重新规划产品线

3、日常性工作

收集分析竞争情报，协调开发、运营、克服、销售等资源以保证产品的正常运作，执行商业计划

产品经理应该以创造用户价值为使命。——这是互利原则决定的。

笔记：

理想的产品团队

逼近理想的产品团队

产品经理的承载

创建互联网产品

概念

形成概念应当是“它满足了用户的什么需求”，而不是“做个SNS网站”。不要重新发明轮子。借鉴更先进的经验。

过滤

过滤需要考虑这样的问题：原始出处，给目标用户带来什么，进入壁垒，受益人群范围，商业模式，是否能成为平台或现金牛。

投资

一家互联网创业公司，如果要走融资路线，顺利的话会大致是这样一个过程：

天使投资10万美元，占股10%，第一轮风险投资100万美元，占20%，第二轮风险投资1000万美元，占30%，首次公开募股融资1亿美元

——以上取决于产品能做到多大，是否具有产品经理的素质，是否在有效推动这款产品。

为了有效地推动，需要将商业需求文档提供给公司高层进行评估，有时也可能要市场需求文档和产品需求文档。这一系列文档将呈现产品经历的先期投入。

当然，做一家舒服的小公司，走这条路线的话就不需要花心思去找风险投资了，自己投资或者引入天使投资已经足够。

把概念变成图纸

产品设计文档，包括网站结构图，网页蓝图，网页描述，是伴随产品整个生命周期的连接概念与执行的重要工具，它帮助产品团队与研发团队和高层领导达成共识，进而明确研发计划并指导研发过程。

网站结构图确定了网站的模块化分及网页个数。很多时候也用来确定网址和标题规则。

网页蓝图，即原型。和交互设计师配合。

网页描述表只是包含一个网页中所需要展示的元素及背后的逻辑，并不包含这些元素在页面中的布局。

关注用户体验

用户体验影响产品口碑，口碑影响产品成败，产品成败影响产品经理的利益。

三要素：别让我等，别让我想，别让我烦。

管理项目

项目是某一既定目标所进行的一次性努力。

对项目进行可视化管理：计划和进展。

沟通

两个层面：一是维系并促进人际关系；二是达到沟通目标。

目标要符合smart原则：具体，可衡量，可实现，相关性，时限性。

检查与处理

（项目层面）

网站分析

通过对用户行为进行研究，为网站改进提供决策依据。

两条原则：可行动；以用户为中心。

对待数据的办法：细分，了解数据的背后；对比。

产品运营状况简表：绩效完成情况及预测，产品计划与执行情况。

拉动

让更多的人使用你的产品。新增用户数=关注到产品的人数×用户转化率

如果你对平台做出的改变没有伤害平台任何一个现有用户的利益，同时又让一部分用户感觉更好，那么这个改变就符合帕累托改善。

持续更新

用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关。

管理用户的期望至关重要。

更新包括：功能、内容和热点事件应激反映。

竞争情报

需要研究的因素：

竞争对手信息，用户，市场，技术，产品（概念、分布、体验），环境。

三、主线任务之外

逆境

解决压力的关键在于解决压力源。它可能有有：

1、个人方面 健康欠佳，情绪不稳定、自卑、失落等

2、家庭方面 对自己的期望过高、责骂、啰嗦、家务太多，经济欠佳等

3、工作方面 任务太多、上级期望太高、绩效不理想，同事关系不好，沟通不畅等

4、社会方面 居住环境差、交通拥挤、卫生恶劣、噪音污染、社会风气败坏，通货膨胀等

5、朋友方面 缺乏知己，被朋友欺骗、冷落、排斥，发生纠纷等

压力源不一定是通过“解决问题”的方式消除，提前接受这个概念并做好准备，比较适合无法解决的问题。

创新

（略）

自省

系统地发现自满及其他隐蔽的问题，并及时解决。解决办法：自省表。

练习

成长型思维模式认为，人的才能是可以通过教育和努力提升的。

刻意练习包括三个要素：关注技能的改进，而不是结果；通过反复联系达到明确目标；获得及时有效的反馈，并善用它们。

因为是练习，所以在安全的环境中非常重要，不要草率地去尝试新的东西而造成损失。其次，要制定计划，将内容分解。

参考资料

01 王坚 《结网》 http://book.douban.com/subject/4736118/

02 王坚 《拉动：打造一站式在线生活的秘密》

03 练燕杰 《产品经理的承载和释放》

04 百度百科 《产品》 http://baike.baidu.com/view/1214.htm

05 哥乔斯 《产品经理手册》 http://book.douban.com/subject/1697032/

这里打算从细节入手，从最简单的需求“提问”出发，窥探国内经过长足发展之后的四大平台。

准备阶段

知识搜索引擎

1、新浪爱问知识人（中国鼻祖）

2、百度知道（影响力最大）

3、天涯问答（集成在谷歌中）

4、搜搜问问（集成在QQ中）

三个问题

1、电脑经常死机怎么办？（模糊的提问）

2、为什么凤姐这么出名？（新鲜人物）

3、如何戒掉打飞机？（旧词新用）

提问阶段

情形1：搜索答案

这么多人用过知识搜索，肯定已经存在相关问题和答案。我们首先搜索答案。最方便的路径是在首页输入问题后按下回车。分析结果如图01。

01

分类：同一问题，爱问给的分类却不尽相同。问问的虽然一致，但范围偏广，不如百度精确。比如第一问题，“电脑常识”不如“电脑故障”。

标签：“电脑故障”这个分类下，有的是因为“内存”问题，有的是因为“中毒”了……标签应该体现出内容上的差异化特征。给出标签，有利于建立更紧密的联系。

默认搜索：爱问和天涯都搜索的是全部内容，也就是“已解决问题+待解决问题”。爱问还好，天涯居然把待解决问题排在第一第二的位置，如图02。这根本不是为用户解决问题，而是增添麻烦。我以为是自己“设置不当”，还特地回到首页重新测试，可惜，结果依然如此。

02

相关搜索：用字用词不一样，搜索到的结果就不同。爱问提供分类搜索，无疑是扩大范围，雪上加霜。天涯则干脆不提供。

原创：爱问可以搜索来自其他平台的答案，和谷歌的“问题解答”有点类似，如图03。其他平台只搜索自己的内容。相对而言，天涯在数量上就明显吃亏了。

03

答案质量：只管能否解决问题，不考虑以上的因素。爱问的质量上乘，毫无疑问，与借鉴其他问答不无关系。问问凭借QQ庞大的用户群，质量不可小觑。天涯则本来体验就差，数量上就更吃亏了。百度知道本来就很优秀，再配合百度百科，即本身全能了。可是树大招风，第三个问题搜索不到答案，估计是被反低俗了，如图04。不过奇怪的是，当你提问的时候，它又会作为“相关的已解决问题”回来，如图05。

04

05

情形2：我要提问

如果搜索不到答案，或者答案不满意，或者懒得搜索答案——不管怎么着吧，我要提问了！分析结果如图06。

06

步骤：如果文本框是空的，百度会单独让我们输入问题，确定后给出相关答案和本问题编辑框，以此来防止提交重复问题。搜搜问问也是如此，但不给出“本问题编辑框”，要求确定找不到好答案后，才出现。如果文本框有内容，则直接进入第二步。其他平台直接出现编辑框。

上传附件：爱问比较厚道，支持所有类型。其他平台只支持图片。天涯悲剧，概不支持。

智能分类：第二个问题爱问无法提供分类建议，看来没有对新词进行跟踪。

专家回答：这几个平台里都有“专家团”——在某个领域表现最出色、最活跃的用户。然而，只有问问在提问时整合了进去，有利于采纳更好的答案。无疑，这个亮点可以给搜搜问问加分不少，如图07。

07

强制退回重复提问：在问问里，第一个问题被强制退回，如图08；如果问以前问过问题，也会被强制退回。

08

审核：以上三个问题百度都没有审核，当试着提问“共产党啥啥啥……”时，百度终于会心一笑，如图09。搜搜问问告诉我需要1分3秒时间进行审核，但往往问刚提好，回答就不断涌现，让我受宠若惊。值得一提的是，有个“用户”的回答时间与我的提问时间一模一样（如图10）！点进去才发现，原来是个机器人，如图11。不过这样也未尝不好啊，毕竟重复提问太多太多了。

09

10

11

追踪问题：都可以在问题下方“补充问题”。问问还可以为每个单独的答案“继续追问”。有针对性，更为灵活。

采纳答案：问问的回答数较多，本是好事，但当点击“采纳为最佳答案”时，页面一黑，什么也没有。以为是网络卡了，刷新后还是没有。拖动滚动条才发现，原来弹出层在页面最顶部。

另外，使用时还注意到了底下两个问题，由于未展开测试，所以没有写在表上：

浏览器兼容问题：爱问显然不兼容谷歌浏览器，如图12。

12

响应速度：搜搜问问的速度是一级棒（只针对以上三个问题，也许不具有普遍性），而且QQ的提醒非常方便。不过我没用过百度hi，也没用过新浪UC，不知道是不是有同样的功能，但效果肯定是不如QQ的。新浪反应速度第二，只不过兼容问题导致了悲剧。

结论

在细节上，搜搜问问相当出彩。尽管在采纳答案的环节有败笔之嫌，总的来说，个人满意度高。

百度知道平台大，又有百度百科为坚强的后盾。很多答案前人已经给的非常详尽了，只要不问“偏门”的问题，百度什么都知道。

新浪爱问知识人让我很无奈。

天涯到现在还没人回答我的问题，再加上体验差，直接无视。

————————

附笔：

出于好奇，在撰文之前，我在搜搜问问上问了这样一个问题：百度知道好用吗？http://wenwen.soso.com/z/q203570326.htm

写完文章为止，有以下回答：

1、基本是一样性质的东西，好用不好用得看个人爱好，有人喜欢在百度玩，有人喜欢在QQ玩 （我采纳为最佳答案）

2、好用啊！

3、比这个好用

4、挺好用的….該解答的都能解答…….

5、比问问积累的回答多！不过不如问问和qq结合的好。问问有潜力！

嗯，比较客观。

不过，我们能否再进一步，干脆在注册/登录的时候连密码都有计划地省去，以寻求更好的体验？

为什么不要密码

因为登录的时候用密码太麻烦了。

好像现在我们上网的第一件事就是输入用户名和密码。在用户名逐渐统一到电邮后，稍微方便了点。然而，还是很有些老顽固的网站，比如百度，不支持用电邮登录；这样直接导致我们的用户名不能重复，难听，且以后不能更改。

往往忘记的不是密码，而是用户名

不论怎样，密码一直就不方便输入，比如：

1、不同等级的账户密码不一样，比如网上银行，社交网站和临时注册的小站点；

2、密码不是明文显示，容易敲错；

3、容易遗忘；

3、担心输入密码时被窃取。

实现方案

1、使用IP网址和电脑配置

上网的电脑都会有一条网址（IP地址），我们可以使用它来确定浏览者的唯一身份。针对那些使用静态IP固定上网的用户，可以在网站上注册一条IP地址，只要是在此IP上登录电邮，都不需要密码。

使用路由器等（或其他原因）公用IP，或动态IP的用户，则将电脑配置（硬件和操作系统）编码储存。但凡在此电脑上网，且IP地址在同一城市的用户，免密码登录。

2、通过浏览器缓存

就像现在的大多数网站一样，登录时可以勾选“记住我，两个月内自动登录”的方式。这个方法太普遍了，不展开。

3、使用密码

用户不方便使用这种方式时，比如临时去图书馆、网吧等公共场合，使用密码登录。

可行性分析

是否方便

方便是我们的目的。如果登个录还不断地输入验证码，或者总是往邮箱发验证邮件……与其被这么骚扰，还不如输入密码来得痛快。

注册流程

登录流程

是否安全

和其他网站一样，保护用户账户安全是网站的基本义务。目前可以把关的有：

安全等级

适用场合

除了内容是公开发布的场合，比如社会化网络站点，其他的一般不适合：

1、涉及国家机密

2、公共账户

3、涉及个人财产或隐私

困惑解答

1、别人使用我的电脑，那么账户岂不是不安全？

首先不是别人，因为你不会允许“别人”使用你的私人电脑。一般是同学、同事、家人或朋友。他们的可信赖度比较高。

其次，假设他们临时使用下你的电脑，一般来说，你的聊天工具不会关闭，浏览器里的账户缓存没有清空，风险同样存在。

2、使用朋友的电脑，我怎么登录呢？

登出朋友的账户，接下来参考“登录流程—公共电脑”。

3、坏人知道我的电邮后，故意要毁坏我的名誉，或者偷看我的隐私。

除非“坏人”就在你的身边且能接触你的电脑。家贼难防是一回事，你交友不慎就是另外一回事了。

涉及个人隐私（比如私人日记、账本）的网站不建议采取这种办法。当然了，如果你在一个不知名的小论坛上用你银行账户的密码注册，你就不是明哲保身的问题了。

已有案例

脸谱（Facebook）

首次登录脸谱需要“注册电脑”

登录设置（免打扰）

QQ

QQ安全中心：登录保护

全球通用头像（Gravatar）

在支持的社区里（比如Wordpress），免去用户登录，直接通过识别电邮给评论者个性头像。它的注册很简单：

注册Gravatar

展望

随着技术和社区的不断发展，我们肯定亲睐更简便的登录方式。

1、统一的用户名和密码。比如现在就存在的openID。

2、人眼（人脸）识别。随机配备的高清摄像头可以轻易完成。

3、指纹登录。笔记本等有触屏的不二功能。

世界上没有最安全的东西。为了进入某个机密建筑，把手砍下来的事情也不是没有（虽然我仅在电影上看过）。

我们追求更先进的体验，何乐而不为？

参考资料

01 拿亚克 《注册还是登录》（英文） http://designingsocialinterfaces.com/patterns.wiki/index.php?title=Sign_Up_or_Registration

标签：网络2.0的象征

内容需要“做标记”，如同杨是树，长江第一大桥在武汉一样。互联网时代，面对充斥满屏幕等待挑选的信息，如果能按属性和内容特征筛选信息，无疑是磨刀不误砍柴工。

标记内容目前有两种方式，一个是分类，另外一个是打标签。

为什么给内容做标记

因为我们要找东西，一切我们认为有用的东西。

方便识别

当一则“内容”出现在我们面前，我们首先需要识别它。不管是否需要深入关注，只要是我们主动或被动地接触到内容后，我们就不得不去了解它的概要。最简单的，一说“天坛”你就知道在北京、是一座建筑；一说起“爱情”你就知道……嗯，就是那玩意。

方便检索

没错，因为此后我们只有两种选择：要它（和目的的相关性较高或者感兴趣），不要它（反之）。这里不涉及其程度。如果你正在找建筑的内容，那么你会要“黄鹤楼”，不要“蝴蝶效应”。

当然，世界上内容那么多，我们总有不知道的；一旦出现识别失败，我们会下意识地分析该条目所在的相关度来决定是要它（去检索）还是不要它（跳过该条目）。无论如何，当你找到下一个条目时，你要做的事情回到的原点：识别。

识别和检索有时很难区分，不过，我们总是带着目的（已识别）寻找（去检索）东西。如果只是无聊在网上打发时间，那么“目的”就是你所有感兴趣的东西。

标记方法

定义来自英文维基百科。

分类

分类是一个将思想或事物进行识别、差异化和理性化的过程。也通常是出于某一目的，进行分门别类（分组）。

最初的博客页面自带了分类功能；文章和类别是一一对应的。后来对分类进行了延伸，允许子类的存在，允许一篇文章对应多个分类。

标签

标签是网络体系里，对某块信息（网址、图像、文件等）的一个非体系的关键词或术语。有了这种元数据（描述数据的数据）的辅助描述，有利于再次浏览或搜索原数据（被描述的数据）。标签有利于搜索引擎优化。

标签诞生起就是一对多的形式。由于它也可以用作“分类”，所以它们之间界限不清，容易造成困惑。

分类和标签的联系

普遍认为，标签增强了信息之间的联系。很对，分类本身就组织了信息，建立了一种联系；而标签则换一个思维、从另一种角度建立联系。它的出现当然是信息组织的进步。

1、建立联系的方式不同

分类是自上而下的，也就是先有分类，尔后才有内容。

标签是自下而上的，一定是先有内容，才有标签。

这就决定了它们的维度不同。分类是抽象化，大纲级别；标签是实例化，关键词级别。

2、描述的类型不同

分类描述的是属性，故名“分门别类”。花是花，树是树。

标签描述的是内容特征，所以叫做“打标签”，有点像“扣帽子”。

如何运用标记

1、自己

分类是标签，而标签不是分类。不过由于分类的延伸，它们之间的差异也越来越不明显。也正是这样，Wordpress后台有一个“分类和标签互换”的功能。

即便如此，自己需要对内容有个明确的把握，而概括和提取能力是内容生产者最基本的能力。如果你都搞不懂你写的是什么，那就不要指望别人能明白了。

2、读者

总的来说，都是组织信息的方式。如何组织，全看你，跟定义没什么关系。就好比吃苹果，更在乎它好不好吃，卖多少钱，我们才懒得管它是什么科什么纲，生长周期是多少。

弱化分类和标签的区别，直接放在一起

分类自上而下的特性，可以很好的给读者一个概览。通俗点，就是大范围。读者肯定宁愿范围从大到小，逐步定位，这样比较符合阅读逻辑。

标签相反的特性，更适合“重聚”关键词相同的内容。比如摄影和旅游两个分类里有提到西安，那么“西安”作为一个标签，可以把内容纵向整合到一起。所以，给一个“相关条目（比如文章）”最好不过了。不要惊讶它居然这么“聪明”，能给读者“投其所好”。其实聪明的是你，首先，分类已经聚合过一次；这回，你又贴上了一个恰当的标签。

给出相关文章，引导读者

如何标记内容

具体问题具体分析，弄清它们之间的联系后，很容易更好地组织内容。

针对分类

即便天大地大，我们感兴趣的也不过那些内容。如果条目数量不够支撑一个类别，不妨列入杂项。这样既不会打断自己的思路，也不会让读者一头雾水。

分类给出留白

好的分类应该是每个类别各司其责，基本上没有交叉，不然怎么叫做“分门别类”呢？

请直击主题；花哨的分类不如不分。

针对标签

如何打一个好标签，网上已经有很多好的办法，见参考资料。

参考资料

1. 千鸟 《标签的创建和组织》 http://blog.rexsong.com/?p=751
2. 千鸟 《标签的颗粒度》 http://blog.rexsong.com/?p=10005
3. 佚名 《什么样的标签才最有价值》 http://www.360doc.com/content/07/0211/18/17158_363910.shtml
4. 老肥 《如何为 blog 建立一个高效的标签系统》 http://fis.io/build-efficiency-tags-system-for-blog.html
5. 维基百科 《标签》（英文） http://en.wikipedia.org/wiki/Tag_(metadata)
6. 千鸟 《标签的关系和呈现》 http://blog.rexsong.com/?p=756
7. 千鸟 《内容、标签和分类》 http://blog.rexsong.com/?p=975
8. 白鸦 《常见功能设计之 “分类”和“标签” （二）》 http://uicom.net/blog/?p=622
9. 萨姆 《分类已死，标签万岁》（英文） http://uicom.net/blog/?p=622
10. 罗瑞利 《分类不是标签，懂吗！》（英文） http://lorelle.wordpress.com/2006/03/01/tags-are-not-categories-got-it/
11. 罗瑞利 《分类对比标签——有什么区别？选哪个？》（英文） http://lorelle.wordpress.com/2005/09/09/categories-versus-tags-whats-the-difference-and-which-one/

最后更新：2010年06月29日

为什么要有“关于”页面

不要让用户思考！

1、向浏览者传达本站的价值，留住用户

2、始终提醒自己站点的主旨，不要跑题

起什么名

“关于”页面存在的目的就是尽快让浏览者找到网站的方向，或者作为进一步补充，比如陈列相比竞争对手而言，自己的优势和特色。所以名字越简单、越朴素就越好。

不同类型的站点给出的称呼不尽相同

典型的门户的名字比较传统，因为它们无人不晓。比如网易的“公司简介”，谷歌的“Google大全”。

大众、平易近人的网站往往都称呼为“关于我们”，比如嘀咕、phpChina；“关于+网站名称”的类型也不在少数，比如豆瓣和支付宝。

个人站点比较简约，两个字搞定：“关于”。人人网等很多社会化网络站点也是如此。

多数国外站点同上，比如“about Flickr”、“about us”、“about”。

放在哪里

1、放在最不显眼的地方

标题、标识、内容或知名度非常强的网站放在页脚。

这些类型的网站要么你们熟知，要么一眼就能看出它讲的是什么。比如新浪微博，淘宝。

2、放在最显眼的地方

小站点，比如个人站点、博客，或者全新的网站，有必要显性地“通告”浏览者本站的导向和意图（以期靠好奇心最大程度留住访客），放在页首。

PMCaff成立不久，导航干净明晰。如图01

01 PMCaff网站导航

Gmail右侧有一个“帮助”，提示用户如何使用。“关于”的功能本身就是一个提示性说明；谷歌产品线众多，单独提出来使得“提示”功能得到了最大发挥。如图02。

02 Gmail导航

极客公园是一个新建的站点。然而，极客是一个外来词，不易“望文生义”；普遍定义是“性格古怪的人”。再看站点的导航，更摸不着头脑（所以“性格古怪”？）。更奇怪的是，它居然还把“关于”链接放在页脚。这是一个典型的标准错误答案，直接导致用户方向感的缺失。没有闲情的用户，从进入网站到离开网站，只在弹指一瞬间。如图03。

03 极客公园导航

3、最简单的域名

还有什么比xxx.com/about更简单的呢？

写什么

1、网站的主旨、特色、优势（必须）

作文讲究“开门见山”，这里也是如此。不要东拉西扯！

豆瓣的文案朴素、精致，结构清晰。关于豆瓣→豆瓣的来历→参与豆瓣。以第一段为例，如图04。

04 豆瓣的“关于”

人人网无人不知，它本身的“关于”也是一个“人”的页面。上面的简介写着：“人人网(renren.com)是中国最大、最具影响力的SNS网站，以实名制为基础，为用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易多方面需求。”清晰明了。

极客公园的“关于”上方鲜明地标上四个标签，扰乱视听不说，这四个页面还是单独的html文件，网站的速度又令人崩溃。还有更不爽的：它压根就没讲清楚极客公园到底有何与众不同。——这与网站的创办者之一，可能吧的作者，在博客里的清晰的描述（他写到：极客公园，我们团队它的定位是：IT、商业资讯精读社区）形成鲜明对比。如图05。（最后一行的“联系我们”和第二个标签重复了）

05 极客公园的“关于”

2、主办方（可选）

1、网站不出名，但主办出名

如果你不知道Flickr，但你一定知道雅虎吧。（好吧，这不是一个好例子）如果你不知道奇艺，你一定知道百度。依靠主办方，衬托自己的气势。

2、网站有意思，想看看作者是啥样的

假若你喜欢哈利波特，你很可能对罗琳（是如何创作的，她的生平等）也感兴趣。同样，比如个人网站。站点上的内容不错，访问者还想对博主一探究竟——那就满足这个小小的愿望吧，他们肯定会回来看你的。

怎么写

目的明确。

1、亲切。使用“你”，而不是“您”

2、直接且有效。不拐弯抹角，不讲大话空话

3、特别。展现出自己的特色

4、简洁。如果可以删掉，那就没必要写上去

5、引向帮助页面。不需要把各个特点展现到身临其境的地步；这里也不是疑难解答所。还有困惑？去帮助页面吧（而不是被弄得一头雾水后关掉网站）。

参考资料

01 Flickr 《关于》 http://www.flickr.com/about/

02 Gmail 《关于》 http://mail.google.com/support/?ctx=gmail&hl=zh-CN&labs=1

03 幻风阁 http://www.ikent.me/blog/kentzhu

04 望月《关于》 http://wangyueblog.com/about/

05 TechXav 《关于》http://www.techxav.com/about/

06 马国良 《关于》http://pdpo.iyenei.com/about/

起因

毫无疑问，网络之发达，（网络上）信息产生和传播的速度已经远远超过了我们接受和消化的能力。信息铺天盖地，如何选择成为了最头疼的问题。

1、积极获取信息的用户

这样的用户主动接触信息源，并通过超链接探索出了更多必须（用于学习和工作）和有趣（针对兴趣和娱乐）信息。然而，不仅信息质量参差不齐，范围越来越广，就一条信息条目来说，里面的超链接和评论数量也相当可观。对于积极的（也就是相对活跃的）用户来说，刨根问底，一探究竟是他们天性，这就导致他们的信息（期望中的高质信息）永远都无法阅读完，因为总是受到低质信息的干扰，比如没有必要的引用和链接和“言之无物”的评论。

2、消极获取信息的用户

这样的用户在互联网的带动下，也不可避免的被信息包围。然而，由于他们的消极意识（可能是对学习工作的厌烦或是自己兴趣爱好不明），排山倒海的信息给他们造成了较大的困扰，因为他们感兴趣的信息（有用信息）被更多且越来越多的信息（无用信息）淹没。他们也看门户新闻或者文艺网站，但随着逐渐对信息有用性的越来越不满，对信息源感到失望。

背景

人永远是行为的主体。虽然“自然人”作为用户是市场占有率的重要指标，但并不能把需求笼统地概括为用户，因为他们的需求是具体的——而在互联网上，需求永远指向信息，以及信息的延伸，比如网购和线下交友。这是由“互联网只能是屏幕”决定的。

以“用户”为中心

以用户为中心，从节点上强调的是人，这也是社会化网络迅速发展的根本，比如人人网、开心网和腾讯空间。尽管腾讯空间的用户数量远远领先，却依然给其他网络留下了生存空间。主要原因是目标用户的定位不同。

校内网致力于同学之间，改名为人人网之后，希冀脸谱的地位，并且是实名制。这也注定了人人社区更多的是产生和传播以学生为主导的信息，比如如何学习，如何面试，星座八卦。

开心网致力于白领用户，提供休闲好玩的网页游戏，这也决定了不会有人在里面分享如何高效地管理时间，如何处理好人际关系。

腾讯空间曾一直是幼稚和低龄的代名词，但随着腾讯对品牌的升级，空间也做得越来越人性化和具体。由于目标群体更多的是亲朋好友，所以内容上更多地偏重生活和心情，而不会有胎教指南或者生物技术前沿。

以“用户”为中心的局限性很明了，同一个用户需要在不同的社区“扮演”不同的角色。主导性格往往随着时间而改变。

以“信息”为中心

以信息为中心，节点是由一个个信息，这样的好处显而易见。俗话说，物以类聚，人以群分。我们说，对某一个人感兴趣，一定是以对他（她）的某一个信息点感兴趣为起点——比如这个人的声音，这个人的文采，这个人的某个性格，而不是这个人的全部——然后根据自己和他（她）的相似度，进一步决定是否关注他（她）更多的信息。

我们的需求经过了一个“信息源—人—信息点”的过程，归根结底是信息，而不是用户。所以，我们说对一个社区感兴趣，一定是对这个社区用户背后（信息）的价值感兴趣，而不是社区里的用户。

比较典型的有豆瓣和微博，尤其是新浪微博。

豆瓣

《豆瓣的来历》里这样定位豆瓣：

“如果能不一一结交，却知道成千上万人的口味，能从中间迅速找到最臭味相投的，口口相传的魔力一定能放大百倍，对其中每一个人都多少会有帮助。豆瓣随着这一个愿望产生。豆瓣不针对任何特定的人群，力图包纳百味。无论高矮胖瘦，白雪巴人，豆瓣帮助你通过你喜爱的东西找到志同道合者，然后通过他们找到更多的好东西。”

经典模块有“豆瓣猜”和“我的小组”，如图01和02。标签是网络2.0的标志，更是以信息为中心的设计的基本元素。

01

02

豆瓣小组的局限性在于，小组含义重叠太多，比如和“摄影”相关的就有：摄影、建筑摄影，日系摄影，随身常带小相机，松下LX3用户联盟，等等。如果一位用户的相机是lx3，随身常带，周末的时候在武汉拍摄了一副日系风格的古建筑，那是不是要在每个小组都发一次帖子呢？注意，这里还涉及到“周末”、“武汉”和“古建筑”，把它们展开又是一箩筐的小组。

新浪微博

微型博客就是为信息（内容）而产生的。单项关系大大降低了“交友复杂度”，可以把精力全部投在内容上——他们感兴趣的东西——这些东西可以包罗万象，覆盖了所有“用户节点”社会化网络的目标群。

微博的创新在于话题，新浪微博的创新在于给自己贴“标签”，如图03和04。

03

04 注意右上角的两个选项

这样，用户就可以很快地给博文和博主定位，轻易地判断他们和他们背后的价值，并决定是否跟随。“不要让用户思考。”

新浪微博的缺点也很明显：标签的重复令人抓狂。比如同时有“sns”和“社会化网络”两个标签。另外，热点信息一般会大面积转发，导致满屏幕都被这一条信息充斥。所有微博和具有微博功能的网站都有面临一个问题：刷屏。这也是以用户为节点的网络不可避免的硬伤。

什么是“以信息为中心的设计”

吴同学没有给出定义，只表述了它的思想：是一个创新的互联网产品，一定要比它的前辈更有效的传播信息，更容易产生信息。

我认为以信息为中心应该主要体现在这两个方面。

信息中心的体现

1、重视“传播”

正如吴同学在《互联网是什么》里所阐述的一样，互联网的发展越来越降低了用户产生内容的门槛。在这样各个网站都是“用户产生内容”的时代，难的不是信息的创造，而是信息的传播。随着传播平台的爆增和严重同质化，如何最方便、最有效地传播信息成为一个大问题。

2、专注“选择”

传播的渠道增多，选择也更多。选择多总比没选择好，但并不意味被选择的内容在质量上得到了保证。大量无用信息（抱怨，唠叨，以“甲”为目标的所有非“甲”信息）和欺骗信息（人肉广告，五毛）的增多，不仅对信息筛选毫无益处，还大大增加了我们寻找有用信息的难度。

信息中心的定义

所以，以信息为中心的设计，是在互联网设计过程中，以信息体验为设计决策的中心，强调信息优先的设计模式。（完全改自于百度百科对“以用户为中心”的定义）

信息中心的期望

我们早已经离信息匮乏的年代远去了，现在关注的是对“有用信息”和“无用信息”的挖掘，前者又分为“高质信息”和“低质信息”。产生、传播和选择的永远都是信息及其附带的相对信息价值。

所以，“你关注什么，你看到的就是什么”已经不能满足我们的需要，我们要的是源源不断的高质信息。——以信息为中心的设计模式便致力于此。

就像“以用户为中心的设计”并不代表企业只为用户着想，不为自己的利益着想一样，“信息中心”和“用户中心”并不矛盾，相反，还是包含关系。信息中心“是对以用户为中心的补完，对它的更深层次挖掘所产生的必然结果”。

如何设计

目前在互联网上组织信息和呈现信息的主要方式是“分类”和“打标签”，如何运用和规划，千鸟和淡月已经做了简略地阐述。

这个名词虽然是崭新的概念，但源远流长。建立一个语义化网络是网络发展的必然要求，甚至可能是网络3.0的标志。虽然机器的人工智能不断完善，但目前来看，发展的空间仍然无限。

以信息为中心的思路：目前可以做到的是机器完成浅层次的打标签，更多的需要人工引导。

1、词汇差异参考

比如新浪微博里有“跑步”和“爱跑步的人”，本质上是一样的，同理有“支付宝”和“Alipay”，应该考虑进一步增加相关性；而“跑步”和“赛跑”则出入较大，应该分为两个词条。

推广中文标准化（待详），作为世界上使用得最多（而不是最广）的语言，应该尽可能地去歧义，包括简繁体字和术语差异，并推广汉语。这一点中文维基百科做得相当漂亮。此外，中文分词技术是基础（，比如搜索“和服”却搜到“……和服务”）。

再进一步则是全球化语言的统一了，值得参考的有谷歌翻译搜索。

2、分类标准参考

同样一段信息，每个人提炼出的“类别”和“标签”往往大相径庭。这一点有待讨论。

参考资料

01 吴 《什么是ICD》 http://mxwu.does-exist.info/blog/?p=64

02 吴 《是Retweet还是Like》 http://mxwu.does-exist.info/blog/?p=247

03 标点符 《马化腾之产品设计和用户体验》 http://www.biaodianfu.com/tencent-ued.html

04 马国良 《互联网产品关键靠什么赢》 http://pdpo.iyenei.com/2009/11/web-p/

05 千鸟 《关于网站体验的思考》 http://blog.rexsong.com/?p=368

06 白鸦 《〈从用户出发〉的主要观点》http://uicom.net/blog/?p=849

07 淡月 《交互设计实用指南系列(6) –标签明晰、有效》http://ued.taobao.com/blog/2010/01/18/the-practice-guidelines-of-interaction-design-make-labels-clear-and-attractive/

08 千鸟 《内容、标签和分类》http://blog.rexsong.com/?p=975

09 吴 《互联网是什么》 http://mxwu.does-exist.info/blog/?p=83

最后更新：2010年07月07日

附笔

反复商榷，觉得“以信息为中心的设计”不够妥当。无论怎样设计“信息”，最终也是为了用户。况且，用户体验并不能用“信息”完全概括，至少一个表现为“主动”，一个表现为“被动”。最后决定，改称“信息战略”比较好。本文标题和原文不做任何修改，只更改标签名称。

没在意什么时候起，银行网点都会配备一名经理，专职地站在取票机旁为前来的客户服务。一般，我们办理普通的储蓄业务感受不到他的存在（帮忙拿号不算），因为柜台里的专员基本上可以完成所有业务。

一次，办理更换密码业务，等了很长时间的号才来到柜台，却被告知需要填写表单。没想到的是，经理主动前来帮我处理，不仅递上表单，还明晰地指出必填项和注意事项。由此，我才发现经理存在的好处。后来办理网银时，没再傻兮兮地拿票等号，直接询问经理。他立即告知了我流程；并在注册后，帮我当场激活了帐号。

服务态度的进步

昨天陪姥姥去交通银行取钱，拿了号码到柜台，专员起立，微笑地向我问好，并请我坐下。

这下使得我对交行的好感油然而生。我对建设银行存在偏爱，主要是它在市内遍布得较广，更加方便业务的办理；这也导致我对其他银行不屑一顾，即便是我们的本地银行：汉口银行。

业务处理细节

1、起立，并问好

2、请客户坐下

3、正视客户，口齿清晰

4、在客户递业务清单（如存折）的同时，伸手去接（而不是等待客户递到专员面前）

5、反馈（如纸币）双手递到客户面前

6、礼貌的结束语

7、全程微笑

业务毕，面前的评价灯亮起——原来在密码输入器旁紧挨着一个评价器。上面有三个选项：不满意，满意，很满意（红色标识）。显然，这经过了特别设计：

1、“不满意”出现在起始位置。是为了不给客户造成“强加”的印象；

2、满意的选项数量多于不满意。体现了银行对自己服务的自信；

3、“很满意”用红色标识。给客户以“引导”，让客户从心认可服务。

我毫不犹豫地按下了“很满意”按钮，并打算着如果下次办理财金业务，首选交通银行。

在月光和白鸦的博客上看到了有关“知识管理”的讨论，觉得挺有意思。于是乎，结合自己经验，做了一点整理。

从实际来看，待讨论的话题是大于“知识管理”这个范畴的：不仅仅是管理，而是涵盖“从入到出”的一整个过程——这也是我把本文命名为“知识中心”而不是“管理”的原因。

根据“知识管理体系”，知识分为五个层次，分别是噪音、数据、信息、知识和智慧。

为了避免在概念和定义上纠结，我简化为“信息”和“知识”。区分的标准是，能否将获取的信息内化并能够运用它们解决问题。通俗地讲，别人的东西就是信息，自己掌握并且消化了的信息便成了知识。

顺便，信息的交互方式太多，这里以我认为最适合的方式举例。此外，做到信息畅通交流的基本条件是熟练掌握翻墙技能。

信息获取

1、线上：种子聚合器

漫游于网络之间，养成随时采撷优秀种子的好习惯，能极大地丰富自己的信息获取源。

Google阅读器是一个不错选择，好在它的智能“探索”。通过对大量已订阅种子相关性的分析，给你推荐类似的订阅源和条目。

好处

1、集中获取、管理和分享，提高效率；

2、阅读器里的文章将永久保留，万无一失。

维护

添加一定的种子之后，阅读器里每天的更新可能都将超过500。解决的办法不难：

1、建立分类。分隔为“必读”和“可读”，标准就得靠自己去把握了。

2、“列表”显示。往往标题就足以暗示我们，这篇文章是否值得细读。

3、规定时间。比如每天只看半个小时。

4、定期检查种子质量。过滤掉不再感兴趣或质量低下的种子。

阅读质量保证

我们往往比较难以像阅读实体书一样全身心投入阅读：一方面，电脑显示屏不适合眼睛的长期阅读；另一方面，网络太过缤纷繁杂，干扰较多。因此，以下两个技能必备：

1、有趣的文章进行“分享”，有用的文章“加注星标”；

2、定期深度阅读加注星标的条目，如有必要，打印出来。

说实话，觉得阅读器里的“喜欢”功能是多此一举。

2、线下：实体书

网络上的文章时效性好，较为全面，但行文质量难以保证。实体书最大的优势在于经过出版社——出版社不是慈善机构，它需要市场来收回成本、赚取利润。

好处

1、适合用眼；

2、质量保证；

3、轻便可携。

书目筛选

亲自去书店选书是一种享受。当然了，也别忘了大众的评价，豆瓣网和当当网是好去处。

信息交流

1、主题论坛

没有哪个主题论坛更了解你的主题。在这之前，也许我们需要看看《提问的智慧》。

想学习php，去phpChina；想认识全世界的人，那就去Facebook吧。论坛最大的好处是，总有一个人知道你的答案。

另外，社会化网络极大地增进了信息交流（尽管表面上看是“人与人”之间的联系，但实际上，我们关注的是人背后的价值，比如兴趣爱好，价值观念等等）。所以，友邻的选择至关重要，正如阿北所言：你关注什么，豆瓣就是什么。

2、电邮

如果需要特别地请教某个组织或者论坛，而内容又不适合公开，电邮（或者邮件列表）将一如既往地帮助我们。

要点

1、鼓励在公共页面进行交流——这也是我们能在搜索引擎找到答案的缘故。

2、不鼓励使用即时通讯软件。第一，即时通讯的强项是即时，而不是留言；第二，容易出现信息丢失，也不容易信息的跟踪和持续交流。

3、不推荐使用国内的邮箱。主要是出于信息传播质量、安全与隐私的考虑。“不是企业的问题！”

3、在线文档

微软在线文档已经发布，但还是推荐Google文档，理由一个字：快。普通电脑上没有MS SharePoint的应用，所以需要一亩地儿进行文档协作。

信息转化

收集了足够质量和份量的信息了吧，是时候将它们消化掉了。如果是我们感兴趣的内容，那绝对是一个享受的过程。

1、时间集中

找一间温度和光线都合适的屋子，再来点情调，比如咖啡馆。剩下的事情就看自己了。

2、时间分散

微博就是用来解决这个问题的。曾几何时，我一直拿它当作“牢骚集中营”，真是不好意思。

有则故事是说，英国剑桥大学随处都备有小纸片，包括卫生间，以供同学随时记录下稍纵即逝的灵感。现在有了微博，不仅可以记录，还可以和友邻之间相互启发——同样，前提是跟随正确的人。

知识分享

1、公开

内化成自己的东西后，出于“人道主义精神”、进一步知识挖掘和自我满足的需要，有必要把知识有组织地（而不是天马行空或不知所云地）写在博客上。如果时间充足，尽管分享在各大主题网站和论坛吧，比如豆瓣网。

写作要点

1、提纲挈领。给自己和读者一个清晰文章轮廓（内容上），并正确排版（形式上）。如果能提炼出段落大意并配图最好不过了。

2、地道的语法与标点。不要写中式英语，更不要写西洋中文！

3、附上引用来源。证明并拓展你的观点，尊重版权。

4、检查一遍。无论如何，宁愿不发布，也必须检查。

2、私密

私密是指，公司机密文件或会议纪要。首推MS Office 2010。如果需要打印，别忘了先转化为pdf格式。Word自带的转换器在遇到特殊字体的时候会发生错误（原创研究，欢迎交流），不妨试用这款软件，TinyPDF。

如果可能，过滤私密数据，把文档发布出来，促进交流，一起进步。

重要的是态度和方法。

知识管理

很多时候，一些正确的思路随着时间的流逝容易遗忘，即使当时加注了星标，也深度学习过。一个很好的解决办法便是建立“思路备忘录”。

思路备忘

现在流行一句话：不变的是变化。但方法（思路）万变不离其宗。建立（整理）一套索引，给自己和朋友在困惑的时候指一条明路。民谚：吃一堑，长一智。

参考资料

01 白鸦 《知识不是文档和经验》 http://uicom.net/blog/?p=872

02 月光博客 《我的个人知识管理工具软件》 http://www.williamlong.info/archives/2176.html

03 百度百科条目 《知识》 http://baike.baidu.com/view/8497.htm

04 Wzyboy 《什么是墙？》http://blog.wzyboy.im/post/160.html

05 熊猫 《翻墙秘笈》http://impanda.org/about.php#fuckgfw

06 Google 文档协作 《演示视频》 http://v.youku.com/v_show/id_XMTY0NzMyMTc2.html

07 白鸦 《简化朋友关系……》 http://uicom.net/blog/?p=867

08 阿北 《还我友邻：关于友邻的9个问题》 http://www.douban.com/note/70834158/

09 Wzyboy 《墙对私人邮件通信的审查》 http://wzyboy.blogspot.com/2010/01/gfw.html

10 Jason Ng 《你还敢相信国内的邮箱吗？》 http://www.kenengba.com/post/781.html

11 Raymond 《提问的智慧》 http://community.csdn.net/IndexPage/SmartQuestion.aspx

一方面，通过和学长联系，交流经验和成果；另一方面，整理已经储备的知识，理清思路，制定计划，开始具体进度的实施。

一、需求评估

1、市场分析

作为系站，而不是门户网站、电子商务网站等，市场对象非常简单：学生和老师，且主要是本校本系的师生。所以，整个网站的内容与架构应该清晰明了。

2、市场预测

鉴于其“事业单位网站”的属性，初次上线后，访问量应超过于每日5次，浏览量应该超过每日10次。

3、平台环境

分析

现在负责建设的三个主干成员，两个都可以相对熟练使用php和mySQL，另外一个掌握了.net技能，但没有连接上数据库。计算机机房主要使用的windows服务器，目前不支持直接挂php网站。

php语言轻便简洁，mySQL开源强大，对付系站绰绰有余。

对策

网站语言为php，数据库平台使用mySQL。服务器处理程序用自带的IIS，并加以调试，使之支持php。写作平台不限，测试平台再讨论。

二、资源整合

1、人才招募

根据自己十月份写的一份“信管网络工作室‘寻人启事’”，已经初步规划了招募要求。（文件见参考资料）

2、沟通机制

建立、完善、维护顺畅的沟通机制，包括即时通讯、电邮、手机。由于都是学生，应提供课表和作息表，最大限度保证交流渠道的畅通。

3、个人资源

建立共享机制，比如Google文档，QQ群，网盘等，分享个人信息与资源。

4、公共资源

提供公共工作室，至少保证电力和网络需求，以供成员讨论。

提供测试服务器，如果不行，提供服务器环境数据，以作“模拟”之用。

三、战略路线

1、产品策略

定位

作为“官方网站”，在于其权威性。从内容上，应代表主体方的声音和利益，同时包容各种观点，内容设置要妥当，做到有的放矢。从形式上，版式的设计应更多地强调“融入共性”，而不是宣扬个性。从平台上，应尽量开放，并提供扩展接口。

配置

作为学校系里的一个站点，首先应该和学校官方网站在行文风格和版式上保持一致，其次应该突出自己的特色，展现差异化。

注意事项

第一，总的来说，官方网站由于过于看重“权威性”，导致与用户的互动降低。对于行政网站来说，往往时效性差。网站建设时应避免这两点。

第二，内容重于形式。应该避免沦为“只见树干，不见枝叶”。

2、产品规划

类别规划

1、发布型：主动发布信息，供师生学习；

2、交互型：提供话题等信息来源，供师生交流。

具体栏目设置如下：

代码规范

见案例分析。

3、计划制定

作为一个小型站点，利用“时间轴”来制定、跟踪、监督进度最为合适，见图000。

四、反馈与改进

不断收集各方面信息，主要包括界面设计、板块要求、错误反馈和功能需求。

关键是主动。

办法是建立“反馈跟踪表”，如下：

五、案例分析

1、代码规范

通过统一的《技术文档》和《范例》来规范代码，本站用例：图001和002。

2、界面设计

风格

设计要求学校官方站点和系站在风格上趋近，同时体现自己的特色。哈弗大学用例：图003和004。哈弗大学网站美观精致，仅仅有条。

武汉大学用例：图005。武汉大学网站错落有致，简单大方，但内容出现溢出和重叠。

兼容性

要求在各个浏览器上都能够达成预期显示。这就要求符合w3c规范。国外做得比较好。武汉大学珞珈学院计算机科学系的网站发生兼容错误：图006和图007。另外，计科系流于形式，内容较为缺乏。

3、栏目设置

华中科技大学武昌分校作为同类大学，其“信息科学与技术”系的网站，不论是设计还是栏目规划上，都可圈可点：图008。

4、本站分析

学校官方站点：图009，有一笔淡淡的中国风和现代美。

以前信管系的版本：图010。后台功能不够完善，前台界面设计糟糕，用户体验差。

现在的首页：图011、012和013。主页参考学校官方站点的风格，并加以扩展和延伸。图片的选择是随机的。目前仅完成了“业界”模块。需要说明的是，网站采用了伪静态化技术，有利于搜索引擎优化。

“业界”栏目：图014。左侧导航简洁、利落。

文章视图：图015。登录后自动填写评论表单，评论采用异步交互技术。右侧的“喜欢”按钮参考了豆瓣的“推荐”设计，对文章内容的排序进行了优化。文章不仅按栏目分类，还通过“标签”进行社会化组织，增强黏性。

后台登录：图016。

后台发布文章：图017和018。引入了全局函数处理文本，保证中文样式的段落首行空两格。可以添加图片。

后台添加题图：图019。可以根据实时需要，添加首页题图，保证网站的时效性。

参考资料

01 百度百科 《访问量》 http://baike.baidu.com/view/20241.htm

02 百度百科 《官方网站》 http://baike.baidu.com/view/66851.htm

03 小轰 《信管网络工作室“寻人启事”》http://cuikai-wh.com/wp-content/uploads/2010/06/imNetStudioHunter.pdf

04 苏杰著《人人都是产品经理》第72页

05 哈弗大学网站 http://www.harvard.edu/

06 武汉大学网站 http://www.whu.edu.cn/

07 武汉大学珞珈学院网站 http://luojia-whu.cn/

08 武汉大学珞珈学院计科系网站 http://cs.luojia-whu.cn:8088/CS/FrontPages/

09 武汉大学珞珈学院信管系旧站 http://xg.luojia-whu.cn/

10 华中科技大学武昌分校信科系 http://xxkx.hustwb.edu.cn/structure/index.htm

一、计划

包括：进度、质量、资源、沟通、风险、采购和变更控制，配置管理计划。

同时避免陷入法律陷阱，熟悉《合同法》《招投标法》。

二、范围

范围管理计划，范围定义，工作分解，范围确认（签字、评审记录、调研材料），范围控制

【笔记】

不同于需求定制性的软件开发公司。客户的需求是明确的，有那么一群人，可以去问，你想要我们把软件做成什么样？而互联网项目，面对的是无数的不确定的人，每个人的需求都不明确，也不相同。如何将最主要的需求提炼出来，不断修正需求、持续开发将是一个重要的问题。

互联网项目最重要的特性就是：速度快，时间短，网站使用者引导需求。

后续的需求和开发，应该基于现在用户的访问数据和行为分析。所以，如何进行数据分析和用户行为分析，就很重要了。

过度地一栏薪酬激励，会使一些员工产生以薪酬衡量责任的倾向，将本应属于工作的责任及任务，量化为获取利益的标准，从而与激励本身的目的产生严重偏差。

当坚持“以薪酬激励为主，精神激励为辅”的原则。运用发展激励、文化激励和感情激励（帮助解决生活和工作中的实际困难，创造良好的工作环境）。

【笔记】

必须将激励和满足区分开来。很多情况下，薪酬、职业安全感等给职员带来的是满足感。更多地激励员工，需要让工作充满“挑战性”和“趣味性”（根据员工自身的兴趣爱好等），以此来培养其责任感和认同感。

三、时间

使用MS Project制作甘特图来跟踪时间和进度。

五、质量

重要性

当在软件设计阶段同步制定软件测试计划和测试用例，并按规范进行，避免手工作坊式生产。

只有通过试运行的考研，才能基本断定系统的质量是否符合要求。通过了其考研，再向用户提出工程项目的验收，其接受程度才会较高。

作为现场项目经理，应当与客户进行深入交流，分析其问题，合理引导客户的需求，要有主见。

在项目建设的过成功，仙姑小组与建设单位之间可能存在着很多次交流，甚至争论。但只要确保项目建设的结果让用户满意，用户中会给于好评的。

项目经理甚至得用客户的主管人员统一需求意识，提出想法、心得、建议、咨询，将最终需求明文规定。

项目现场应明确工作范围，并与总部纳入同一个版本管理。建立故障管理表，记录、跟踪、建立开放交流平台；必要时，组织培训，以在效率之上，提高（保证）质量。

办法

项目经理应在保证与公司关系之上，据理力争，确保项目资金到位。在压缩总额的情况下，宁愿压缩人员数量，而不是降低平均技能，以保证质量。高素质人员高工资，与上级多沟通，获取支持。同时，由于上级往往对项目管理细节了解不多，故上级作出不合理的决定是，项目经理也有一定的责任。

人们常说，“再穷不能穷教育”，对于产品而言，则是“再省不能省测试”。成功的系统总是正视这种客观情况（缺陷），通过各种各样的方式来提高质量。

微软的项目管理框架包括：产品管理、程序管理、开发管理、测试管理、用户体验和发布管理。其中可以和测试角色合并的包括：产品、用户体验和发布。某些场合可以和程序管理合并。但切不可与开发人员自己合并。因为：

开发人员重视技术细节，关注其实现的技术与方法，而测试人员侧重技术的结果；开发人员倾向构建后的系统总是完美的，而测试人员总是倾向其是有缺陷的。

故两者不能混为一谈。另外，在低复杂度的小规模项目中可以不进行单元测试和集成测试——通过系统测试可以发现大多数系统缺陷。

其他办法

1、程序员之间进行交叉测试；

2、程序员在缺陷区域平稳后再交付到测试人员，以减少低级错误带来的工作量。

六、人力资源

21世纪属于知识经济的时代。人不再是一种成本或者工具，而是一种资源。必须以资产来对待。

他们具有的属性：独立自主、忠诚度低、过程难以监控、渴望实现自我价值、个性突出、漠视权威。

办法

沟通、重视、信任、承诺、支持、创新、学习、合作。

充分发挥他们的潜能是企业软管理的关键

1、管人向管事转变。体现“人性化”、“以人为本”。侧重监管工作进度、质量、结果，并考虑体现员工的个人意愿及价值，让其认为工作即是一种享受。

2、建立赛马机制，保证公平、公开、公正。

3、完善薪酬激励机制。

4、在职教育与职业生涯设计，营造实现自我价值的广阔空间。

对待问题员工，除了违反制度性错误外，如果能加以挽救，应该给他们一个机会。对于一个管理者来说，尽力接纳每一个员工，尽力包容每一个员工的缺点，是难能可贵的品质。

放弃员工将带来离职成本：

1、离职前成本：工作效率的降低。

2、分离成本；离职工资、失业工资（、诉讼费用）。

3、空缺成本；丧失机会和潜在客户。

4、在雇佣成本；招聘成本，安家费用。

七、沟通

销售人员或商务人员在招投标工作中主持签订合同前的谈判交流工作时，必须保证有较强的技术水平和相当项目及经验的人员参与，且是全程辅助。并就技术实现和周期等方面给予商务人员充分的说明和要求。

在技术人员比较缺乏的软件企业，可以变通：从其他项目组里抽人员履行售前技术支持人员的职责。若项目立项，则直接转变为该项目的实施之项目经理或主要成员。这对于项目的启动和延续提供更多的便利和高效率。

项目客户关系管理的核心理念是提高其客户满意度。

重要性

1、有助于项目需求的获取；

2、项目的顺利实施；

3、成功的交付；

4、提高组织竞争力。

留住客户的维护成本是获得新客户的1/6。对于以客户为驱动的项目而言，有一点非常重要：尽可能使客户满意，留住老客户，而不是盲目开发新客户。根据帕累托的80/20原则，项目组织的80%收益来自于20%高度忠诚的客户。

他们是项目组织基本利润的来源：

1、长期合作→信任、尊重→降低客户的获取成本和运营成本；

2、有利于项目组织的持续改进→竞争力提高；

3、义务宣传员。

在系统信息项目中，项目干系人之间的沟通贯穿项目整个生命周期，包括：

1、用户和开发商：需求的清晰表述，解决方案的描述，合同签订；

2、团队和管理层：调研结果回报，方案决策，组建团队，项目评审过程；

3、开发商和供货商之间：采购沟通，供货和验收过程；

4、开发团队内部：项目计划，技术方案的制定和变更；

5、开发商和分包商之间：人物外包，提交、验收过程

应对复杂沟通

在实际生活中，文化背景、工作背景和技术背景可以造成人们对同一时间理解方式偏差很大，项目经理最重要的工作之一就是沟通。

斯坦地集团发现，与信息系统项目成功有关的三个主要因素是用户参与、主管层支持和需求的清晰表述。

沟通的复杂性会随项目中人员的增加而怎加，项目沟通渠道急剧增加，沟通偏好差异化矛盾上升。

沟通渠道=项目中成员数×（该数目-1）÷2

对待技术人员尤其是“元老级人物”等麻烦制造者，用“尊重”比较有效。

沟通技能培训通常包括“角色扮演”，记录自己的言行并反思。

人际沟通风格可以简化为四种：理想型、实践型、亲和型、理性型。

解决冲突五种基本策略

问题解决，妥协，圆滑，强迫，撤退。

客户的要求应该项目是为了客户而存在的，应对客户需求变更发生的风险正是一个成熟的团队需要具有的能力。

在项目进行需求分析阶段，双方必须全面地、尽可能地、尽细致地讨论项目的应用北京、功能要求、性能要求、界面要求与其他软件接口要求，以及对项目进行评估的各种评价标准。

控制项目变更

注意以下关键环节：

1、合同的目标和工期，要有明确阶段；

2、需求的调查、变更要有明确的文档和会议纪要；

3、双方高层经常及时地沟通；

4、阶段验收前，文档要齐全，阶段目标要保证实现，后期目标调整要有承诺。

如果客户领导提出不必要的需求变更，项目经理可以提出一定等交换条件，如延长工期、增加费用，再列举困难以增加压力。

提高沟通的效率效果

1、沟通内外有别，内部一致；

2、非正式沟通有助于关系的融洽；

3、沟通中传递合作与双赢的态度；

4、升级原则：与对方沟通，其次是对方领导，自己上级，双方上级；

5、扫除障碍：职责定义不全、目标不明确、文档制度不健全，过多使用行话。

有领袖魅力的领导者与下属的高效和高满意度之间有着显著的相关性。强将手下无弱兵。一个高素质的领导是一个拥有较高威信和较大智慧的人，懂得如何授权于下属，如何合理地让自己工作，让下属明白自己的意图并很好地执行。同时，一定也善解人意，懂得巧妙地表达满意之情，激励工作。

领袖应具备的素质

1、值得信赖；2、为人公正；3、举止谦虚；4、乐于倾听；5、心胸宽阔；6、对人敏锐；7、对形式敏锐；8、有进取心。

积极沟通的基础

1、信息：真实，快捷

2、情感：真挚，理解

3、经验：真诚，无私

八、风险

项目风险管理的目标是潜在机会或回报最大化，使潜在奉献最小化。

主要包括：

风险识别、量化，应对计划，监控

主要体现：

需求，技术，进度，成本

九、采购

技术采购应注意：

1、应该在研究委托合同中明确约定技术成果的归属问题；

2、尽量采用“合作研究”的开发方式。

参考资料

01 吴吉义 《信息系统项目管理案例分析教程》 http://book.douban.com/subject/1801195/

02 杨正祎 《抛砖：如何进行互联网项目开发》http://www.cnblogs.com/JustinYoung/archive/2010/01/25/internet-project.html

“时间管理”所探索的是如何减少时间的浪费，以便有效地完成既定目标。

时间管理的六项基本原则

明确目标

一个目标应该具备以下五个特征才是完整的：

1、具体的；2、可衡量的；3、可到达的；4、相关的（与自己的生活与工作相关联）；5、基于时间的

有计划、有组织地进行工作

1、分类；2、排序；3、分配时间

分清工作的轻重缓急

合理地分配时间

80/20原则：

避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。所以，你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。

掌握重点可以让你的工作计划不致偏差。一旦一项工作计划成为危机时，犯错的几率就会增加。我们很容易陷在日常琐碎的事情处理中；但是有效进行时间管理的人，总是确保最关键的20%的活动具有最高的优先级。

与别人的时间取得协作

换位思考。

制定规则、遵守纪律

不要让别人浪费你的时间

打电话的艺术

1、事先预约；2、简短的开场白；3、控制时间与主题；4、过滤电话

当你被打断时

来自上司：随时带上未完成的任务

来自下属：1、汇报训练；2、响应周期；3、提供固定时间

来自同事：事先共识

省时之道

等待的时候

带本书看；写点东西；检查邮件；联系人际；整理备忘录

逆势操作

原理高峰时刻，避免一窝蜂。

追求互赖模式

寻求双赢。

参考资料：

01 图片来自：http://docs.chinapm.com.cn/1405.shtml

Now we are more and more living with a society filled with all types of goods. We may just be fond of some of them but tired to single them out.

At the age of Web 1.0, we read. It means reading is the only way of receiving. At the age of Web 2.0, we produce, which, then, allows you unfold your own opinions, decisions, and critics. But as time goes on, information around us is too large, though the target is one person or one group.

There must be a solution to pick what we prefer among that huge body of pieces, especially when we have been trapped and (even lost) in contacts’ or interest groups for quite a long period.

The unique way out of miscellaneous surroundings is semantic analysis. This way help us to filter what we don’t favor and collect what we want by means of metadata, which is “tag” as we all know.

In a word, we are your loyal followers. We help you to record, to recognize your behaviors and to tag them with tags. After a series action we could analyze your custom and according to that picks what your likes into your basket and hates out of it.

Subsequently, you own your specified basket (full of tags, and of course, the associated real goods) differed from any baskets in the world.

What you hunt is no one else but you.

Privacy policy

You are free unless you are to destroy the others’ freedom. We will take serious actions for the users who do wrong without hesitation and on the same level to protect users’ privacy. We assure you that all your data here are safe.

Detailed tags

Tags, as metadata, cover range from here and there. Totally it is generalized like video, audio and text and in addition, geography with surroundings, images and even users to get an exact conclude about data. Therefore, we could call what you love back so you can concentrate on enjoying it. Another thing has to be explained is that tags are divided into two categories. There are built-in tags and tags produced by you. The former is for matching and the latter is for experience. All you have to know is that we do it for you.

At the time, we try a new system for disambiguation. That means we would like to establish s series of tags with same meaning.

Manage your knowledge & time

Add your interesting pages to your study notes and you are able to read and modify them anywhere and anytime.

Diverse support

This stage allows different views all the time and ensures that not delete any words if it’s beyond moral base line. Not only colorful views on culture, but also views or images about pornography, political ideas and bad words as long as they are not aiming at human beings. Meanwhile, we provide you options to select which kind of data could be displayed. All choices are in your hands so that you can handle everything in every situation.

Character segmentation

English uses “blank” to accomplish words segmentation, nevertheless some other languages don’t use “blank” so that different interpretations, like Chinese. Hence language characters segmentation ought to be set up to help us analyze sentences and label accurate tags.

Translation built-in

To collect useful information for users as much as and strengthen relationships world wide as possible as we could, translation is necessary. Both English and Chinese are required in the same item, and of course with its mother tongue at the first place. Welcome to join us in your language and your culture.

Friendly UI

Keep simple. Hotkey can be not vacant firstly, then, proper Ajax. Remember speed is always considered. Respecting you and your mind is obvious certain. Take comments for example: we simply offer you two options to weigh the rank of an item. Just tick Yes or No. It is integrated so we don’t require extra movement.

Mix into commons & respect personalities

Society is a big family and we are the members of it from the day we were born. The importance of mixing into commons needn’t being expressed, at the same time, we respect personalities, which are the basic elements of our diverse world. We choose what you admire.

Effective APIs

Being open is the demand of the times. We will try to connect every service you have fantasized like blogs and read what you like. Correspondingly, we provide APIs covered every service. It’s your right to stay or … leave.

City centered

All activities carried out are based on the local city. Native and cultural system could avoid political affairs. What more important is this can get you together and focus on commons all the way.

Permanent Free

It is free forever. We are sure here will reflect your value of choices.

笔记与思考

1、不是上了一流大学才是好的（4、39、162页）

上一流大学是我从小的梦想，并且根深蒂固。而新加坡的教育理念是“按需学习，学生自己明确自己需要学什么”。

一直很感激有这样有个大学收留了我，也很憎恶自己没法适应应试教育而考上更优秀的大学。而自己的大学，所能提供的最有价值的，恐怕也只有“自由的空间”了——因为我可以按需学习——尽管这一点相对其他大学，已经打了足够的折扣。

2、在中国，参加课外活动培养领导能力反而完全是学生自愿的。在高考竞争没有那么激烈的地方，学生活动就相对有声有色，学生素质的发展也较全面。（12页）

这一点得主要感谢自己”天生贪玩“的本性了。内因实足重要，但不是最重要的——因为你可以改变。客观环境，尤其是”氛围“，会起到相当大程度的作用，比如基础设施、人的素质等等。至于自己溺在一个充满网游的寝室却对网游毫无兴趣的原因，很复杂。但当他们邀请我玩桌游，顺带教育我性知识的时候，我也没法拒绝。

3、（在新加坡），学生可以自由进出图书馆，在里面读书、学习，甚至是休息。

至少在我的城市，武汉，交通是极为不便的。所以市图书馆会在汉口，而省图书馆在武昌（与汉口隔长江而望）。学习本身就是一件花时间的事，一想到要在交通上花费一个小时，就觉得极其不划算。反正我是宁愿去买，比如在当当网。

校图书馆算得上同类学校最破旧的。刚搬了新楼，但图书量却装不满四间教室。这样有个好处，那就是我可以“博览群书”，比如挑中了这本。但坏处是，专业书籍非常贫乏，参考资料少之又少。

更为恶劣的是，这样一个图书馆还有各种证件、时间等限制。附近学校的图书馆也是。所以，造就了自己能迅速定位搜索结果的本事，坏处是视力越来越差。

顺便，新图书馆的自习室很大，并且通常空位很多，因为不远处就有网吧。武汉是夏热冬凉，网吧有网络，有空调，自习室都没有。

4、新加坡人具有高度的防患意识，……每年（有）“全面防卫日”（30页）

高中的时候，“正值”512大地震，现场反应迟钝，速度缓慢，只能庆幸自己身在武汉而不是汶川。后来举行过地震演习，结论是更慢。还有“火灾演习”，我们睁大了眼硬是看不见消防人员是如何用灭火器的。对了，消防窗口一搞被窃。

5、如果问凌晶晶在新加坡三年的学习生活中，所经历过的“最有意义的事”，她一定会说是“科学实验活动”（40页）

即便是在大学，我也未能感受到“工作室”、一起奋斗的乐趣。如果非要点一个，那就是“辩论赛”，确实让人受益匪浅。我曾建立过社团来鼓励大家多张嘴做事，但他们得出的结论是，除了玩网游，还有什么事可干呢？——这是三本的结论。在武汉理工大学的同学告诉我，他们的生活丰富多彩，咳咳，大多数。

6、如此一来，（作实验的）差别就显而易见了，（中国的）是“证”，（而新加坡的）是“验”（48页）

高中学习化学确实是这样，高考多重要嘛。所以，很多人的天分就这样被抹杀了，比如我。大学里，各种该死的“专业课”实际上都是“理论课”，而该死的“上机课”有一半以上是在教室里看老师念幻灯片结束的。所以我总是逃课。

7、双语教学（62页）

新加坡的朋友告诉我，他们的环境是双语，所以是双语。囧。一段时间我打算努力学好英文，英文老师跟我说，也用不着要那么强大的表达能力（写、说），因为有更专业的人适合。我觉得一语道破：既然没有氛围，死学只会学死。基本的写作和绘画能力，应付平常的交际足够了。不过我会坚持背单词。

8、民族和谐（83页）

9、选修（124页）

至少我们学校的选修很烂，每次都靠13点整秒杀，否则就赶不上这学期的课程，因为名额非常有限。听说好大学的选修很多。

曾经和辅导员讨论，专科和本科，三本和一本的区别。她强调说，我们更具有素质能力，他们更在乎职业技能。我非常同意……后者。

10、学科竞赛（129页）

我们学校没有，有也是一些类似英语四级的预测比赛，等。不过我们学校有很多文艺比赛（尽管相对同类学校依然不够丰富）。在一次学生会的竞选中，学姐告诉说，”三好学生“比”辩论赛季军“更有说服力。因为一个是荣誉，一个只是一些小比赛。

我不认同，能力是通过事件反映的。在这样一个充满作弊和人情的年代和国度，任何”荣誉“都不可信。

哦对了，由于没有备案，我在国外的独立博客被墙了。休拿奥运会和世博会体现我国的风采。它们和洋务运动没有质的区别：拿面子，弃价值。

11、评价标准（137页）

新加坡的排名点到即止，比如排到第五名。所以排不上名次的人”也没有任何沮丧气馁——因为排不上的人有99%“！

我感觉，大学离社会最远，课本离历史最近——尤其是在高考后。新加坡的选拔按照分流制，并把活动、能力换算为分数。我的大学也换算，成绩0.6，活动0.1，其他比如道德0.3。所以当我的活动拿到了刮目相看的20分时，依然对我的总分没有推进：在综合素质测评里，它就2分。

12、学习资源（171页）

没有体验过新加坡，但书上说得很好。我的大学是：

师资：照本宣科的典范（几乎所有）

网络：电子档案，放假后可以查询成绩。这点相比其他同类大学，要强。但教室、图书馆、自习室（且不算操场）没有无线网络，有线网络有限支持。宿舍网费贵，11点50断网（这一点可以理解，并且作为网吧式寝室的一份子，深表赞同，是中国特色的典范）

教材：古老，死板，不具有实践性

奖学金：名额少，金额更少。北京理工大学的同学告诉我，他们学校的奖学金丰富多彩。不过根据其他一本给我的信息，这一点，国家仍然很小气。所以一方面我很佩服拿奖学金的同学，一方面又克制自己，不能死读书！（当然了，不是说他们在死读书，而是自己不是考试的料）

13、关于这本《体验新加坡：27位留学生眼中的中新教育差异》

一般，三个小时看完。长了一点见识。没有涉及对新的负面评价，捧得有点高。不过本文只强调差距。

结论

1、按需学习。

如果可以，就改变环境；否则，改变自己。比如，尽可能地自律，自强；浸入高质量的人际。

2、制度（性格）至关重要，它直接指引前进的方向。

所以，不要被错误的制度（性格）诱导。走自己的路。比如，培养自己的才能，做一名真正的有素质的大学生；如果不行，那也得会一门技能。

3、开阔眼界

从不同的观点中，激发自己思维的火花，为形成成熟的思想做铺垫。比如，有针对性地博闻强识、上网闲逛。

参考资料

01 朱默君 《体验新加坡：27位留学生眼中的中新教育差异》 http://book.douban.com/subject/1913979/

index.php文件

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
<title>请登录</title>
</head>
<body>
<form method="post" name="mblog" action="redirect.php">
<p>用名：<input name="username"/></p>
<p>密码：<input name="password" type="password"/></p>
<p><input type="checkbox" name="m[digu]" value="1" checked="checked"/> 嘀咕</p>
<p><input type="submit" value="发布"/></p>
</form>
</body>
</html>

redirect.php文件

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
<title>验证中</title>
</head>
<body>
<?
if(isset($_POST['username']) && $_POST['username']!=''&& isset($_POST['password']) && $_POST['password']!=''){

	$user=$_POST['username'];
	$pass=$_POST['password'];

	$mblog="http://api.minicloud.com.cn/account/verify.xml?isAllInfo=false";//嘀咕接口地址，以XML格式返回

	$curl=curl_init();//curl初始化

	//curl请求
	curl_setopt($curl,CURLOPT_URL,$mblog);
	curl_setopt($curl,CURLOPT_USERPWD,$user.":".$pass);
	curl_setopt($curl,CURLOPT_RETURNTRANSFER,1);

	$s=curl_exec($curl);

	curl_close($curl);

	if(strpos($s,"true")!==false){
		echo "正在跳转……";
		setcookie("user",$user);//可以用md5()等进行加密保护
		setcookie("psd",$pass);
		header("location:update.php");
	}
	else{
		echo "密码错误。";
	}
}
else{
	echo "请填写完整";
}
?>
</body>
</html>

update.php文件

<?
if(isset($_COOKIE['user'])&&isset($_COOKIE['psd'])){//验证身份

	$user= $_COOKIE['user'];
	$pass= $_COOKIE['psd'];
}
else{
	header("location:index.php");
}

$result = '';

if(isset($_POST['content']) && $_POST['content']!=''){

    $mblog="http://api.minicloud.com.cn/statuses/update.xml";

	$data='content='.urlencode($_POST['content']).'';//URL转义

	$s=postMblog($mblog,$user,$pass,$data);//调用函数，得到返回值

	if(strpos($s,"true")!==false){//更新成功则会返回“true”字样
	  $result = "更新成功！";
	}
	else{
	  $result = "更新失败！";
	}

}

function postMblog($mblog,$user,$pass,$data){
    $curl=curl_init();//（
    curl_setopt($curl,CURLOPT_URL,$mblog);
    curl_setopt($curl,CURLOPT_USERPWD,$user.":".$pass);
    curl_setopt($curl,CURLOPT_RETURNTRANSFER,1);
    curl_setopt($curl,CURLOPT_POSTFIELDS,$data);//发送数据
    $s=curl_exec($curl);
	curl_close($curl);
    return $s;
}

?>
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
<title>更新状态</title>
</head>
<body>
<form method="post" action="update.php">
<input id="content" name="content" type="text" />
<input type="submit" value="发布"/>
</form>
<?php echo $result?>

</body>
</html>

参考资料

01 《嘀咕接口文档》 http://code.google.com/p/digu-api/wiki/DiguApi

02 拖鞋 《使用PHP同时更新Twitter、饭否、嘀咕和做啥》http://www.cnblogs.com/fdszlzl/archive/2009/06/16/1504231.html

An article on cnBeta.com reminds me of set it up and occasionally I got a setup-program from my neighbor room-mate in version of 10.04, which’s latest, and with several reasons (e.g. future maybe) I installed Linux this afternoon and selected to experience Ubuntu since its good fame among Linux’s for its simplicity, capability and stability so far.

Installing is quiet and easy. Then I came to the desk. After downloading language package from Internet, Ubuntu supports Chinese menus well, but is difficult to type Chinese, which is totally different from what  the article had described.

The menu bar on the top is displayed friendly on four respects. They are clear calendar with local weather, real-time mailing , composited Rhythm box (a music player)  and a account put all IMs together including Facebook, Twitter, Google, MSN and QQ.

1, Calendar is  cooler than  Windows 7 because of its additional weather tips and even includes local sunrise and sunset time.

2, Account is powerful and messages fade in through desktop on the right side gives me frequency experience. It contains a majority of popular IM and social net-work. That simple.

3, Rhythm box is  a part of Ubuntu. Actually, it has no differences between it and Windows Media Player, while latter is cursed by almost all Windows users. It’s not fair I think.

4, Mailing is easy. But Windows has Outlook and what we need is to open it and minimize it on the task bar.

The others are the same as what we know commonly. It use Firefox to surfer the  Internet and Open Office to do ordinary job. In my opinion,  they are not strong  enough comparing with Chrome and MS Office.

What amazed me most except for reasons above is Ubuntu’s render of text. Font is displayed perfectly with Wenquanyi-MircoMihei in both Chinese and English. I was so frantic with its effects that I wrote this comment immediately on my micro-blog as soon as I connected to the Internet : text shows perfectly and much more greater than in  Windows XP. It is as pretty as in Mac OS.

But I won’t continue Linux using  in usual time for three reasons:

1, Foolish task-bar on the bottom of the screen. Obviously, Linux has a long way to learn from Windows 7 and Mac OS not only on design.

2, Unsmooth user experience. I have to say that my computer is old indeed and can’t run Windows 7 in a better way, however, Windows XP is capable. But Ubuntu in my computer uses heavily and infrequently. Just at this time, OO has eaten my letter “t” from “infrequenly”. ( I am sure it’s not my mistake as this is not the first time! )

3, More reasons. Though Ubuntu gives me a new impression and I am surprised by some functions, I won’t use it at most time. Lack of software must be one of the most problems; another is, and I admit it is not Ubuntu’s fault, different customs.

Ubuntu is a good tool, but is not a perfect way for me. Nice to see you, and see you.

优点

1、界面焕然一新，带给人神奇的新鲜感。

整体配色没有大的改动，但右置的“我说”的颜色看上去真的很舒服。用了豆瓣这么长时间，换个界面的感觉当然不一样啦。

2、“我的小组”整合了“我回应的话题”等。

这个我认为也不算是改进吧，而是必须。在旧版，找这个非常麻烦，要点“小组”，再点“我的发言”，然后才是右边那个小角落的“我回应的话题”。这本身就是一个缺陷。想想，我主动发起的话题，哪有那么多呢？

缺点

1、需要长时间找“位置”和大量的鼠标点击。

这个是旧版的缺点，在新版得到了继承和发展。初来乍到，便会发现豆瓣一些细小的链接全部放在右侧，而且极其不显眼。以至于很多功能自己都不知道。比如“我回应的话题”，很久后我才知道这个东西。

（豆瓣有个好处，就是你回应了别人的书评或日记之类的，都会有个“提醒”。所以我就大胆猜测，一律会用在“小组”上，但事与愿违。）

2、“豆瓣帮助你通过你喜爱的东西找到志同道合者，然后通过他们找到更多的好东西。”

上面的话引子“关于豆瓣”。豆瓣，是希望我们的生活有滋有味，就像“豆瓣”这个佐料的作用一样。然而，现在有成为“月老”的趋势，把我们连接在一起的，不是“好东西”，而成为“人”。实质上，已经成为和“人人网”和“QQ空间”等类似的东西。而“书影音”只是一种辅助品。这和我（你呢？）偏爱的豆瓣相去甚远。

旧版的豆瓣，已经把“友邻”放在了“书影音”的前面，这是一个暗示。现在，新版终于把“社区”放在“书影音”的前面，成为主战场。更为甚者，登录后的首页，只有“友邻广播”，右边只有一个“我说”，如此唐突。

奇怪的是，“消息和提醒”出现在“我说”的下面，这明显不符合逻辑。不知道开发部门是怎样构思的。

偏离主题的豆瓣（或者是没钱？），向我们索要更多的“点击率”。想看看有什么新书、推荐的好书，必须翻到“豆瓣读书”的栏目下，一一点击（而不是各个击破）。由于导航的先天不足，想切换回“社区”的某个部分？请继续锻炼你右手食指的肌肉。以此类推，反反复复，总而言之，就是，多点鼠标。

3、“异步交互”技术的缺失，造成用户体验的相对下降。

别人进步，你原地踏步，那就是退步。

“我的豆瓣”里面的“我读”、“我看”等这些块们，可以随意推动，而且无需点击某个按钮就可以保存布局，是豆瓣相当人性化的地方。除此之外，则基本上看不见豆瓣网站有“异步交互”技术的应用。

比如在“小组”里发帖子（还例如“我说”、“推荐”等等），需要刷新才能贴上去。可能是为了防止机器刷帖，豆瓣用了一个“继续发言”来防止。若要刚回应的贴有没有最新的回复——因为小组里的帖子没有“提醒和消息”的功能——只能守着刷新。这下刷新的整个界面。刷新后若发现有新回复，想回应他/她，则又得点击“继续发言”，再次刷新整个页面后，才出现回复表单。

如此麻烦，造成用户体验下降，而且浪费服务器请求，可谓是得不偿失。

不得不承认，人人网和QQ空间等的异步交互已经多到“卡”，但通过适当的技术，提升用户体验，难道不是“网络2.0”时代，豆瓣所追求的，用户所追求的吗？

结论

豆瓣简洁，但不简单。希望它能在更加易用的基础上，带来精彩。

参考资料

01 豆瓣 官方博客 http://blog.douban.com/

02 小轰 本文豆瓣日记地址 http://www.douban.com/note/60948107/

My awareness of democracy increases as time goes by. This time is because of this book and a discussion with a native American aged 65.

What puzzled me most is the correct understanding of the freedom of speech. From the book, I found it is the separation of powers that makes the fundamental right become possible. The rubber stamp won’t happen at the best limitation.

With that freedom, we can voice for our basic rights, while newspapering won’t be rooted out.

With that freedom, we can call on for disadvantaged groups, while the supporting people won’t be threaten by unknown department.

With that freedom, we can criticize our government face to face in the sun, while politician won’t eat us back by saying us knowing nothing about the “truth”.

The effect of separation of powers is self-evident that the system could fix itself by tolerating different voices and make a wise decision. When a new law hurts its people they could bring it to the Supreme Court as it is unconstitutional. And it is the constitution that provides its people relative fair circumstances.

With that foundation, freedom could survive.

With that foundation, an efficient government could lead the nation on the most proper direction.

Churchill said there is an only forever profit but not friendship between nations.

Thus, USA congress passed the bill to “defense” Iraqi’s freedom and security; from the talk the old American told me his mind. And he proposed that there are various methods the authority don’t against his opinion. But as a member of the people, what they can do is very limited. What’s more is, the improvement of a society is measured by how much rights its people can struggle. Some extreme people may also express their opinions but this doesn’t mean what he says will be put into practice and are accepted widely.

“You can say anything you want.”

They can, but our government promotes “harmony”, which everybody who has a waking brain knows the nature.

I had another question that why English speaker would like to learn a second language. The old man smiled and said different person has different reason. He has a lot Spanish speaker around him and he wants to communicate well.

When I asked him why these friends do not speak fluent English, he told me that USA welcomes all kinds of people from all over the world.

What about me? The same.

参考资料

01 刘瑜 《民主的细节》 http://book.douban.com/subject/3813669/